Nicht ausgereift
Ich benutze die App seit einer Weile und für alle 4 Rechnungen, die dort bisher gelandet sind, habe ich irgendwann eine letzte Mahnung per Post erhalten! Warum? Die Rechnungen landen in dem Portal, ohne dass man es mitbekommt. Leider gibt es auch keine Anleitung; ich habe jetzt mal eine Einstellung verändert, von der ich glaube, dass dann eine E-Mail (?) an mich gesendet wird. Genau weiß ich es aber erst, wenn die nächste Rechnung aufschlägt. Gute Idee, aber nicht sonderlich gut durchdacht.
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Leider keine Registrierung möglich- Fehler 1002
An wen kann man sich wenden?
Nicht praktikabel
Bei der Vielzahl der Emails, Erinnerungsmail, dass Rechnung des Arztes im Postfach liegt, übersehen. Dadurch jetzt 15,00 € Mahngebühren und mieses Gefühl beim nächsten Arztbesuch, weil Rechnung angeblich nicht bezahlt wurde.
Alle Daten weg
Bis er funktionierte, alles. Dann wurde mir ein neuer QR-Code zugesandt, mit dem ich mich neu registrieren sollte. Nach dieser erzwungenen, neuen Registrierung, die nicht funktioniert hat, sind alle meine Daten weg. Meine von mir vergebenen Passwörter sind angeblich nicht mehr gültig. Über die Passwort vergessen Funktion war eine neue Vergabe nicht möglich, da das Gerät ein iPhone 15, angeblich nicht sicher sei. Liebe Leute in Büdingen so kann man auch die Kunden Rechnungen digital zu bekommen.
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Stapelweise unbemerkt Rechnungen und Mahnungen erhalten
Finger weg! Einige Ärzte stellen ihre Rechnungen hier ein statt per Post. Wenn die Benachrichtigungsmail dann im Spamfilter hängt, ist Ärger vorprogrammiert. Die App selbst bleibt cool und sagt nix... Was für ein Desaster!
Frühe Version?
Eine eher noch frühe Version: Wenn man das Geburtsdatum bei der Registrierung nicht aus dem Listenfeld auswählt, sondern als Datum eingibt, dann wird dies nicht erkannt (iPad, aktuelle iOS). Ich hoffe, dass ansonsten besser getestet wird und dass insbesondere bei der Datensicherheit sorgfältig gearbeitet wird.
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Registrierung scheitert mehrfach
Nach diversen Versuchen, die App auf meinem iPhone oder meinem iPad zu installieren, hab ich jetzt aufgegeben. Im Prozess der Anmeldung scheitere ich immer an der Fehlermeldung 1002. dabei ist es egal, ob ich per WLAN oder Mobilfunk die Anmeldung versuche.
schlecht
ich lösche die App heute wieder. ich habe keine Benachrichtigung erhalten, dass eine Rechnung in diesem Account liegt und musste deshalb 7,50 € Mahngebühren bezahlen, weil ich dann die Mahnung per E-Mail bekommen habe. Ein Versuch telefonisch Datev kontaktieren, scheiterte , zwei Versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, scheiterte, das ist für mich derartig schlecht.
In der App auf das Impressum zu klicken oder auf die Homepage unmöglich.
19.09.2025 App gelöscht, auch das Konto gelöscht, da keinerlei Mail Reaktionen oder Telefonate möglich sind. ich möchte nicht wieder 7,50 € Mahngebühr bezahlen.
In der App auf das Impressum zu klicken oder auf die Homepage unmöglich.
19.09.2025 App gelöscht, auch das Konto gelöscht, da keinerlei Mail Reaktionen oder Telefonate möglich sind. ich möchte nicht wieder 7,50 € Mahngebühr bezahlen.
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Eine absolute Katastrophe
Seit der Registrierung ist es mir nicht ein einziges Mal gelungen, meine Rechnungen einzusehen. Stattdessen wird man mit Fehlermeldungen bombardiert. Die zweistufige Anmeldung ist ein Witz – alle zugesandten QR-Codes sind ungültig.
Die angebliche Telefonnummer für Hilfe ist dauerhaft nicht erreichbar. Für eine App, bei der es um wichtige und verpflichtende Dokumente geht, ist das ein erschreckendes Maß an Unzuverlässigkeit. So etwas kann schwerwiegende Konsequenzen haben.
Kundensupport praktisch nicht existent, E-Mails werden nicht beantwortet, und Vertrauen in diese Plattform ist absolut nicht vorhanden.
Die angebliche Telefonnummer für Hilfe ist dauerhaft nicht erreichbar. Für eine App, bei der es um wichtige und verpflichtende Dokumente geht, ist das ein erschreckendes Maß an Unzuverlässigkeit. So etwas kann schwerwiegende Konsequenzen haben.
Kundensupport praktisch nicht existent, E-Mails werden nicht beantwortet, und Vertrauen in diese Plattform ist absolut nicht vorhanden.
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Sehr eingeschränkte Funktion
An sich eine gute Idee, allerdings ist es anscheinend nicht möglich, mehrere Rechnungen/Dokumente zu scannen. Seltsam, da der Name eigentlich den Plural verspricht…
Ohne praktischen Nutzen, total verwirrende Datenverwaltung
Ich habe meinen Account löschen lassen, weil das Login-Verfahren auch nach zweimaligem Support nicht funktioniert hat. Da fragt man sich doch, wem die Übergabe der Daten nutzen soll. Finger davon, es ist ein Zeitfresser.
Nachtrag: Ich habe es noch einmal versucht mit einer neuen Registrierung. Die hat funktioniert. ABER: Die Verwaltung der Rechnungen bringen mir keinen organisatorischen Nutzen. Im Gegenteil: Das Ganze ist so undurchsichtig, dass Mahngebühren ohne mein Verschulden fällig geworden sind. Ich will Rechnungen im analogen Papierformat. Meinen Account habe ich gelöscht.
Nachtrag: Ich habe es noch einmal versucht mit einer neuen Registrierung. Die hat funktioniert. ABER: Die Verwaltung der Rechnungen bringen mir keinen organisatorischen Nutzen. Im Gegenteil: Das Ganze ist so undurchsichtig, dass Mahngebühren ohne mein Verschulden fällig geworden sind. Ich will Rechnungen im analogen Papierformat. Meinen Account habe ich gelöscht.
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Response from developer
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir sind gerade dabei den Registrierungs- und Anmeldeprozess für Meine Arztdokumente zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie nach dem Launch wieder in den digitalen Rechnungsprozess mit uns einsteigen möchten. Viele Grüße
aktuell nicht brauchbare App
Mir ist unbegreiflich, warum so fehlerhafte Apps überhaupt im Store eingereicht werden.
QR Code scannen geht noch, Registrierung dann nicht möglich. X-mal versucht - nichts hat geholfen.
Und dann geht es ja um sensible Daten, mag mir nicht vorstellen, was da sonst noch schiefgehen kann. Sorry Datev, ganz schlechte Leistung.
QR Code scannen geht noch, Registrierung dann nicht möglich. X-mal versucht - nichts hat geholfen.
Und dann geht es ja um sensible Daten, mag mir nicht vorstellen, was da sonst noch schiefgehen kann. Sorry Datev, ganz schlechte Leistung.
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völlig unbrauchbar
Registrieren nicht möglich, da handy nicht vertrauenswürdig 🙈🙈🙈
Kann mich nicht mehr anmelden
Ich habe eine Mail bekommen das ein neues Dokument abgelegt wurde aber ich kann mich nicht mehr anmelden. Das Gerät wurde als nicht vertrauenswürdig erkannt und meine Anmeldedaten stimmen nicht mehr und ich weiß nicht wie ich Hilfe bekomme
Ein Krampf
siehe oben
App nicht nutzbar
Bei der Registrierung wird auf ein falsches Geburtsdatum verwiesen und es ist keine Registrierung möglich.
Der Hinweis auf Kontaktaufnahme mit dem Arzt ist sinnlos. Bei allen bekannten Arztrechnungen stimmt das Geburtsdatum nämlich. Mit wem soll dann Kontakt aufgenommen werden. So ist die App wieder gelöscht. Schade.
Der Hinweis auf Kontaktaufnahme mit dem Arzt ist sinnlos. Bei allen bekannten Arztrechnungen stimmt das Geburtsdatum nämlich. Mit wem soll dann Kontakt aufgenommen werden. So ist die App wieder gelöscht. Schade.
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top
funktioniert sofort
Passwortrücksetzung nicht möglich
Ich versuche seit 2 Tagen, mein Passwort zurückzusetzen. Ich bekomme aber nicht die angekündigte email mit dem Link zum zurücksetzen. Auch nicht in den Spamordner. Ich weiß aber, dass eine Nachricht/Rechnung vorhanden ist, da mir diese per Mail angekündigt wurde. Wir komme ich denn jetzt an den Posteingang?
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Löscht Dateien!
Diese App löscht meine Numbers Dokumente in der Cloud.
Es gibt leider keine Möglichkeit irgendwie zu verhindern, dass die App Numbers Dokumente versucht zu öffnen.
Bitte unbedingt ändern.
Es gibt leider keine Möglichkeit irgendwie zu verhindern, dass die App Numbers Dokumente versucht zu öffnen.
Bitte unbedingt ändern.
Geburtsdatum angeblich falsch
Kann mich nicht registrieren, weil angeblich mein Geburtsdatum nicht übereinstimmt. Und jetzt soll ich mich an einen Arzt wenden. Das kann überhaupt nicht sein, das Geburtsdatum wird ja ständig abgeglichen. Was soll ich tun? Schwach!
