Praktisch & übersichtlich: Merklisten-Feature fehlt
Ein Feature-Vorschlag: Bitte die Merklisten aus dem Webportal auch i.d. App integrieren. Das würde die Buchsuche zwischen den Regalmetern deutlich vereinfachen
Die IT Abteilung macht einen guten Job
ich hatte zuvor bereits eine Rezension geschrieben, in der ich ausgelöst, durch eine sehr unangenehme Erfahrung, äußerst erbost war und dem entsprechend sehr harsche Kritik, nicht nur die App betreffend geäußert hatte.
Nun mit genügend Abstand halte ich es für nur fair eine Positive Review abzugeben, da die App zum derzeitigen Zeit Tadellos funktioniert und die IT Abteilung äußerst höflich und verständnisvoll reagiert hat.
Als auch in ihren Möglichkeiten bestrebt war die Kritik, die über die App hinaus ging an die Entsprechenden Stellen weiter zu leiten.
Dafür wollte ich mich bei Ihnen einfach mal bedanken.
Ihr macht einen super Job
Response from developer
Hallo und danke für das ausführliche Feedback, wir können das Ärgernis über den Wegfall der UCCard durchaus nachvollziehen, allerdings war dies die Entscheidung der Universität zu Köln bzw. eine Initiative der KVB, die nun ein digitales Semesterticket favorisieren. Als Universitäts- und Stadtbibliothek wurde so mit der App eine Alternative geschaffen, um möglichst effektiv zehntausende Nutzer:innen, die nicht nur aus Studierenden im übrigen bestehen, einen neuen Ausweis zu ermöglichen, die zudem nachhaltiger als Plastikkarten ist. Die generelle Beschwerde leite ich jedoch gerne weiter, möchte da aber nicht zu viel Hoffnung auf Veränderungen diesbezüglich machen. Auch, dass sie sich von unserem Personal unfreundlich behandelt fühlen, sollte definitiv nicht so sein und werde ich so auch weitergeben. Zur Kritik an der App selbst: Für das Speichern ihrer Daten müssen sie der App erlauben FaceID, TouchID oder die PIN- Eingabe zu nutzen. Dies wird in der Regel nach der Abfrage von der App eingefordert. Sollte dies weiterhin nicht gehen, würde ich sie bitten, sich an uns direkt mit ihrem iPhone-Modell und dem installierten Betriebssystem zu wenden. Wir versuchen den Fehler nachzustellen und so zu beheben, denn in der Regel funktioniert das Speichern der Daten. Die Mail bitte an app@ub.uni-koeln.de Beste Grüße, die IT der USB Köln
Gute App aber Gendern stört
Bitte ändern die Ansprache in „Nutzer und Nutzerin“ aber kein Genderdiktatur mehr. Wir leben schließlich in einer Demokratie und nicht mehr in der Diktatur
Response from developer
Danke für das Feedback. Wir speichern keine Angaben zum Geschlecht, sodass eine individuelle Ansprache derzeit nicht möglich ist.
An sich gute Idee
Response from developer
Hallo, der vorherige Ausweis war auf der UCCard, die leider nicht mehr von der Universität weitergeführt wurde. Wir haben uns, auch aus Gründen der Nachhaltigkeit, für den digitalen Weg entschieden, auch um künftig weitere nutzer:innenfreundliche Services besser verknüpfen zu können.
Am liebsten würd ich keinen Stern geben
Response from developer
Hi, schade, dass du nicht mit der App zufrieden bist. Es ist möglich deine Bibliotheksnummer und dein Passwort via FaceID, TouchID oder PIN zu speichern, um ein Auto-Login zu ermöglichen. Allerdings musst du der App die Erlaubnis dafür erteilen. Sollte das weiterhin nicht wie gewünscht funktionieren, bitte unter Angabe des iPhone-Modells und des installierten iOS bei app@ub.uni-koeln.de melden.
