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Widerspruch Sekundärnutzung

Fehlt: Widerspruch Sekundärnutzung ! Datenübernahme unvollständig.

ME_________

2 years ago

Response from developer

Hallo ME, Teil-Widersprüche sind in der App über die Benutzerverwaltung (Icon rechts oben anklicken und dann "Ihre Patientenakte/Einwilligungen & Widersprüche" möglich. Die Datenübernahme aus alten ePAs dauert aktuell noch an, bitte in 2-3 Wochen nochmal nachsehen.

Unbrauchbar

Ich kann mich in die App gar nicht anmelden. Nur Mitteilung: allgemeine Fehler!

Y0074

2 years ago

Response from developer

Hallo Y0074, unter kundenmanagement@bkk-wf.de helfen wir gerne weiter. Am Besten gleich einen Screenshot der Fehlermeldung mit senden. Vielen Dank.

Nightmare to register

The postident is working only with ID card with embedded chips while they claim that it work with EU ID cards. This is a lie. My ID card has not chip inside. And why again and again Postident just for an app registration? I did not do it form my Bank app and many others. Why going back again and again to the stone age?

Mtvge

2 years ago

Response from developer

Hello Mtvge, please contact us at kundenmanagement@bkk-wf.de and we will find a solution.

Einwahl per eGK noch möglich

Einwahl per eGK noch möglich. Da gibt’s nach scannen der Karte immer einen “allgemeinen Fehler”.

rocksnow1

2 years ago

Response from developer

Hallo rocksnow1, das Scannen der Karte klappt am Besten ohne Handycover. Tipp: das Handy dabei idealerweise schräg halten und unterhalb des Schriftzugs "Gesundheitsarte" aufsetzen. Dann sollte es klappen. Falls nicht, gerne unter kundenmanagement@bkk-wf.de bei uns melden.

Viele Funktionen fehlern

Ich war vorher bei der TK, dort im ePA App konnte ich meine ganzen Behandlungen und Kosten der Behandlungen sowie Krankschreibungen sehen.

Hier im App fehlen die Funktionen, das ist doch der Sinn der ePA genau darüber eine Übersicht zu haben.

Wann werden diese Funktionen umgesetzt?

E2906

2 years ago

Response from developer

Hallo E2906, die Leistungsübersicht erscheint automatisch im Reiter "Dokumente", wenn man zuvor über den Menüpunkt "Berechtigungen" und danach "Krankenkasse" den Punkt "Erhaltene Leistungen" abonniert.

Nun ja…

Also ich kann jetzt Sachen hinzufügen. Praxen kann ich nicht finden, Apotheken auch nicht eigentlich gar keine Einrichtungen in meinem Wohnort. Die Anmeldung ging einigermaßen gut.
Ladezeiten sehr lang.
Bisher bin ich null überzeugt und gespannt ob es in Absprache mit allen Praxen einzeln dann klappt -.-

pipovo

2 years ago

Response from developer

Hallo pipovo, neue Praxen kann man unter "Berechtigungen" hinzufügen (auch über die Eingabe von Postleitzahlen).

Seit Tagen keine Anmeldung möglich

Ich bin seit 01.04. bei der Krankenkasse…erster Eindruck eher schlecht. Keine App funktioniert. Bin mal gespannt, ob der sonstige Kontakt auch so schlecht ist. Im Zweifel bin ich schnell wieder weg

Flozi666

3 years ago

Response from developer

Hallo Flozi666, unsere Apps sind nun wieder erreichbar. Mehr Infos dazu gibt es unter www.bkk-wf.de. Oder sende uns eine Nachricht an info@bkk-wf.de.

Zweckerfüllung

App erfüllt ihre Zwecke, einfacher Zugriff auf die Daten.

Matthias Eisenhuth

3 years ago

Katastrophe

Hilfe, wenn das die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist, dann gute Nacht.
Beim Einloggen soll ich die App in der ePa-App freigeben! Die will ich doch gerade nutzen!
Also Daten löschen und von vorne anfangen und neu registrieren. Klappt auch nicht, weil etwas schiefgegangen ist. Der Link in der Fusszeile, der einem weiterhelfen soll ist auch nicht vorhanden.
Wer verschwendet hier eigentlich meine Beiträge. Macht doch einfach mal eure Hausaufgaben. Oder aber ihr nehmt die App aus dem Store.

SauerländerJunge

4 years ago

Response from developer

Hallo SauerländerJunge, danke für dein Feedback. Die Abfrage einer Freigabe über die ePA-App sollte nur erscheinen, wenn Nutzer der ePA-App auch die neue Service-App BKK W&F OGS nutzen möchten. Bitte melde dich unter kundenmanagement@bkk-wf.de bei uns, hier helfen wir gerne weiter.

Erfüllt ihren Zweck, Sanktionen zu vermeiden. Für Patienten unbrauchbar

Die App erfüllt ihren Zweck, das ich als Versicherter auf meine ePA zugreifen kann. Der Weg dahin schreckt vermutlich den Großteil der Anwender ab. Vor vier Wochen das erste Mal versucht und bekam immer einen Fehler. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert, aber nie eine Rückmeldung erhalten. Heute hat es endlich funktioniert. Bei der Registrierung wird gewechselt zwischen ePA-App, Browser, E-Mail-App und Postident-App. Beim Anmelden muss immer Versichertennummer und Passwort eingegeben werden, keine Unterstützung von TouchID. Das Hochladen von Dokumenten funktioniert, für die Anzeige muss ein Dokument immer heruntergeladen werden um es dann lokal zu öffnen, kein In-App Anzeige möglich. Aktuell stellt diese App für mich keinen Mehrwert dar. Abschließend muss man feststellen, das es nicht ausreicht per Gesetz allen Patienten ein ePA zu garantieren. Der gesetzliche Auftrag wurde zwar erfüllt, aber einen echten Mehrwert und ein Minimum an Bedienkomfort ist leider auf der Strecke geblieben.

123Fareil

5 years ago

Response from developer

Hallo 123Fareil, danke für dein Feedback. Mit der aktuellen Version 1.3.164 wurde der Login-Prozess optimiert, so dass nun u.a. auch eine Anmeldung mit biometrischen Daten nun möglich ist.

Funktioniert wie angegeben

App tut das was sie soll. Identifizierung möglich auch mit Post-Ident (Achtung bei Post-Ident: bei mehreren Vornamen kann es zu Problemen kommen, wenn diese nicht der Krankenkasse vorliegen!)
Ansonsten einfacher Zugriff auf die Daten.

24lolol42