Grottenschlecht
Was für eine katastrophale App, wenn es um Busverbindungen und Tickets geht. Als ob es keine anderen Verkehrs-Apps gäbe, an denen man sich orientieren kann. 1) kennt mal die Linien und Haltestellen nicht, ist es mühsam bis ausgeschlossen, schnell die optimale Verbindung zu finden, also zurück auf Google Maps, dort aktuellen und gewünschten Standort auswählen, und die Verbindungsvorschläge kommen. 2) Hat man auf der App eine Verbindung gewählt, lässt sich darauf kein Ticket ziehen, nein man muss zurück zum „Handyticket“. Ist man dort, hat man natürlich die Verbindung wieder verloren, es sei denn, man hat geistesgegenwärtig einen Screenshot gemacht. 3) „Handyticket“ muss sich nochmal extra einloggen - WTF???? Hat man es gelöst (hier Mehrfahrtenkarte), ist es keineswegs sofort gültig, sondern hat ne Karenzzeit von 1.5 min o.ä. Eh, Leute, was soll das alles???
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Heutzutage furchtbare App
Nutze die App schon länger, wird aber nicht besser. Zwei Fahrzeitenabfragen aber für ein Ticket muss man alles nochmals in einen anderen Erfassungsschritt vornehmen. Dann ist die Fähre nicht dabei, für diese kann man kein digitales Ticket lösen. In welchen Zeitalter sind wir denn? Habe eine Alternative gefunden. Wenn der Block verbraucht ist, tschüss 👋
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Response from developer
Hallo L.Sauter, vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Es tut uns Leid, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Da wir mit dem Fahrradmietsystem ein Fremdsystem in die App Mein Konstanz integriert haben, haben wir auch keinen Zugriff auf Deine Daten: Bitte wende Dich an: konrad@fahrradspezialitaeten.com Vielen Dank für Deine Nachsicht. Herzliche Grüße, Deine Stadtwerke
Handyticket macht aggressiv
Netter Versuch, aber du App ist nur anstrengend, wenn Sie für die Bustickets braucht..in Zeiten von bargeldlosen Zahlen wäre es an sich perfekt…aber hatte ewig Probleme beim anmelden. Nach mehrmaligen Deinstallieren und Installieren ging es wieder und nun habe ich auf meinem neuen Handy das Problem schon wieder…nervt einfach und kostet so viel Zeit und Energie. Schade!
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Zu langsam und schwer zu bedienen
Die App ist die langsamste App auf meinem Handy. Außerdem muss man jedes Mal beim Öffnen wieder die gleiche Haltestelle suchen, den ganze Namen eingeben. Es gibt keine ‚zuletzt gesucht‘ oder Auto vervollständigung oder angenehme Standort Einstellung. Wenn ich nach 5 min dann meine Bus Verbindung rausgesucht habe, und 2 min aus der App raus bin, muss ich sofort wieder alles von neu suchen. Macht die App besser!
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Ticketmitführung
Tickets lassen sich auf dieser App leider bloß höchst unpraktisch mitführen, wenn überhaupt. Das Deutschlandticket beispielsweise geht überhaupt nicht und das Semesterticket unnötig kompliziert und auch nicht für die Kontrolle geeignet. Die Fahrpläne sind zwar meistens akkurat allerdings sucht man vergeblich nach Streckenbeschreibungen verschiedener Linien und die Anzeige der entsprechenden Linien lässt einen rätseln ob jetzt nun die A oder die B Linie kommt.
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Useless App - Don’t Download
I’ve never seen such a complex registration process for a bus ticket 😂. Requires SEPA bank info, local address, etc. Just use a different public transport app like OMIO or pay cash. What a joke.
Was bitte soll dieser Müll
Diese App nennt sich Mein Konstanz – und dann bekomme ich beim Suchen nach einer Haltestelle in KONSTANZ ernsthaft jede gottverdammte Haltestelle aus ganz Deutschland angezeigt?! Ich will von der Zähringerplatz losfahren und muss erstmal gefühlt halb Deutschland durchscrollen, weil mir irgendwelche Haltestellen aus Berlin, Hamburg oder Buxtehude vorgeschlagen werden. Was soll das?!
Wer hat sich das bitte ausgedacht?! Es ist eine STADT-App für KONSTANZ, also sollte die App wohl erstmal Haltestellen aus Konstanz anzeigen und nicht irgendwelchen bundesweiten Schrott. Ich will nicht „Zähringerplatz, Konstanz“ komplett ausschreiben müssen, damit die App endlich mal rafft, worum es geht. Usability = null. UX = Katastrophe. Wer auch immer das so durchgewunken hat – bitte einmal selbst damit fahren müssen, täglich. Dann reden wir weiter.
Fazit: Komplett unbrauchbar, frustrierend und ein Paradebeispiel dafür, wie man eine einfache Funktion komplett verkacken kann
Wer hat sich das bitte ausgedacht?! Es ist eine STADT-App für KONSTANZ, also sollte die App wohl erstmal Haltestellen aus Konstanz anzeigen und nicht irgendwelchen bundesweiten Schrott. Ich will nicht „Zähringerplatz, Konstanz“ komplett ausschreiben müssen, damit die App endlich mal rafft, worum es geht. Usability = null. UX = Katastrophe. Wer auch immer das so durchgewunken hat – bitte einmal selbst damit fahren müssen, täglich. Dann reden wir weiter.
Fazit: Komplett unbrauchbar, frustrierend und ein Paradebeispiel dafür, wie man eine einfache Funktion komplett verkacken kann
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Ausbaufähig
Die App kann an sich sehr viel allerdings das meiste aus meiner Sicht nur so halb. Vor allem der Navigator ist bisher eher schlecht als recht. Konkret vermisse ich das ich nicht generell Abfahrten(auch in der Vergangenheit, aufgrund von Verspätungen) sehen kann. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht ganz, wieso man den ganzen Navigationspart über den DB Navigator laufen lässt, der inzwischen zuverlässig und ausgereift scheint? Die Benutzeroberfläche ist für eine Mobilversion eher nicht intuitiv und zumindest bei mir läuft die App nicht rund. Viele Shortcuts führen einfach zu Websites, was den Sinn der App nur noch mehr in Frage stellt. Insgesamt finde ich es eine gute Intention verschiedene Zwecke in einer Übersicht zu zeigen aber eine Website hätte das ganze auch getan und man muss das Rad nicht neu erfinden.
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Schlechteste Mobilitätsapp, >15 Minuten Anmeldeprozess
Selten so eine schlechte Umsetzung gesehen. In 2024 will man im Bus mit Karte zahlen, geht nicht. Also schaut man in der Bahn App: Vorschlag 34€ für ein Baden-Württemberg Ticket für zwei. Offensichtlich keinerlei Integration. Also sucht man online wie man digital sein bus ticket bezahlen kann. Mit dieser App!
Also 200MB runterladen (mehr als z.B. Instagram...) und der Spaß beginnt. Von Konto registrieren zu Email Adresse bestätigen dann zweimal eingeben dass man keine Werbung will dann noch gesamte Adresse, Geburtsdatum und Co.
Konto ist angelegt! Okay nur fix zahlen jetzt. Dann wollt ihr tatsächlich ein SEPA Lastschrift Mandat?? Mit IBAN, Unterschrift und allem. Kein Apple Pay okay aber kein PayPal, kein Sofortüberweisung, keine Kreditkarte...
Bei dem Schritt waren wir dann auch schon am Ziel. Der Produktmanager dieser App sollte ein Berufsverbot bekommen, also wirklich noch nie so einen schlechten Onboarding Prozess gesehen.
Also 200MB runterladen (mehr als z.B. Instagram...) und der Spaß beginnt. Von Konto registrieren zu Email Adresse bestätigen dann zweimal eingeben dass man keine Werbung will dann noch gesamte Adresse, Geburtsdatum und Co.
Konto ist angelegt! Okay nur fix zahlen jetzt. Dann wollt ihr tatsächlich ein SEPA Lastschrift Mandat?? Mit IBAN, Unterschrift und allem. Kein Apple Pay okay aber kein PayPal, kein Sofortüberweisung, keine Kreditkarte...
Bei dem Schritt waren wir dann auch schon am Ziel. Der Produktmanager dieser App sollte ein Berufsverbot bekommen, also wirklich noch nie so einen schlechten Onboarding Prozess gesehen.
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Plötzlich nicht mehr nutzbar
Bislang war ich mit der App einigermaßen zufrieden. Sicher hat sie noch Potenzial nach oben.
Ärgerlich ist, wenn die App plötzlich eine Vervollständigung der Registrierung verlangt. Gebe ich alle Daten ein, kommt eine Fehlermeldung: „Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.“
Hier kann ich nur mit OK bestätigen. Dann lässt mich die App im Stich und ich kann kein Ticket lösen.
Es wurde aber nirgends nach einem Geburtsjahr oder dem Alter vorher gefragt.
Bitte diesen Fehler schnell beheben.
Ärgerlich ist, wenn die App plötzlich eine Vervollständigung der Registrierung verlangt. Gebe ich alle Daten ein, kommt eine Fehlermeldung: „Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.“
Hier kann ich nur mit OK bestätigen. Dann lässt mich die App im Stich und ich kann kein Ticket lösen.
Es wurde aber nirgends nach einem Geburtsjahr oder dem Alter vorher gefragt.
Bitte diesen Fehler schnell beheben.
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Sehr hilfreich, nur Tickets kaufen ist etwas schwer.
Die App finde ich allgemein sehr gut und man bekommt schnell eine Übersicht so die Busse abfahren und auch über die Verspätung.
Allerdings habe ich Probleme wenn ich ein Ticket über die App kaufen will, da es sehr lange lädt trotz guter Verbindung.
Zusätzlich finde ich es sehr positiv, das die App so viele Bereiche und Möglichkeiten abdeckt und alles in einer App ist:))
Allerdings habe ich Probleme wenn ich ein Ticket über die App kaufen will, da es sehr lange lädt trotz guter Verbindung.
Zusätzlich finde ich es sehr positiv, das die App so viele Bereiche und Möglichkeiten abdeckt und alles in einer App ist:))
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Teuerer Spaß
Die App ist in der Entwicklung eigentlich schon immer nicht gut, zB das es zwei Minuten dauert ein Ticket zu erstellen und auch sehr Benutzer unfreundlich die Tickets wiedergefunden werden können, bzw. es keinen Code oder Ähnlichen für eine Kontrolle gibt naja aber okay.
Der Hammer ist allerdings das technisch die Abbuchung nicht immer klappt in den meisten Monaten ging’s aber zwischendrin eben einmal nicht. Und das in meinem Fall jetzt bedeutet hat, dass ich für einen Betrag von 7,40€ jetzt ein Inkassounternehmen im Auftrag der Stadtwerke mit mehr als 70€ bezahlen durfte. Top !
Jo würde sagen bei dem Entwicklungsstand Finger weg von dieser App lieber Tickets anders wo erwerben :)
Der Hammer ist allerdings das technisch die Abbuchung nicht immer klappt in den meisten Monaten ging’s aber zwischendrin eben einmal nicht. Und das in meinem Fall jetzt bedeutet hat, dass ich für einen Betrag von 7,40€ jetzt ein Inkassounternehmen im Auftrag der Stadtwerke mit mehr als 70€ bezahlen durfte. Top !
Jo würde sagen bei dem Entwicklungsstand Finger weg von dieser App lieber Tickets anders wo erwerben :)
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Displayskalierung korrigieren!
Hilfreich bei der Suche nach einer Verbindung. Was mich stört: Die Schriftgröße der Abfahrtszeiten sind auf einem kleineren Display (iPhone Mini oder ähnlich) viel zu groß, sodaß die Minuten gar nicht mehr angezeigt werden. Eine bessere Skalierung an die Displaygröße ist hier dringend notwendig. Mit freundlichen Grüßen Cajo
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Ticketkauf nicht möglich
Zuerst zum Hauptmanko der App: Ich kann dort kein Busticket kaufen. Nach dem Einloggen lädt die Karte, bleibt jedoch auf diesem Ladebildschirm hängen. Ein Ticketkauf ist so nicht möglich. Das ist insbesondere deshalb ärgerlich, da Kurzstreckentickets nur über die App gekauft werden können.
Abgesehen davon ist die App meines Eindrucks nach lediglich eine Anhäufung von Icons die zu Websites der Stadtwerke leiten, aber langsamer als über einen Browser.
Schade, da die Idee einige Funktionen zu bündeln eigentlich gut ist.
Abgesehen davon ist die App meines Eindrucks nach lediglich eine Anhäufung von Icons die zu Websites der Stadtwerke leiten, aber langsamer als über einen Browser.
Schade, da die Idee einige Funktionen zu bündeln eigentlich gut ist.
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Gute App mit Verbesserungspotenzial
Die App ist an sich ganz in Ordnung und ich nutze sie gerne. Es ist zwar schade, dass nicht alle Tickets für den Bus dort verfügbar sind, aber die wichtigsten sind vorhanden. Super finde ich es auch, dass man den Mehrfahrtenblock digital nutzen kann.
Was mich leider wirklich stört bzw. nervt sind die Fahrpläne. Sobald man auf eine der Kachelntippt, stürzt die ganze App ab. Das ist besonders schade, da die Fahrpläne manchmal besser weiterhelfen als die Verbindungsauskunft. Gerade dann, wenn man wissen will, in welche Richtung der Bus fährt. Das wurde ja schon von einigen Nutzern geschrieben.
Was mich leider wirklich stört bzw. nervt sind die Fahrpläne. Sobald man auf eine der Kachelntippt, stürzt die ganze App ab. Das ist besonders schade, da die Fahrpläne manchmal besser weiterhelfen als die Verbindungsauskunft. Gerade dann, wenn man wissen will, in welche Richtung der Bus fährt. Das wurde ja schon von einigen Nutzern geschrieben.
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Fahrzeit grundlegend falsch - Ticketabruf kompliziert
Nie stimmt was. Sieht schön aus aber kann nix. War zuvor noch besser als jetzt. Ich bin Grundlegend enttäuscht, da es aus persönlicher Erfahrung nicht schwer ist so eine App zu erstellen. Auf meine Anfrage/ Beschwerde hat die Kontaktmail der Stadtwerke seit Monaten nicht geantwortet - vielleicht aber hier. Jeden Tag warte ich eindeutig zu lange auf den Bus, da diese App mit ständig falsche Zeiten abgibt. Ich bitte dieses wenigsten einheitlich zu schalten. Ansonsten sehe ich keinen weiteren Nutzen hierfür.
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Verbindungsauskunft
Moin,
Könntet ihr evtl. ein Start/ziel umkehrbutton einfügen? Wäre extrem hilfreich.
Des Weiteren vllt umimplementieren, dass die Eingabe nicht direkt gelöscht wird wenn man nochmal was ändern will (Bsp. gebe meinen Straßennamen ein. Wird per Autokorrektur vervollständigt aber ohne Hausnummer. Möchte diese hinzufügen. Klick nochmals auf das Eingabefeld und Zack ist der ganze Straßennamen wieder weg).
Und das mit dem (Semester)Ticketss offline verfügbar, vllt wie bei der BWticketApp, wäre toll.
Grüße
Könntet ihr evtl. ein Start/ziel umkehrbutton einfügen? Wäre extrem hilfreich.
Des Weiteren vllt umimplementieren, dass die Eingabe nicht direkt gelöscht wird wenn man nochmal was ändern will (Bsp. gebe meinen Straßennamen ein. Wird per Autokorrektur vervollständigt aber ohne Hausnummer. Möchte diese hinzufügen. Klick nochmals auf das Eingabefeld und Zack ist der ganze Straßennamen wieder weg).
Und das mit dem (Semester)Ticketss offline verfügbar, vllt wie bei der BWticketApp, wäre toll.
Grüße
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Response from developer
Hallo jony739173, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden deine Anmerkungen mit unseren Entwickler*Innen besprechen und diese hoffentlich schnellstmöglich umsetzen können. Viele Grüße, deine Stadtwerke.
Kauf des Handtickets nicht möglich
Leider funktioniert der Kauf des HandyTicket in der Praxis nicht. Mit erlaubter GPS-Ortung findet die App auch nach 10-minutiger Suche den Standort nicht. Ein Unterbrechen des Suchvorgangs leider nicht möglich. Mit ausgeschalteter GPS-Ortung kann man die Bushaltestellen auswählen. Ok. Doch nach der Eingabe aller erforderlichen Daten für das Lastschriftverfahren + Unterschrift kann der Kauf nicht bestätigt werden. Es geht einfach nicht weiter. Sehr ärgerlich!
Wie kann man denn in dieser Stadt mit ÖVPN spontan mobil sein? Auch das Ausleihen der Leihräder funktioniert bei den winterlichen Temperaturen nicht. Also doch mit 2 Tonnen SUV vom Paradies zum Bahnhof?
Wie kann man denn in dieser Stadt mit ÖVPN spontan mobil sein? Auch das Ausleihen der Leihräder funktioniert bei den winterlichen Temperaturen nicht. Also doch mit 2 Tonnen SUV vom Paradies zum Bahnhof?
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Response from developer
Hallo ChablislsGood, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass du mit unserer App nicht zufrieden bist. Wir werden deine angesprochenen Probleme mit unseren Entwickler*Innen besprechen und hoffentlich eine schnelle Lösung finden. Viele Grüße, deine Stadtwerke
Gute App mit Schwächen
Ich nutze die App regelmäßig. Leider funktioniert seit dem Jahreswechsel der Entsorgungskalender und die Benachrichtigung nicht mehr… 🙁
Response from developer
Hallo VollyP, vielen Dank für dein Feedback. Der Abfallkalender wurde aktualisiert. Bitte überprüfe noch einmal die eingegebene Adresse sowie die Einstellungen in deinem Smartphone zum Sende von Benachrichtigungen über die App. Falls das Problem anschließend immer noch besteht, senden uns gerne eine Email an meinkonstanzapp@stadtwerke-konstanz.de Viele Grüße, deine Stadtwerke
App lädt meist nicht
Seit die App so viele Funktionen hat, funktionieren die Basics, vor allem die Verbindungsauskunft, nicht mehr.
Oft werden trotz guter Internetverbindung die eingegebenen Haltestellen nicht mal gefunden. Früher wurde sogar mal ein Fußweg vorgeschlagen, wenn das schneller war.
Die App wurde von Update zu Update schlechter.
Oft werden trotz guter Internetverbindung die eingegebenen Haltestellen nicht mal gefunden. Früher wurde sogar mal ein Fußweg vorgeschlagen, wenn das schneller war.
Die App wurde von Update zu Update schlechter.
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Response from developer
Hallo gr_, vielen Dank für dein Feedback. Bei uns funktioniert alles einwandfrei. Kannst du uns eine E-Mail an meinkonstanzapp@stadtwerke-konstanz.de senden, falls das Problem immer noch bei dir besteht? Nur so können wir Kontakt mit unseren Entwickler aufnehmen. Viele Grüße, deine Stadtwerke
