Man kann nur ein Essen zur Zeit bestellen
(Kann zwar alles in den Warenkorb legen, wenn ich dann bezahle, wird aber nur ein zufälliges Essen bezahlt)
Dann bekomme ich auch fünf Mails in zufälliger Reihenfolge
Übersichtlichkeit ist also Fehlanzeige
Aber da es keine Alternative gibt, wenn das Werk eine Aramark Kantine hat, hat das wohl keine Priorität
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Hallo Schmonsenham, das ist eine einfache Einstellung, die unser Betrieb vor Ort vornehmen kann, wenn dies flächendeckend so gewünscht ist. Es handelt sich dabei nicht um einen Fehler. Die beste Kontaktmöglichkeit findest du direkt beim Betrieb vor Ort. Danke für deine Meldung – wende dich bitte an das Team vor Ort. Viele Grüße Steffen
Endlosschleife
Warum benötigt eine solche App ein ios17 Version. Selbst Amazon läuft noch auf älteren Geräten
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Hallo ralfbeau, danke für die RM! Sei so gut und wende dich an das Team vor Ort, sie sollen das prüfen und helfen. Danke Gruß - Team Aramark
Bitte wieder alte Version
Auch sind alle Essenststionrn durcheinander: One, Four, Three, Six
Da blickt kein Mensch durch. Macht das Update bitte rückgängig
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Hallo Z3tt, danke für die RM! Zurück geht nicht mehr :) – wir hoffen, dass sich das neue Design mittlerweile eingegroovt hat. Sei so gut und bring deine Änderungswünsch an das Team vor Ort, sie sollen das prüfen und anpassen, wenn es Sinn macht. Danke Gruß - Team Aramark
Mit dem letzten Update alles verschlimmbessert
Zwangsupdate 😡
Oberfläche & handling nach dem letzten Update äußerst umständlich und nicht mehr ansprechend
Bitte macht das letzte Update wieder rückgängig da ich die App sonst löschen muss
und mir zukünftig überlege überhaupt noch in einem Aramark Restaurant/ Kantine essen zu gehen
Ich hoffe ihr habt die Ernsthaftigkeit verstanden, ansonsten habt ihr einen Kunden weniger
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Hallo appchecker_01234, danke für die RM! Zurück geht nicht mehr :) – wir hoffen, dass sich das neue Design mittlerweile eingegroovt hat. Gerne wünsche oder Anregung an das Team vor Ort bringen. Danke Gruß - Team Aramark
Fürchterlich nach dem letzten Update
Wir wollen die vorherige Version wiederhaben, die Version ist besch…en oder ich lösch sie für immer und gehe gar nicht mehr essen 🤬
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Hallo appchecker_01234, danke für die RM! Zurück geht nicht mehr :) – wir hoffen, dass sich das neue Design mittlerweile eingegroovt hat. Sei so gut und bring deine Änderungswünsch an das Team vor Ort, sie sollen das prüfen und anpassen, wenn es Sinn macht. Danke Gruß - Team Aramark
Geht gar nicht mehr……
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Hallo iTom, danke für die RM! Es kann von der Listenansicht zur Kachelansicht gewechselt werden. Das ist mittlerweile ein guter Standard. Oben rechts im Menüplan einfach auf die Kachel-/Listenansicht klicken. Vielleicht hilft dies schon. Gruß Aramark
Nach Update unübersichtlich
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Hallo ToniT.95, danke für die RM! Bitte geh auf das Team vor Ort zu – sie helfen dir. Das Verknüpfen sollte nach wie vor funktionieren. Gruß Aramark
Katastrophe
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Hallo Timo16111991, danke für die RM! Wir hoffen, dass sich das neue Design mittlerweile eingegroovt hat. Gruß - Team Aramark
Update total schlecht
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Hallo Clala83, danke für die RM! Es kann von der Listenansicht zur Kachelansicht gewechselt werden. Das ist mittlerweile ein guter Standard. Oben rechts im Menüplan einfach auf die Kachel-/Listenansicht klicken. Gruß Aramark
Neues Design - Total unübersichtlich
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Hallo Olijan, danke für die RM! Zurück geht nicht mehr :) – wir hoffen, dass sich das neue Design mittlerweile eingegroovt hat. Gruß - Team Aramark
Warum wird alles verschlimmbesert?
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Hallo J. van der G., danke für die RM! Eine Karte bzw. mehrere zu hinterlegen funktioniert nach wie vor. Solltest du dabei Unterstützung brauchen, komm bitte auf das Team vor Ort zu – wir helfen dir gern! Gruß Team Aramark
Bezahlen umständlich
Licht und Schatten…
Licht:
Ich kann immer und überall sehen was es in meiner Firmenkantine zu essen gibt.
Die App lädt schnell und ist immer aktuell. Toll 👌🏻
Schatten:
Das App-Design und die Usability.
Riesige Icons und man muss ewig scrollen nur um einen Überblick zu bekommen was es die Tage im Menüplan gibt.
Noch dazu sind bei ca. 15% der Speisen Bilder in den Icons zu sehen. Der Rest ist nur große rote Fläche.
Größer kann man die Bilder auch nicht machen.
Warum nicht einen kompakten Menüplan nur mit Text. Und wenn mich eine Speise Interessiert tippe ich doch eh darauf, es poppt ein Overlay (was ja eh schon so ist - ok, kein Overlay, wenig modern) auf und zeigt mir Details wie z.B.:
Speisenbild, kurze Gericht Zusammenfassung was es ist (von Wikipedia, Chefkoch oder was auch immer, gibt ja viel im Netz, denn man kennt nicht alle Gerichte die angeboten werden), Zusatzstoffe, Nährwerte etc. (u.a. Kalorien, BE-Einheiten…).
So schwer ist das nicht.
Warum kann man im Menüplan nicht mit swipen zwischen den Tagen wechseln?
Wer hat denn die App auf usability geprüft?
Mit Sicherheit kein moderner Mensch…schade
Es gibt noch so viel mehr was man hier optimieren könnte.
Was auch toll wäre:
Ich kann mit einem Tap (Herz o.ä.) mir Favoriten setzen und bekomme an den Tagen an denen es diese gibt eine App-Benachrichtigung.
So würde die App spaß machen und ich würde sie gerne nutzen.
Wie sie jetzt ist, lass ich sie meistens ungenutzt und lasse mich lieber vor Ort überraschen oder nutze den Menüplan als PDF vor Ort.
Das ist so 2000‘er… 😒
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Hallo Eichkatzerl, danke für die RM! Zu 1–2 Punkten können wir folgendes Feedback geben, es kann von der Listenansicht zur Kachelansicht gewechselt werden. Das ist mittlerweile ein guter Standard. Oben rechts im Menüplan. Das Swipen ist ein Klick auf den Tag oben. Den Rest nehmen wir mit! Danke für den Input und die Zeit, die du dafür aufgebracht hast. Team Aramark
Kreditkarte kann nicht verbunden werden
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Hallo Jackson Otekumbu, bitte wende dich an das Team vor Ort – sie können dir bestimmt helfen oder dich dabei unterstützen, das Problem zu lösen! Operative Themen können nur direkt dort geklärt werden und leider nicht über den App-Store. Vielen Dank!Team Aramark
Fehlermeldung keine Vebindung
Zur gleichen Zeit haben andere Apps Verbindung Browser/Mail. Die Aramark App zeigt jedoch trotzdem das Menü an.
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Hallo XYZ1199, das ist natürlich ärgerlich und irreführend. Allerdings ist es gut, dass die App trozdem funktioniert – das ist schon mal wichtig. Wir nehmen das Problem auf und prüfen, wie dieser Zustand zustande kommt und wie wir ihn lösen können. Vielen Dank! Team Aramark
Icons bitte überarbeiten
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Hallo random-username1234567890, vielen Dank für Ihr Feedback! Ich gebe Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich unserer Icons weiter. Tipp: Wenn Sie in der Detailansicht des Angebots auf das Icon klicken, wird Ihnen die Erklärung angezeigt. Außerdem ist es möglich, mit dem Filter oben rechts im Display die veganen Gerichte im Menüplan optisch hervorzuheben. Bezüglich der fehlenden Auswahl an veganen Gerichten können Sie sich gerne an unsere Betriebsleitung vor Ort wenden. Wir freuen uns, Sie weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Aramark-Team.
Wie schon erwähnt nicht zu gebrauchen !
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Hallo Irvinegh ja, vielen Dank für Ihr Feedback. Bevor Sie einen Standort auswählen können, müssen Sie diesen zunächst mit einem Pin oder QR-Code (am jeweiligen Standort erhältlich) freischalten. Hierzu klicken Sie auf den Menüpunkt Standorte und dann auf den „Jetzt freischalten“ Knopf. Ein freigeschalteter Standort wird in der App zwischengespeichert. Ihr freigeschaltetes Restaurant finden Sie unter dem Menüpunkt “Standorte”. Bei der Freischalt-Funktion ist uns aktuell kein Fehler bekannt. Sie können uns dabei helfen einen möglichen Fehler zu finden, indem Sie uns über die App eine Fehlermeldung schicken. Im Bereich “Profil” unter “Hilfe” können diese Meldung ganz einfach abschicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Aramark-Team
Mitteilungen sind nicht deaktivierbar
Edit:
Auf dem iPhone unter Einstellungen gibt es den Punkt Mitteilung deaktivieren nicht.
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Hallo Stefan Bayer, vielen Dank für Ihr Feedback! Sie können die Benachrichtigungen der App direkt in den Einstellungen Ihres Gerätes unter "Mitteilungen" deaktivieren. Gerne können Sie diesbezüglich auch eine Anfrage an unseren Support via info@aramark.de senden. Dieser kann Sie durch den Deaktivierungsprozess führen. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Aramark-Team
Absolute Vollkatastrophe
Ich wollte damit ursprünglich die „Grab and Go“ Funktionalität verwenden um im Büro auch nach den Öffnungszeiten Snacks zu kaufen. Leider hat die App eine grausame User Experience. Zahlungsbedingungen sind plötzlich verschwunden, kein Copy&Paste möglich in der App und vieles mehr.
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Hallo Fabian0703, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entwickeln unsere App stetig weiter und sind für Verbesserungsvorschläge bzgl. der User Experience jederzeit offen! Senden Sie uns Ihr Feedback gerne an info@aramark.de Bei der Copy & Paste Funktion ist uns aktuell kein Fehler bekannt. Sie können uns dabei helfen einen möglichen Fehler zu finden, indem Sie uns über die App eine Fehlermeldung mit weiteren Informationen zukommen lassen. Im Bereich “Profil” unter “Hilfe” können Sie diese Meldung ganz einfach aus der App heraus abschicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Aramark-Team
Fast Perfekt
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Hallo Schnutella1910, vielen Dank für Ihr Feedback! Die Pflege der Nährwert-Informationen liegt in der Zuständigkeit der jeweiligen Filialen. Bei Anmerkungen zu filialbezogenen Inhalten wenden Sie sich bitte direkt an den Ansprechpartner der von Ihnen genutzten Filiale, um den bestmöglichen Support zu erhalten. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Aramark-Team