Mein EWE Energie User Reviews

Mein EWE Energie

EWE Aktiengesellschaft

🔧 Utilities

📊 Productivity

Customer Experience

Positive experience55.0% of reviews

Neutral5.0% of reviews

Negative experience40.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Mein EWE Energie Safe?

Not enough ratings yet to assess Mein EWE Energie.

Is Mein EWE Energie Legit?

Mein EWE Energie appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Mein EWE Energie is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

App. mit eingeschränkter Funktion

Seit mehreren Wochen kann ich den Strompreis und Verbrauch meines dynamischen Stromtarifs nicht einsehen. Vom Support wird man vertröstet. Ohne diese Daten ist der Tarif leider nicht wirklich nutzbar. Hat auch gedauert, bis der Support überhaupt verstanden hat, worum es geht. Dynamischer Stromtarif ist wohl noch nicht so geläufig. Schade.

Edit.:Auf Anforderung der Entwickler habe ich mich wieder mit der EWE in Verbindung gesetzt. Es folgten wieder Standardfloskeln. Hilfe sieht da anders aus. Weitere, zugesagte Infos, kamen nicht.

Bluesmann100

2 months ago

Response from developer

Guten Tag Bluesmann100, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Fehler festgestellt, von dem ein paar Kunden betroffen sind und der genau ihr Problem auslöst. Wir sind schon dabei diesen Fehler zu beheben. Wenn sie uns über das Kontaktformular in der App unter "Mehr" kontaktieren, werden wir ihren Vertrag prüfen und können ihnen direkt zurückmelden ob dieser Fehler vorliegt und wann dieser behoben ist. Wir würden uns über eine Nachricht von Ihne freuen. Viele Grüße, das Meine EWE Energie App Team.

Übersichtlich - Informativ

Top App, es gibt die Möglichkeit seine Verbräuche visualisieren zu lassen, indem man seinen Zählerstand trackt. Auch das Erfassen des Zählerstands mittels Bild funktioniert vorbildlich.

Jejodbvwhal

a year ago

Response from developer

Hallo Jejodbvwhal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt. Viele Grüße, Das Mein EWE Energie App Team

Strom Zählerstand

Wenn man eine PA-Anlage hat, dann wird ein täglicher gleichbleibender Zählerstand beim Verbrauch nicht akzeptiert, es kommt immer eine Meldung, „Es ist ein Fehler aufgetreten“.
Nervig.

LogiKalle

a year ago

Response from developer

Hallo LogiKalle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten an einer Lösung um PV-Anlagen zu berücksichtigen. Viele Grüße, Das mein EWE Energie App Team

Schrott-App

Ich hatte zuvor die EWE-ELMO App. Dort konnte ich in Echtzeit meinen aktuellen Stromverbrauch und zugleich die aktuelle Einspeisung von meinem Balkonkraftwerk sehen. Jetzt sehe überhaupt nichts aktuelles mehr, ohne dass ich in den Keller rennen und auf den so hochmodernen Smartmeter glotzen muss.
Zudem werden in der aktuellen App nichtmal die tatsächlichen Verbräuche für vergangene Tage/Monate angezeigt. Man sieht z. b. für Tage permanente Verbräuche von jeweils genau 9 bzw. 10 kWh angezeigt, obwohl man auch gar nicht zuhause gewesen und somit eigentlich viel viel weniger verbraucht hat.
Sowohl die Umrüstung des Zähler von einem intelligenten Messsystem zu einem Smartmeter wie auch die Umstellung der App ist für mich als Verbraucher ein absoluter Rückschritt.

Cosmosschwarz

a year ago

Response from developer

Hallo Cosmosschwarz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung um Ihnen den Komfort der ELMO App zurückzubringen. Viele Grüße, Das meine EWE Energie App Team

Nicht optimal

Vor dieser App konnte ich die ELO App genießen. Leider wurde diese ersetzt. Die meine EWE App finde ich persönlich nicht gut gelungen. Mit der ELO App konnte man in Echtzeit per SMARTEN ZÄHLER den Stromverbrauch bzw. Einspeisung messen. Das ist mit der aktuellen Version nicht mehr möglich. Schade. Zudem weist diese App Fehler auf. Ich kann nicht mehr am letzten Tag des Vertrags den Endzählerstand eintragen. Die App lässt es nicht mehr zu. Laut Nachricht wäre der Vertrag schon beendet.
Fazit. Bisher finde ich die App nicht gut gelungen.

Zockten

a year ago

Funktionen fehlerhaft

App funktioniert nicht wirklich. Denn Zählerstände lassen sich nicht angeben. Weder per Foto noch als Ziffer !

Huzur 1

a year ago

Response from developer

Hallo Huzur 1, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrung mit der App gemacht haben. Nehmen Sie bitte Kontakt über unser Kontaktformular auf, damit wir die Ursache finden können. Die Abgabe des Zählerstandes ist eine wichtige Funktion und macht in der Regel keine Probleme. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Mein EWE Energie App Team https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk

Kein Öffnen möglich

Nachdem man als Wärme+ Kunde immer Einschränkungen auf der Homepage hat, dachte ich, diese App könnte helfen. Dem ist wohl nicht so: Nach Eingabe der Zugangsdaten erscheint für ein paar Sekunden meine Vertragsnummer und meine Adresse, dann gibt’s nur einen Fehler- Hinweis, dass meine Daten nicht korrekt seien. Schade, war ein Versuch, mit der EWE doch noch klar zukommen, aber Digitalisierung scheint noch in den Kinderschuhen zu stecken.

krummhörner

2 years ago

Response from developer

Hallo krummhörner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Wärme+ Verträge werden derzeit noch nicht in der neuen App unterstützt. Wir arbeiten jeden Tag daran die App zu verbessern und zu erweitern. Wir können gut verstehen, dass Sie heute noch unzufrieden sind. Wir hoffen dass auch sie bald ihren Vertrag in der App verwalten können. Viele Grüße Ihr Mein EWE Energie App Team

Erfüllt meine Erwartungen

Ich teile regelmäßig meine Zählerstände mit. Bin sehr zufrieden.

Domi1717

2 years ago

Response from developer

Hallo Domi717, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße Ihr meine EWE Energie App Team

Dynamischer Strompreis

Die App ist im großen und Ganzen sehr gut, nur wäre es schön, wenn man auch den aktuellen Strompreis inkl alles Gebühren sehen könnte

Grenie01

2 years ago

Response from developer

Hallo Grenie01, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und vielen Dank für das Interesse an der Funktion. Wir arbeiten gerade an der Anzeige für die Dynamischen Strompreise. Es wird nicht mehr lange dauern. Beste Grüße, Das Mein EWE Energie App Team

Tolle Funktionen

Super übersichtliche App. Total hilfreich.

de Freese

2 years ago

Response from developer

Hallo von de Freese, vielen dank für die positive Bewertung. Beste Grüße, Das Mein EWE Energie App Team

Toll!

Endlich mal eine übersichtliche, einfach aufgebaute App in der ich meine Strom-Angelegenheiten regeln kann!

NiTi97

2 years ago

Response from developer

Hallo NiTi97, vielen dank für die positive Bewertung. Beste Grüße, Das Mein EWE Energie App Team

Schlechteste App die ich je gesehen habe

Ich war bisher bei einigen Anbietern und muss sagen das dies die schlechteste App ist die ich je hatte. Es gab 3 Möglichkeiten seinen Zählerstand zu melden und nichts hat funktioniert. Bei der Foto Funktion wurde die Zählernummer falsch gelesen. Anpassen konnte man diese aber auch nicht. Beim selber eingeben gibt es nur Fehler Meldungen oder die App läd nicht mal weil sie einen Server Fehler hat. Richtig enttäuschend. Anrufen um den Zählerstand durchzugeben hat auch nicht funktioniert. Ob ich nun meinen neuen Zählerstand angeben konnte weiss ich bis heute nicht und es sind 3 Tage vergangen. Nun komme ich wieder nicht in diese App rein um es nachzuschauen. Wieder Serverprobleme. 3 Tage bei diesem Anbieter und schon enttäuscht und genervt. 1 Stern bekommt die App für das Layout wenn man mal rein kommt ist dies übersichtlich gestaltet.

Nad3185

2 years ago

Response from developer

Hallo Nad3185, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sie mit einer der Hauptfunktionen so schlecht Erfahrungen gemacht haben. Schicken sie uns gerne mehr Informationen über unser Kontaktformular (https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk) damit wir den Fehler prüfen und korrigieren können. Beste Grüße das Mein EWE Energie App Team

Mit der ELMO war alles besser

Nachdem man sich von der ELMO verabschieden und zur neuen EWE Energie App wechseln musste, kann ich nur noch von einem großen Irrtum sprechen.
Zunächst wurden keine Daten aus der ELMO in die Energie App übertragen, was sehr nachteilig war, da man zuvor seinen Abschlag entsprechend gut anpassen konnte. Nun funktioniert die neue App seit Tagen überhaupt nicht mehr, da angeblich Serverprobleme vorliegen würde und man sich an den Support wenden solle. Dies kann man sich dann auch sparen, da von keine konkreten Informationen mitgeteilt werden.
Andere Mitarbeiter der EWE scheinen mit der App (egal ob ELMO oder ENERGIE App) vollkommen überfordert zu sein, da sie angeblich keinen Zugriff darauf haben. Das ist für mich ENTTÄUSCHUNG pur.

StromRei

2 years ago

Response from developer

Hallo StromRei, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir sie mit der neuen App noch nicht überzeugen konnten. Wir arbeiten stetig an neuen Funktionen und Verbesserungen. Bei Problemen wenden sie sich gerne über das Kontaktformular über ewe.de oder über ihr Profil in der App an uns. Viele Grüße das Mein EWE Energie App Team

Schön Übersichtlich

Ich habe vorher die Elmo App von EWE genutzt und war erst skeptisch. Aber nach ein paar Tagen Nutzung kann ich diese App auf jeden Fall weiter empfehlen. Hier wird alles schön übersichtlich dargestellt und ich kann alle Sachen die ich vorher über die Webseite machen musste auch einfach direkt und schnell in der App erledige . Auf jeden Fall ein Riesen Sprung nach vorn. Gerne weiter so⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

€Andre€

2 years ago

Response from developer

Hallo €Andre€, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die neue App gefällt. Wir abreiten schon an neuen Funktionen und hoffe dass auch diese überzeugen. Viele Grüße, Mein EWE Energie App Team

Leider funktioniert die App nicht richtig

Die Daten der vergangenen Jahre wurden leider noch nicht erfasst, obwohl sie immer regelmäßig eingegeben worden sind. Das Weiteren funktioniert die Kamerafunktion auch nicht richtig oder überhaupt nicht

Papaja54

2 years ago

Fast 5 Sterne

Zuerst, warum steht bei der Sprache nur Englisch.?
App ist schön übersichtlich, eine iPad Version würde ich mir noch wünschen.

ThronT.

2 years ago

Response from developer

Hallo ThronT., vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Angabe bei der Sprache ist ein Fehler und wird hoffentlich beim nächsten Update durch Apple behoben. Eine iPad Version bzw. eine Tablet Version ist in Arbeit. Viele Grüße Das Mein EWE Energie App Team

Macht was sie soll. Aber wo ist das "e"?

Für eine Selfservice App ist alles drin. Nur der Name scheint falsch zu sein. Müsste es nicht "Meine EWE Energie" heissen?

BW2828

2 years ago

Asynchroner Wechsel Strom

Die ELMO Daten des vergangenen Jahres wurden bislang nicht importiert. Zählerstand erfassen mit der Kamera hakt auch noch ein wenig, aber die Datenbank wird sich sicher noch synchronisieren.

$-/-\_~$ -/-\_~