Pésimo servicio
Personal cancelo primer pedido después de crear cuenta, ingresar dirección, datos de facturación y el pedido. No fueron capaces de llamar a notificar que se canceló el pedido y el interfaz (básico) no tiene la capacidad de notificar al usuario.
Quisiera que funcione bien
Agradezco el servicio a domicilio que MenuExpress brinda. Prefiero mil veces pedir con una app que por llamada (esto es especialmente útil para extranjeros, que podemos tener problemas en hacernos entender por teléfono y tenemos nombres que siempre hay que deletrear, etc.). La pena es que esta app tiene problemas de funcionamiento. Queda atascada. Tuve que borrar la app y reinstalarla porque no me dejaba pasar la pantalla de "pedido recibido" de un pedido antiguo. La opción para loguearse con email no funcionaba, el campo no era seleccionable y tuve que usar Facebook para el login. Uso con frecuencia la app de Adomicilioya, y tiene unas ventajas que aún le faltan a MenuExpress. Una es la confirmación de que el pedido llegó al restaurante y está procesado (eso ayuda mejor a estimar el tiempo real de la entrega). Otra ventaja es que Adomicilioya tiene un campo para anotaciones. Así, si hay un error en el menú de la app (e.g., dice que hay dos opciones de sabores pero no te deja especificar) el usuario puede dar esa información de manera manual. MenuExpress ofrece una mejor selección de restaurantes, y quisiera aprovechar más su servicio. Sin embargo, los inconvenientes con la app me ahuyentan. Espero que se pueda mejorar en este aspecto del servicio. (Uso la app en un iPhone.)
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