Schlimm und halbherzig umgesetzt
Funktioniert nicht richtig ohne Anmeldung und Registrierung in der App ist fehlerhaft und führt zwar zu einem neuen Nutzer, aber der ganze Prozess ist schlecht gemacht und entspricht nicht den aktuellen Möglichkeiten! Zurück ans Programmieren und vernünftig testen bitte!
Schlechteste App für den ÖPNV
Alle paar Wochen gibt es einen internen Fehler bei den Servern und ich kann mein Ticket, für welches ich bezahlt habe, nicht aufrufen. Dadurch kann ich dies natürlich auch nicht nutzen. Außerdem ist die App auch extremst langsam und nur noch schwer zu bedienen. Zusammenfassend kann man sagen, dass die App nach dem Update einfach nur noch schlechter geworden ist und der der dafür verantwortlich ist sollte schnellstmöglich gefeuert werden.
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Die erste ist Karte bei Kauf sofort entwertet????????
Die alte App war ja schon nicht der Knaller, aber es gibt noch Steigerungen….
Ich habe erst gedacht ich verstehe es nur nicht. Warum um Himmelswillen ist die erste Karte eines 6er Satzes sofort nach dem Kauf entwertet??
Ich muss also direkt auf der ersten Busstufe den Kauf tätigen um von den 90 teuren Minuten nichts zu vergeuden???? anstatt in Ruhe zu Hause über mein sicheres WLAN einen Kauf zu tätigen ????
Ich hab jetzt wieder Papier, das kann ich bei Fahrtantritt individuell entwerten.
App gelöscht. Danke für nichts.
Ich habe erst gedacht ich verstehe es nur nicht. Warum um Himmelswillen ist die erste Karte eines 6er Satzes sofort nach dem Kauf entwertet??
Ich muss also direkt auf der ersten Busstufe den Kauf tätigen um von den 90 teuren Minuten nichts zu vergeuden???? anstatt in Ruhe zu Hause über mein sicheres WLAN einen Kauf zu tätigen ????
Ich hab jetzt wieder Papier, das kann ich bei Fahrtantritt individuell entwerten.
App gelöscht. Danke für nichts.
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Reisebegleitung funktioniert immer noch nicht
Trotz aller getätigten Einstellungen funktioniert die Reisebegleitung immer noch nicht. Den Support kann man dazu auch nicht erreichen. Das allgemeine Kontaktformular gibt zumindest nicht her, dass man den Regionalverband auch App kontaktieren kann… vielleicht sollte man sich ein Beispiel an der HVV App nehmen. Die funktioniert top!
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Usability des Grauens
Leider passiert hier nicht mehr viel und die App ist nicht auf aktuelle Geräte und Displays abgepasst. Dadurch lassen sich einige Buttons nicht erreichen und der Login-Bereich ist leider defekt. Fehlerhafte Logins kann man nicht mehr herstellen und neu anmelden ist nicht möglich.
Ich denke die App wird demnächst verschwinden, hier wird sich keine Mühe mehr gemacht.
Ich denke die App wird demnächst verschwinden, hier wird sich keine Mühe mehr gemacht.
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App funktioniert wie sie soll
Keine Ahnung was die ganzen schlechten Kommentare sollen, App funktioniert, Ticket Kauf hat auch sofort mit Registrierung funktioniert. 👍🏻
Die App wird immer schlimmer
Man kauft ein 6er Ticket und ständig gibt es Probleme beim entwerten des nächsten Tickets.
Man setzt sich in das Fahrzeug und möchte die Fahrt entwerten. Es gibt wieder einen Fehler, man kann auch keinen neuen Fahrschein erwerben über die App. Dann muss man an den Automaten gehen und einen erhöhten Beitrag zahlen.
Oder die Fahrtickets verschwinden einfach aus der App und tauchen später irgendwann wieder auf. Mit einem Papierticket ist man altmodisch besser dran.
Man setzt sich in das Fahrzeug und möchte die Fahrt entwerten. Es gibt wieder einen Fehler, man kann auch keinen neuen Fahrschein erwerben über die App. Dann muss man an den Automaten gehen und einen erhöhten Beitrag zahlen.
Oder die Fahrtickets verschwinden einfach aus der App und tauchen später irgendwann wieder auf. Mit einem Papierticket ist man altmodisch besser dran.
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Kurzstreckenticket nicht zu kaufen
Bei der Eingabe einer Fahrt, aus der sich ein Kurzstreckenticket ergibt, ist dieses Kurzstreckenticket nicht über die App zu kaufen. Es lässt sich nicht anklicken. Als Alternative wird ein Einzelfahrschein angeboten statt 1,80 € 3,10 €.
Auch nach Rücksprache mit den sehr freundlichen Mitarbeitern der Hotline lässt sich dies nicht ändern.
-> Aktuellste Version der App, aktuelles Betriebssystem, App zweifach gelöscht, Kontoverbindung hinterlegt. Es funktioniert trotzdem nicht.
Auf der Internetseite wird lediglich auf die App verwiesen.
Auch nach Rücksprache mit den sehr freundlichen Mitarbeitern der Hotline lässt sich dies nicht ändern.
-> Aktuellste Version der App, aktuelles Betriebssystem, App zweifach gelöscht, Kontoverbindung hinterlegt. Es funktioniert trotzdem nicht.
Auf der Internetseite wird lediglich auf die App verwiesen.
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Technische Probleme und Wallet wäre cool
Die App macht, was sie soll. Ich kaufe mein Ticket digital über die App. Jedoch ist es nervig, sich jedes mal neu anmelden zu müssen. Und ja, das passiert auch, wenn man ausgewählt hat, dass man angemeldet bleiben soll. Wenn man dann versucht die PIN zurückzusetzen, kriegt man keine weitere SMS mit der neuen PIN. Nervig.
Es wäre daher schön, wenn man die Möglichkeit hätte, das Ticket zur Wallet-App hinzufügen zu können. Ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung. Wird wahrscheinlich wegen Datenschutz oder anderem Humbug nicht möglich sein. Hoffen kann man ja trotzdem.
Es wäre daher schön, wenn man die Möglichkeit hätte, das Ticket zur Wallet-App hinzufügen zu können. Ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung. Wird wahrscheinlich wegen Datenschutz oder anderem Humbug nicht möglich sein. Hoffen kann man ja trotzdem.
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Schlechter Service
Wiederholt gab es Probleme nach der Kontoänderung erst wurde drei Monate die Änderung gesperrt, dann soll der Endkunde die Mahngebühren zahlen, obwohl im Januar mehrfach versucht wurde diese zu ändern und auch der Service per E-Mail und Anruf um Hilfe gebeten wurde.
Ich werde die Deutschlandkarte nun über den Hamburgerverkehrsbetrieb beziehen.
Danke für Nix .
Ich werde die Deutschlandkarte nun über den Hamburgerverkehrsbetrieb beziehen.
Danke für Nix .
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Peinlich
Diese App funktioniert vorne und hinten nicht. Nachdem ich bereits in der Vergangenheit viel Zeit mit dem meist vergeblichen Versuch des Ticketkaufs verschwendet habe kann ich mich jetzt weder anmelden, noch mich neu registrieren, noch das Konto zurücksetzen.
In anderen Großstädten funktioniert das tadellos. Wie peinlich für Braunschweig. Da hat definitiv einer seine Arbeit nicht gemacht! Ich schäme mich vor Besuchern meiner Stadt!
In anderen Großstädten funktioniert das tadellos. Wie peinlich für Braunschweig. Da hat definitiv einer seine Arbeit nicht gemacht! Ich schäme mich vor Besuchern meiner Stadt!
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Zahlungen über Paypal unmöglich
Seit dem ich die App kenne gibt es immer wieder Probleme mit der Paypal Zahlung. Dies scheint eine Never-Ending-Story zu sein. Heute probiert und wieder ist die Zahlung per Paypal defekt. Auf Paypal Seite ist alles rund aber sobald man nach der vermeintlichen Zahlung zurück in die App geleitet wird, erscheint die Fehlermeldung „Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten“ und es wird dann natürlich keine Zahlung durchgeführt. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht wie man im Jahr 2024 immer noch solche massiven Probleme mit Paypal Zahlungen haben kann. Überall funktioniert es einwandfrei. Nur in dieser App scheint es ein seit Jahren unlösbares Problem zu sein.
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Funktioniert leider gar nicht mehr
Schade
Nicht augerwift
Fahre selten Bus. Wollte heute von Wolfenbüttel nach Braunschweig fahren. Leider war es nicht möglich ein Ticket über die App zu kaufen. Es kam nur die Eieruhr. Zum Glück hat mich der Busfahrer mitgenommen für den BS Tarif, den ich über die App buchen konnte, da ich leider auch kein Bargeld hatte. Danke an den Busfahrer. Die App scheint nicht ausgereift zu sein.
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Deutschland Ticket
In der App werden gekündigte D-Tickets weiter angezeigt, ohne dass es die Möglichkeit gibt, diese zu löschen. Bei Neukaufen wird dann neben dem alten auch ein neues Ticket angezeigt. Nervig!
für mich perfekt
Ich wundere mich über die vielen schlechten Bewertungen hier. Für meine Bedürfnisse funktioniert die App wunderbar: Verbindung raussuchen Ticket kaufen fertig. Perfekt.
Naja
So generell schreibt die BSVG Verspätungen so gut wie nie in die App, des Weiteren ist es schon öfter passiert, dass besonders Straßenbahnen zu FRÜH kommen (mit Verspätung kann man ja rechnen, aber 3 Minuten früher?) und man dann vergeblich wartet, dass diese erscheint. Seit 2 Tagen wird mir überhaupt gar nichts mehr in der App angezeigt und ich kann nicht mehr im Voraus planen, wie ich heute nach Hause komme, geschweige denn zu meiner Freundin gelange, weil das Feld mit den Optionen einfach leer bleibt. In Hannover war die GVH vielleicht ein wenig zu spät, aber wenigstens kam sie und die App zeigt alle Verspätungen sehr aktuell an.
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Ticketbetrug
Die App unterschlägt bereits gekaufte Tickets. Ungenutzte Mehrfahrten Tickets verschwinden aus der App, irgendwann tauchen sie Mal wieder auf vielleicht aber auch nicht.
Das bedeutet jedes mal: Neus Ticket kaufen obwohl man schon eins hat oder halt und so werde ich es in Zukunft handhaben: Schwarz fahren und wenn es ne "Strafe" gibt ne Gegenanzeige wegen Betrugs stellen.
Und nein es ist kein Einzelfall, ich habe von zahlreichen Leuten bereits ähnliche Berichte gehört. Man kann hier, da sich seit Release der App nichts verändert hat, wohl von Betrug reden.
Das bedeutet jedes mal: Neus Ticket kaufen obwohl man schon eins hat oder halt und so werde ich es in Zukunft handhaben: Schwarz fahren und wenn es ne "Strafe" gibt ne Gegenanzeige wegen Betrugs stellen.
Und nein es ist kein Einzelfall, ich habe von zahlreichen Leuten bereits ähnliche Berichte gehört. Man kann hier, da sich seit Release der App nichts verändert hat, wohl von Betrug reden.
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Mehrfahrten Tickets regelmäßig nicht abrufbar
Die App zeigt mir regelmäßig die übrigen Tickets von 6er oder 8er Karten nicht mehr an. Erneutes Einloggen, resetten der Einstellungen in der App und auch eine Neuinstallation der App helfen nicht. Ist in dieser Form fast unbrauchbar, wenn man sich die Karte digital kauft und die einzelnen Tickets dann nur sporadisch nutzen kann.
Wenn es mal funktioniert erfüllt sie ihren Nutzen. In diesem Zustand absolut nicht empfehlenswert.
Wenn es mal funktioniert erfüllt sie ihren Nutzen. In diesem Zustand absolut nicht empfehlenswert.
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Leider nicht zeitgemäß
Wahrscheinlich eine der am schlechtesten programmierten Ticket Apps.
Mehrfach dauerte der Abruf eines Zickets mehrere Minuten, so dass ich ohne Ticket in dem Bus O.ä. stand.
Unterstützung von Apple Wallet fehlt auch komplett.
So ist die App leider nicht zu gebrauchen
Mehrfach dauerte der Abruf eines Zickets mehrere Minuten, so dass ich ohne Ticket in dem Bus O.ä. stand.
Unterstützung von Apple Wallet fehlt auch komplett.
So ist die App leider nicht zu gebrauchen
