Endlich! I love it!
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Hallo, das klingt nach einer rundum gelungenen Bestellung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell, pünktlich und sogar bis in den 7. Stock geklappt hat. Gerade bei den hohen Temperaturen soll Einkaufen so entspannt wie möglich sein. Deinen Hinweis zum Mehl nehmen wir gerne mit. 😉 Danke für das tolle Feedback und viel Spaß bei deinem nächsten Einkauf! Viele Grüße dein meinALDI-Team
Ist okay
Nach getätigter Bestellung habe ich eine Bestätigung per Mail erhalten. Leider wird die Bestellung nicht in der App angezeigt. Auch deinstallieren und neu installieren funktioniert nicht. Scheint ein Bug zu sein. Laut Support wurde Bestellung ausgelöst. Alles in allem in Ordnung, aber verbesserungsbedürftig.
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Hallo NiSt73, danke für dein offenes Feedback. Wir arbeiten stetig daran, die App übersichtlicher zu gestalten und Bugs wie die fehlende Bestellanzeige zu beheben. Deine Hinweise helfen uns sehr, den Service zu verbessern. Viele Grüße dein meinALDI-Team
Super Lieferservice
Wenn ich selbst in den Supermarkt fahre, packe ich diese Dinge auch als Gebinde ein.
Ich nutze den Lieferservice gerne und würde ihn jederzeit weiter empfehlen.
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Hi, danke für dein Feedback! Wir sind uns der Problematik bewusst und arbeiten aktuell bereits an einer Lösung! Bleib dabei, in einigen Wochen ist das Problem gelöst. Dein meinALDI-Team
Klasse!
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Hallo Namia72, danke für dein tolles Feedback und den Hinweis zur Nachrichtenfunktion. Wir lassen das von unserem Team überprüfen, um hier eine Verbesserung zu erzielen. Es freut uns, dass du mit dem Service zufrieden bist! Viele Grüße dein meinALDI-Team
Top! Besser geht es nicht!
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Hallo Vandercraft, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das ausführliche Lob! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Die Anregung zur Trinkgeld-Funktion geben wir gern weiter. Danke für dein Vertrauen! Viele Grüße dein meinALDI-Team
Gute Basis
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Hallo Mutterkorn73, danke für dein ehrliches Feedback und die Hinweise zur Suche und Verfügbarkeit. Wir arbeiten laufend an Verbesserungen und nehmen deine Anregungen zur Optimierung gern auf. Dein Input ist uns wichtig! Viele Grüße dein meinALDI-Team
Nur Aldi Süd Umkreis möglich
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Hallo Dajoco, vielen Dank für dein Feedback. Basierend darauf haben wir www.mein-aldi.de/unser-liefergebiet erstellt. So können Interessenten das Liefergebiet jetzt vorab einsehen. Deinen Wunsch nach einer Benachrichtigung geben wir intern weiter. Viele Grüße dein meinALDI-Team
Die App muss dringend nachgebessert werden
Zudem fehlen einige Produkte aus dem Markt z.B. Karotten oder die SodaStar Zylinder.
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Hallo User-L., vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Probleme in der App hattest. Den Fehler bei der Bezahlung haben wir behoben. Unser Sortiment ist in der Tat kleiner als das der Filiale. Dieses konzentrierte Sortiment erlaubt uns, den Lieferservice effizient zu betreiben. Dadurch können wir deinen Einkauf zum gleichen Preis wie in der Filiale zu dir nach Hause liefern. Viele Grüße dein meinALDI-Team
Super-App - Vieles fehlt....
Mein Hauptgrund waren die Einkaufslisten zum Einkaufsmanagement, weil ich wenig Zeit habe.
Leider bin ich ein wenig enttäuscht. Daher nur 3 Sterne. Weil Einkaufsapps haben sie alle - allen voran Lidl und Rewe.
1. Auf der Startseite, weiß man nicht, welche Einkaufsliste gerade aktiv ist. Ich habe 2 angelegt: Einkauf Donnerstag und Einkauf Montag.
2. Produkte, die auf der falschen Liste landen, lassen sich nicht auf andere Listen verschieben. Idee: nach links wischen ist derzeit Löschen, nach rechts könnte Verschieben sein.
3. Die Summen der Listen sind nach einem Listenwechsel falsch. Nicht wegen Drittprodukten oder Rabattaktionen. Siehe Screenshot (per App gesendet). Der Einkaufswert wird nach Listenwechsel nicht mehr aktualisiert. Ein Bug.
4. Die Rezepte werden wild durcheinander aufgelistet. Hier fehlt ein Zusammenhang mit den einkaufbaren Produkten - wie bei Chefkoch u.a. Apps. Kategorien fehlen auch, bis auf die Filter, die ein Laie nie entdeckt. Wie wäre es mit: Tolles Rezept entdecken - Zutaten vorschlagen - auf die Einkaufsliste (welche, nach Wunsch) setzen.
5. Mengenangaben bei dem "auf die Einkaufliste" setzen fehlt. Man muss nachträglich noch die Mengen in den jeweiligen
Listen korrigieren. Warum geht das bei Rossmann & Co. ?
6. Update: Der Link hier "App Support" führt zur Online-Lieferung - und die wissen überhaupt nicht, worum es geht. Bug.
Prima Service aber leider viel zu wenig Artikel. Vor allem Mopro und Obst!!
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Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir nehmen deine Anmerkungen zu den verfügbaren Artikeln, insbesondere bei Mopro und Obst, sehr ernst und leiten diese an unser Sortimentsteam weiter. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern und zu erweitern. Bleib dran! Liebe Grüße dein meinALDI-Team
Wär schön, wenn’s klappen würde
Habe bereits mehrfach mit meiner Bank telefoniert, es ist alles freigeschaltet. Sonst hätte ich ja auch das eine mal nicht bestellen können. Der Fehler liegt bei Aldi.
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Hallo Lisi40036, vielen Dank für dein Feedback und entschuldige die Unannehmlichkeiten. Laut unseren Systemen gab es bei deiner Zahlung per Kreditkarte aufgrund eines fehlenden oder fehlgeschlagenen 3D Secure Verfahrens Probleme. Bitte überprüfe, ob dieses Sicherheitsverfahren bei deiner Bank korrekt eingerichtet ist, um zukünftige Zahlungen erfolgreich durchzuführen. Wir verstehen deinen Frust und arbeiten daran, den Kundenservice zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis. Viele Grüße dein meinALDI-Team
App wird besser
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Hallo Xanarie, danke für Dein Feedback und die Verbesserungsvorschläge, die wir umsetzen werden. Wir haben die Geschwindigkeit sowie einige Funktionen der App in einem kürzlichen Release verbessert. Sollte dies bei Dir nicht der Fall sein, aktualisiere bitte die App oder melde Dich gern bei unserem Kundenservice. Du erreichst sie über den Live-Chat auf kontakt.mein-aldi.de oder unter kontakt@mein-aldi.de. Viele Grüße Dein meinALDI-Team
Der Warenkorb funktioniert nicht
Schade finde ich auch, dass es nicht alle aktuellen Angebote in der App gibt. Ansonsten super Idee - wenn es denn dann klappt.
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Hallo Aninaj2819, es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserer App hast. Unser IT-Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, diesen Fehler zu beheben. In der Zwischenzeit möchten wir dir folgenden Workaround vorschlagen: Bitte führe diese Schritte an einem PC im Browser durch, da sie am Handy leider nicht funktionieren. Wenn der Warenkorb leer zu sein scheint, obwohl du bereits Produkte hinzugefügt hast, geh bitte zurück auf eine Produktseite oder in eine Kategorie und füge ein Produkt hinzu, sodass der Warenkorb wieder gefüllt ist. Bewege dann den Mauszeiger auf den Warenkorb (ohne zu klicken), sodass sich die Vorschau öffnet. Lösche hier bitte alle Produkte. Sobald dein Warenkorb leer ist und du neue Produkte hinzufügst, sollte der Fehler verschwunden sein und du kannst wieder wie gewohnt bestellen. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben, zögere nicht, unseren Kundenservice über den Live-Chat zu kontaktieren. Sie stehen dir für direkte Unterstützung zur Verfügung. Viele Grüße, dein meinALDI-Team
Der Service ist gut, die App ist… naja
Dies und einige andere Dinge sorgen dafür dass die App insgesamt nicht wirklich rund läuft und das einkaufen über die App nicht unbedingt einlädt erneut zu bestellen.
Insbesondere wenn man liest dass in anderen Bewertungen bestimmte Probleme bereits Anfang Dezember 23 geschildert wurden und die Probleme im Mai 24 immernoch da sind.
Man kann noch einiges lernen von der Konkurrenz und vom „Supermarkt auf Rädern“.
Alles andere, was offline läuft wie z.B. die Lieferung selber, die freundlichen Mitarbeiter, die Qualität wie die Artikel geliefert werden (also wie sie z.B. verpackt ankommen, MHD, usw.) ist Top.
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Hallo B4NG3R_4_1IF3, danke für deine Rückmeldung. Wir arbeiten kontinuierlich daran die App zu verbessern, um dir ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten. Einige Themen nehmen leider etwas mehr Zeit in Anspruch. Mit unserem neuesten Release ist es nun möglich, innerhalb des Shops zurückzuspringen, ohne erneut durch die gesamte Kategorie zu klicken. Gern kannst du dich mit Optimierungsvorschlägen auch direkt bei unserem Kundenservice melden. Du erreichst sie über den Live-Chat auf kontakt.mein-aldi.de oder unter kontakt@mein-aldi.de. Viele Grüße Dein meinALDI-Team
Klasse !
Alles in allem eine Runde Sache.
Das einzige negative, die Lieferung kam in ca. 15 Papier Tüten, hier gibt es mit Sicherheit bessere Lösungen, vielleicht Kisten mit Pfand ?
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Hallo Ozzy5454, vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service gefällt. An dem Punkt Papiertüten arbeiten wir bereits, vielleicht gibt es hierbei schon bald eine bessere Lösung. Viele Grüße Dein meinALDI-Team.
Artikel
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Hallo WP-13, vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service gefällt. Viele Grüße Dein meinALDI-Team.
Zurück-Pfeil fehlt
Die Suchfunktion ist sehr steif, wenn das Wort nicht 100% mit der Produktbezeichnung übereinstimmt, gibt es keine Ergebnisse. Kann mir aber vorstellen, dass das mit der Zeit besser wird.
Ansonsten total übersichtlich und gut sortiert.
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Hallo juleonie, danke dir für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service gefällt. Wir optimieren die App regelmäßig, damit Dein Nutzererlebnis besser wird. Solltest Du weitere Ideen haben, freuen wir uns sehr über Feedback bei unserem Kundenservice. Du erreichst sie über den Live-Chat auf kontakt.mein-aldi.de oder unter kontakt@mein-aldi.de. Viele Grüße Dein meinALDI-Team.
Super Einkaufserlebnis!
Alle Artikel wurden wie bestellt pünktlich geliefert und kamen top gekühlt bei mir Zuhause an.
Vom freundlichen Fahrer wurde mir zudem alles erklärt.
Super, dass ich jetzt endlich auch bei Aldi bestellen & liefern lassen kann :)
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Hallo Victoria@14, danke dir für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service gefällt. Das Lob an unsere Fahrer geben wir gern weiter. Viele Grüße Dein meinALDI-Team.
Sehr guter Start
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Hallo anha20ap, danke dir für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service gefällt, den Du auf jeden Fall mit gutem Gewissen nutzen kannst :). Viele Grüße Dein meinALDI-Team.
Immer wieder gerne!
Das Ganze ist für eine Familie quasi immer kostenlos, weil ab 50€ ja die Gebühren wegfallen. Aldi-Preis gratis nach hause ist einfach unschlagbar!
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Hallo Sebigboss, danke dir für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service gefällt. Viele Grüße Dein meinALDI-Team.
