Mercado Libre User Reviews

Customer Experience

Positive experience43.1% of reviews
Neutral5.3% of reviews
Negative experience51.5% of reviews

~ Based on 842 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Mercado Libre Safe?

Mercado Libre: Compras Online appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mercado Libre is 96/100.

This assessment is based on 353,807 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.9% of ratings point to a safe experience
2.0% of ratings suggest some concerns
3.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 353,807 App Store ratings for Mercado Libre.

Is Mercado Libre Legit?

Mercado Libre: Compras Online appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mercado Libre is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Pésima

Más tiempo para actualizar que en poder usarla

Me estafaron acá

Una app totalmente Garca quise vender una Notebook y al comprador no le gustó me la devolvieron me cerraron la cuenta y encima me dejaron una deuda de 30 mil pesos

Muy bien.. para

Gran aplicación, pero estaría bien si mostrara inglés como opción, también sería genial si no requiriera una verificación por mensaje de texto cada vez para abrir la aplicación

Problemas con la app

Buenos días. Estoy teniendo problemas para concretar las compras. Hago todo el proceso pero cuando ya le doy al botón para terminar la compra llenando todos los datos que me piden, se queda ahí. No lo hace y tampoco emite mensaje del porqué. Me tocó borrar la app, meterme por la página de mi navegador y hay si funcionó.
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Fake reviews and photos

Full of inflated reviews, leading you to buy a product which breaks after 31 days, which you can’t get a refund for. They also allow obvious AI product images, so you don’t know exactly what you’re getting. And then they block negative reviews!

Lo peor

Literalmente la app me esta obligando a ponerle contraseña a mi teléfono para poder usarla

Go with amazon

I’ve never had a problem with Amazon’s customer service, or with returning an item, OR had the experience of not even receiving an item. With mercado libre I’ve been waiting for TWO MONTHS on a refund for a product I never even received. In april/may the products were delayed twice because of customs so I decided to cancel the order. I complain and then get messages my refund is on its way, which is clearly a lie since i’ve been waiting for two months. I’ve also called twice now AND their only proposed solution is to keep waiting for an email from their analysis team?! Some items are more expensive on Amazon but its worth it because this does not happen with Amazon EVER.
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Estafadores

Me cancelaron un pedido y no me regresaron el dinero, además era cliente frecuente pero 2 veces pedí cosas y no me las entregaron, los repartidores roban la mercancía y mercado libre no ofrece soluciones ni explicaciones, simplemente cierran el caso y no hay nada más que puedas hacer. Primero agarran tu confianza y después se roban tu dinero.
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La app no procesa los envíos gratis

Aún tiene errores

A compra some do “Minhas compras”

No dia que a compra está para chegar ela some do “Minhas compras” e não consigo mais acompanhar. Piorou muito nessa última versão. Antes conseguia ver que horas iria entregar e se iria entregar. Agora fico sem saber de nada. Inclusive fico sem saber se realmente a compra ainda está valendo.

Terrible

Mientras más lo actualizan peor se pone, cada vez tiene más bugs. Cuando te acostumbras a lidiar con ellos, lanzan una actualización nueva con nuevos y peores bugs y así sucesivamente.

No se si en todos los países será así, pero en Venezuela es terrible.

Inflated reviews

It’s very good but you have to be careful because the reviews are inflated and/or fake. They even block negative reviews (mine).

I also wish you could add items you forgot to your order after checkout

Tirem essa Anita do app mulherzinha escrota baixíssimo nível. Vcs estão queimando o filme de vcs.

Tirem essa Anita do app mulherzinha escrota baixíssimo nível. Vcs estão queimando o filme de vcs com esse lixo 🗑️

Bloqueio do app com código do celular

Sem a minha autorização eles colocaram o desbloqueio do app somente com o código de destrave do celular. Do nada. Eu não bloqueio o meu celular por vários motivos inclusive a trabalho e agora eles querem de forma autoritária implantar isso na minha vida só para abrir o app deles. Agora toda vez que preciso abrir o app deles tenho que criar um código de bloqueio de celular. Isso é a coisa mais sem noção, inconveniente e autoritaria. Isso somente no app deles! Que essa empresa vá a falência!
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Infinite Verification Loop

The app suffers from an infinite verification loop problem, probably due to using app storage poorly to track verification status storage. I did manage to get past the verification screens, after reinstalling the app twice, and going through 15 verification screens.. after that, there poor attempt at facial recognition took 3 attempts to let me into the app. I really think they should stop hiring clueless developers who don’t test, and have not verified the behavior of their code under all circumstances. I am thoroughly disappointed by the lack of quality in this app, and what that lack of quality speaks about Mercado Libre’s management team — that they don’t care about quality.
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dth

Nunca me deja hacer reseñas y se cuelgan las llamadas al estar navegando.

Mala navegación

Muchos usuarios no solo queremos ver los productos y es a fuerza que te tienes que registrar para poder entrar

Te pide si o si crear cuenta

Te pide si o si crear cuenta, no se puede usar más solo como visitante. Malísima no volvere a usarla hasta que lo cambien. Chau

No confíen te dicen aver entregado y no a devolución

Entregan el paquete a cualquier persona fuera de tu casa y no piden identificación el conductor asegura aver entregado el paquete al cliente y por eso no te devuelven el dinero apuesto que si viene no sabrá quien es el cliente que compro por el nombre solo dirá el es el cliente sácalo identificación y sale equivocado oh ellos mismos se dejan el paquete y te estafan con dimero y paquete mejor usen temu más confiable
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Reclamo De Los Que Entregan

Los Que Entregan Los Paquetes Tardan Demasiado Hacen Paradas Sin Sentido En Lugares Inavitados Entregan Otra Cosa Que Ni Es Lo Que Encargas Abusan Y Abren Sus Paquetes Y Entregan Cosas Ya Todas Sucias Asco De Servicio