meinCosmosDirekt User Reviews

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Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Gutes Gesamtpaket

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der CosmosDirekt App. Die Angebote und Preise finde ich fair und attraktiv, und auch die App selbst gefällt mir gut. Sie ist übersichtlich aufgebaut, läuft zuverlässig und man findet sich schnell zurecht.

Was ich allerdings etwas schade finde: Im aktiven Dark Mode bleibt das App-Icon in Ordnern weiterhin hell und passt sich nicht an das dunkle Design an. Ein dunkles App-Icon würde das Gesamtbild deutlich stimmiger machen. Ansonsten bin ich aber zufrieden und nutze die App gerne.
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moerks98moerks98

Response from developer

Hallo moerks98, Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der App sowie unseren Angeboten und der Übersichtlichkeit zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Dark Mode und dem App‑Icon nehmen wir gerne als Anregung mit. Viele Grüße Ihr meinCosmosDirekt-Team

Die beste KFZ Versicherung die es gibt.

Ich kann die Cosmos einfach nur weiterempfehlen. Ich war früher schon mal bei der Cosmos und verstehe nicht wie ich mich überreden lassen konnte zu wechseln.
Inzwischen bin ich zurück und werde bleiben. Der Preis ist unschlagbar und der Service ist erstklassig. Es ist so viel in der Versicherung drin wie nirgends anders.
Begleitendes Fahren ist kostenlos, bei der Garanta hätte ich mich dafür dumm und dusselig bezahlt. Kostenloser Kurzzeitfahrer ist eine super Sache, bis der Sprössling sein eigenes Auto angemeldet hat.
Das sind alles Bonbons die man anderswo teuer dazu bezahlen muss.
Hier fühlt man sich als Kunde noch wertgeschätzt, man wird nicht abgezockt und die Balance zwischen Preis, Fairness und Leistung stimmt.
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MugelFRMugelFR

Response from developer

Hallo MugelFR, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie wieder bei uns sind und unsere Leistungen, Preise und den Service so schätzen. Auch das unserer Zusatzangebote für Sie einen Mehrwert bieten freut uns sehr. Liebe Grüße, Ihr meinCosomsDirekt-Team

Gute App

Entwickler nehmen sich der Vorschläge schnell an!
Papa SpikePapa Spike

Response from developer

Hallo Papa Spike, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen die sinnvollen Vorschläge. Gerne können Sie uns weitere unter feedback.meincosmosdirektapp@cosmosdirekt.de zusenden. Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team

Sehr gute Beratung

Es ist schön, wenn man den Eindruck hat, dass man am Hörer einen Berater hat, der auch Zeit nimmt, alle Optionen durchspielt und man am Ende den Eindruck hat, dass man das beste Angebot für den Kunden ausgearbeitet bekommen hat. Ich kann die CosmosDirekt sehr empfehlen bis hier hin. Ich hoffe nicht, dass ich eine Schadensregulierung je in Anspruch nehmen muss, aber ich fühle mich gut beraten.
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Stone 1 aStone 1 a

Kein Mehrwert

Die App bietet keinen Mehrwert gegenüber der Internetseite. Die allermeisten Funktionen bis hin zur Schadensmeldung verlinken aus der App doch wieder auf die Internetseite, wo man sich separat anmelden muss (und vorher die konkrete Versicherung auswählen muss) - obwohl in der App alle Infos enthalten sind. Der „Mehrwert“ sei die 2-Faktor Authentisierung, die aber falsch gedacht ist. Ich „besitze“ das Telefon mit der App und muss mich dann mit Benutzername und Passwort anmelden UND zusätzlich mit FaceID. Das sind drei Faktoren. Selbst an Banking-Apps kann man sich nur mit FaceID anmelden. Und um die App nutzen zu können musste mir ein Brief zugeschickt werden, während ich die Versicherung selbst mal papierlos mit der Online-Ausweisfunktion abgeschlossen habe. Passt irgendwie alles nicht zusammen und ist von der Herangehensweise unprofessionell.
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berliner79berliner79

Alles top und übersichtlich!

Sehr gute App…
Schwede TWSchwede TW

Einfachste Dinge funktionieren nicht...

Heute wollte ich einen meiner Sparpläne anpassen und die monatliche Zahlung erhöhen, was leider nicht möglich war, da außer einem "Abbrechen" Button keine Möglichkeit dazu besteht (ipad und iphone, iOS 26.0.1). Kein Problem, dachte ich, dann rufe ich eben bei Cosmos an, damit man das dort für mich macht. Weit gefehlt, man konnte den Fehler dort zwar nachvollziehen, aber diesen auch nur an den technischen Support weitergeben und den Sparplan nicht ändern. Des Weiteren habe ich erfahren, dass alle Verwaltung der Verträge nur selbst über die App durchgeführt werden kann. Sollte die dann nicht wenigstens funktionieren? Eigentlich wollte ich heute zusätzlich einen Flexinvest abschließen, aber das überlege ich mir wohl besser noch mal. In Gelddingen erwarte ich absolute Zuverlässigkeit!
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MediamagdMediamagd

Response from developer

Hallo Mediamagd, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Es ist uns wichtig, schnell und zeitnah auf die Probleme unserer Kunden einzugehen. Gerne können wir berichten, dass wir den Fehler erkannt und behoben haben. Über die Webseite können Sie schon jetzt ihren Sparplan ändern. Mit dem nächsten Update auf Version 4.52 wird dieser Fehler dann auch in der App behoben sein. Liebe Grüße, Ihr meinCosmosDIrekt-Team

Top

Sieht gut aus, läuft flüssig und man findet alle wichtigen Punkte schnell
lex_9992lex_9992

Response from developer

Hallo lex_9992, vielen Dank für Ihr gutes Feedback und die fünf Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind und Sie mit Ihr gut zurechtkommen. Liebe Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team

Absturz beim Öffnen

Die App lässt sich nicht mehr öffnen seit dem letzten Update (iPhone 12, iOS-Version 18.6.2).
Appflopp58Appflopp58

Probleme nach dem Update

Nach dem aktuellen Update funktioniert die App nicht mehr.
MeinTrekMeinTrek

Super App

Einfache Bedienung, tolles Design und alles funktioniert einwandfrei. Klare Empfehlung
Sebi888Sebi888

Vertragsverlängerung

Bitte um Zusendung neuer Angebote ab 2026
ulle1865ulle1865

Wie die Versicherung…

…so die App. Nicht viel erwartet und noch weniger bekommen. Einrichtungsprozess für den 2FA viermal durchlaufen, bis die Anmeldung im Kundenportal einmal freigegeben werden konnte. Es gibt ein Postfach, welches aber nur zum Empfang verwendet werden kann. Kommunikation geht nur über ein Kontaktformular. Inklusive manuellem Eingeben der Vertragsdaten. Hin-und Hergeschalte zwischen neuem und altem Kundenportal. Geht alles gar nicht hier. Und für eine Direktversicherung noch viel weniger. Der Kündigungs-Button fehlt letztendlich in der App auch, den brauche ich vermutlich gleich.
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sprengNATTERsprengNATTER

Besser geht es kaum

Sorry für die Wortwahl. Einfach geil!

Mal eben schnell in die KfZ-Versicherung springen und was anpassen. Du kannst alles anpassen und siehst auch gleich den neuen Preis -> Abschließen und fertig!So stelle ich mir Service vor! Große Klasse und bitte weiter so.
SvenberlinSvenberlin

Sichere App mit Potential

Die App ist benutzerfreundlich und übersichtlich. Die Bedienung der Authentifizierung für den Zugang in das Internetportal ist verbesserungswürdig. Nach der Bestätigung mit FaceID werde ich dann authentisch in die App angemeldet.
Funktionales ToolFunktionales Tool

Alles gut

Funktioniert einwandfrei. Bisher keine Probleme.
Uhu2909Uhu2909

Response from developer

Hallo Uhu2909, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team

Sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen!
Simon ....Simon ....

Response from developer

Hallo Simon, vielen Dank für das tolle Lob - das freut uns sehr! Freundliche Grüße, Ihre CosmosDirekt

App nicht verwendbar

Beim iPhone 13 wird das weiter bzw. Enter Feld von der Tastatur überdeckt. Mann kann zwar den Code eingeben, aber dann geht es nicht weiter. Login auf Webseite fordert leider auch Code Eingabe. Damit kommt man nicht mehr a seine Dokumente. Weder in der App noch auf der Webseite.
stpcmtstpcmt

Übersichtlich und gut

Die App bietet einen guten Überblick und ist sehr gut zu bedienen
Franz 1968Franz 1968

Response from developer

Hallo Franz 1968! Das Lob freut uns sehr, vielen Dank! :) Grüße, Ihr meinCosmosDirekt Team

Kfz Versicherung

Ich bin schon jahrelang bei der Cosmos und hatte bisher nie Probleme. Kann ich gut weiterempfehlen.
Romeo 939Romeo 939
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