Hier funktioniert einfach gar nichts!
Update: Meine Bewertung müsste schon ein halbes Jahr her sein. Hat man das Problem inzwischen behoben? Nein, natürlich nicht. Im Gegenteil. Auch andere Sachen funktionieren einfach nicht. Ich wollte Datenvolumen dazu buchen. Und selbstverständlich funktioniert das auch nicht. Es kommt die Meldung, dass möglicherweise ein anderer Auftrag nicht vollständig ausgeführt wurde, was natürlich völliger Blödsinn ist. Ich habe es nun mehrfach versucht, aber entweder bricht der Vorgang ab oder es kommt eben diese Meldung. Ich bin richtig genervt. Wozu gibt es diese App überhaupt? Und wieso werden die Fehler nie behoben? Da lohnt es sich wirklich den Anbieter zu wechseln. Jetzt muss ich extra eine weitere Sim eines anderen Anbieters kaufen damit ich mehr Datenvolumen bekomme. So vergrault man Kunden. Es muss hierauf auch keiner von BLAU antworten. Diese Entwickler-Antworten bringen überhaupt nichts und verärgern mich nur noch mehr, weil es einfach genauso weitergeht. Einfach irgendeinen Blödsinn antworten löst doch die technischen Probleme dieser App nicht! Wie kann man nur so unfähig sein?!
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Hallo TokiTokiKake, lieben Dank für deine Bewertung. Bitte probiere einmal folgendes: Lösche den Cache und den Speicher (alle Daten) der App in den Einstellungen und de- und neu installiere diese im Anschluss. Update 17.04.25: Danke für deine erneute Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist und weiterhin Einschränkungen in der App bemerkst. Es wäre wirklich schade, wenn du uns verlassen würdest. Hast du bereits unser Service-Team kontaktiert, damit ein Ticket für die Technik für dich erstellt werden kann?
App Login geht nicht
Update dies habe ich schon gemacht bringt keine Lösung da ich mich über den Web Browser am Rechner auch nicht anmelden , kann ( egal auf welchen Rechner )
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Hallo finn23, vielen Dank für deine Bewertung. Tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Magst du bitte einmal den Cache und den Speicher der App in den Einstellungen deines Handys löschen und eine Neuinstallation der App durchführen? Kannst du dich danach in die App einloggen?
Keine Farbauswahl beim Handy möglich
Update: Funktioniert beim IPhone 14 nicht, allerdings beim IPhone 13 auch nicht. Hatte ein wenig rumprobiert und in der App klappt es bei keinem Handy. Im Browser mittlerweile schon.
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Hallo hi how are ya3738292, danke für deine Bewertung. Hast du bereits einmal in unserem Shop überprüft, ob dein Wunschhandy aktuell auch in unterschiedlichen Farben anbieten? Update 12.07.2023 Hallo hi how are ya3738292, danke für deine Rückmeldung. Du hast die Farbe und die Speichergröße zuerst ausgewählt, bevor du auf "in den Warenkorb" geklickt hast? Um welches Handymodell handelt es sich denn? Update 14.07.2023 Hallo hi how are ya3738292, danke für deine Rückmeldung. Bitte im Browser einmal die Cookies und den Cache löschen. Ich kann bei mir die Farben und den Speicher auswählen. Bei welchem Handymodell tritt es bei dir genau auf? Hallo hi how are ya3738292, danke für deine Rückmeldung. Super, dass es im Browser nun geklappt hat. Für die App könnte es helfen diese im Taskmenü komplett zu schließen und sie dann einmal neu aus dem Store zu installieren. Leider gibt es bei iOS keine andere Möglichkeit fehlerhaft gespeicherte Daten anders zu entfernen. Hallo hi how are ya3738292, wenn du uns noch sagen magst, bei welchem Handymodell das Problem auftritt können wir schauen, ob wir es dort nachstellen können. Update 24.07.2023 Hallo hi how are ya3738292, danke für deine Rückmeldung wir geben das einmal weiter.
App funktioniert nach letztem Update nicht mehr
Danke an den Support, der Tipp mit deinstallieren, Handy neu starten und App neu installieren hat geholfen.
Jetzt läuft alles wie gewohnt !!!!
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Hallo Glücksfisch, lösche doch bitte einmal die App von deinem Gerät und lade sie nochmal erneut aus dem Appstore herunter. Funktioniert es dann wieder besser? Berichte doch mal :) Update 14.07.2023 Hallo Glücksfisch, danke für deine Bewertung. Bitte schließe die App einmal im Taskmenü und deinstalliere sie anschließend. Starte dein Smartphone einmal neu und lade die App dann aus dem Appstore neu herunter. Klappt es dann wieder mit der Anzeige?
sehr klare App
Kleinere Probleme beim Ringdiagramm
App ist eine Katastrophe
Ich habe insgesamt 3 Verträge die es mir auch anzeigt, aber komischer Weise wenn man in die Details geht zeigt es immer die gleiche Rufnummer, obwohl unterschiedliche SIM Karten Nummern.
Online funktioniert alles Top, aber die App hängt übel hinter her.
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Hallo Smiler1301, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige. Hast du die App schon einmal neu installiert?
Gut gemacht
Guter Service
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Hallo Novemberkind69, super, das freut uns, vielen Dank. :-)
Bedienung ok - aber Kontakt funktioniert nicht
Problem: der Anruf der Hotline via Button funktioniert nicht, es passiert einfach nichts.
Problem2: die Vereinbarung eines Rückruf Termins bringt erst ganz am Ende nachdem man alles eingetippt hat die Meldung das dieser Service gerade nicht zur Verfügung steht.