Meine energie-BKK App

Willkommen beim Online-Service für die Hosentasche! Mit der Meine energie-BKK App erledigen Sie Ihre Anliegen einfach, sicher und mobil. Ob Rechnungen und Bescheinigungen einreichen, Umzug melden oder eine neue Gesundheitskarte bestellen – alles funktioniert schnell, papierlos und barrierefrei – jederzeit und von überall. Ihre Vorteile auf einen Blick: • Dokumente bequem einscannen und versenden • Ersatzbescheinigungen für Ärzte selbst ausdrucken oder per QR-Code übermitteln • Bescheinigungen für Arbeitgeber oder Auslandskrankenscheine herunterladen • Einmalformulare digital verwalten • Persönliche Daten wie Adresse oder Bankverbindung direkt in der App pflegen • 24/7 Videosprechstunde nutzen • Anliegen für familienversicherte Kinder direkt in der App erledigen • Kontaktaufnahme per Rückrufservice, Chat, Telefon oder E-Mail Sicher und komfortabel: Die App ist Ihr persönlicher Schlüssel für den geschützten Login im Online-Service – mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und modernen Verschlüsselungsverfahren. Nach der Registrierung melden Sie sich ganz bequem per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung an. Wer kann die App nutzen? • Alle Versicherten ab 16 Jahren mit Gesundheitskarte und einem aktuellen Smartphone. Zusätzlich gilt: • Das Smartphone muss über eine Displaysperre (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) geschützt sein. • Safari muss als Standardbrowser eingerichtet sein. • Das Gerät darf nicht gerootet sein. • Es dürfen keine Custom ROMs installiert sein. Anmerkung: Wir haben uns bewusst für die Altersbeschränkung ab 16 Jahre entschieden, da für die Einrichtung des Online-Services eine Identitätsprüfung per Personalausweis erforderlich ist. Unsere jüngeren Versicherten können selbstverständlich den Online-Service über ihre Eltern nutzen. So richten Sie Ihre neue Online-Service-App ein: Um den Online-Service nutzen zu können, müssen Sie sich einmalig registrieren. Laden Sie sich Ihre neue App herunter und durchlaufen den Registrierungsprozess. Wenn Sie bereits die „Meine energie-BKK ePA“ App nutzen, melden Sie sich einfach mit Ihren vorhandenen Benutzerdaten an. Wenn Sie zum ersten Mal ein Benutzerkonto anlegen, folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung: https://www.energie-bkk.de/downloads/10405.pdf Bei Fragen zur Registrierung helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter: Per E-Mail: energie-bkk@epa-vhd.de Telefonisch über unsere Servicehotline: 0511 27071 507 Unser Versprechen: Wir entwickeln die App kontinuierlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben und basierend auf Ihrem Feedback weiter!