Booooo
Cada vez que habro mercadoni dice “suspendido la operacion” lleva asi por 2 dias yo ando tratando de remplazar cornershop pero no puedo. Esto tendra 5 estrellas hasta que arreglen este error
Pésimo
Cambian las fechas y horas de entrega sin avisar
Good discounts (sometimes), lousy app
They sometimes offer some good discounts, so I continue to use it when I need to get bulky items, but Mercadoni is just not very good. Their product listings are woefully incomplete, and special order items (such as milk or toothpaste!) don’t count toward the minimum price requirement for an order to go through. Since they use PayU (the world’s crappiest payment processing platform), you can’t use foreign credit cards unless Mercadoni requests a special authorization (which they say they will do but actually don’t ever get around to), so you’re forced to pay in cash (because apparently it’s 1999!)—except their delivery people rarely have change (because, Colombia). Also, this is unrelated to the app, but their website doesn’t support Safari.
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Muy buen servicio. Muy amables.
Muy buen servicio. Muy amables.
Fraude \ Abuso \ Atentan contra el consumidor
Es la peor aplicación, ofrecen un “servicio@ falso. Los precios de los productos están inflados, son falsos. Si se les demuestra que cobraron mal se escudan que es un error de etiqueta del establecimiento y no de ellos, es decir no velan por el bienestar del usuario que es la razón de ser de ellos. No los recomiendo nunca y son lo peor en servicio al cliente. Tengo radicada una demanda ante la Súper por abuso al consumidor
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Quitaron cobertura
Con la Actualización quitaron cobertura ya no puedo pedir a mi casa y me quede con unos créditos que me reembolsaron ya no podré gastarlos
El servicio es muy malo
El servicio es muy malo, cambian los productos sin el consentimiento del cliente y al momento de hacer la devolución dicen que van a solucionar y que el conductor se va a comunicar y no lol hacen.
Lo mejor!
Muy cumplidos, precios competitivos, simplemente me encanta!
Excelente!
Espectacular servicio y atención! Dios los Bendiga!
PROMOCIONES
SI VAN A HACER PROMOCIONES QUE SEAN LOS DÍAS QUE SON Y QUE ADEMÁS NO JUEGUEN CON LOS HORARIOS YA QUE SI UNO PIDE A UNA HORA ESPECÍFICA NO ES PARA ANTES NI PARA DESPUÉS O PORQUE TIENE UNO QUE SELECCIONAR UNA HORA SI NO LA SIGUEN
Bastante malo
Los envíos son carísimos y encima no paran de reprogramarte las entregas. Los que te lo entregan son super respetuosos, pero son los que tienen que dar la cara por lo deficiente del servicio.
La ayuda que te brindan también es pésima.
La ayuda que te brindan también es pésima.
Mal servicio
Me cancelaron mi cuenta supuestamente por que tenia mas de 10
Cuentas a mi dirección de entrega y cuando quise que me loco probaran no me dieron pruebas de que eso es verdad, mal muy mal servicio de atención al usuario
Cuentas a mi dirección de entrega y cuando quise que me loco probaran no me dieron pruebas de que eso es verdad, mal muy mal servicio de atención al usuario
Erase your Mercadoni app
Mercadoni does not comply timelines, do not respect terms of promotions and specials and do not have adequate channels of communication.
Bonita aplicación con pésimo servicio
Pedí un pedido en la mañana, 5 min me llega un mensaje de cancelado, escribo a servicio a cliente y me informan que tengo información duplicada y lo corrigen. Solicito de nuevo 5 minutos después cancelan de nuevo. Vuelvo a comunicarme a servicio a cliente y dicen que no paso la tarjeta de crédito que envíe soportes. Lo hago y me dicen que no sirven, que solicite el pedido en efectivo. Solicito el pedido en efectivo y a los 5 minutos lo cancelan, vuelvo y me comunico con servicio (ya muy molesto) me dicen que ya lo corrigen. 5 minutos después lo vuelven a cancelar. Me comunico muy molesto informando que no quiero tener que saber nunca más de ellos a lo que contestan “dejar de recibir correos promocionales es muy fácil...y LISTO! Ya no recibirás más correos. Qué tal las joyas.
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PEOR EXPERIENCIA
Soy cliente frecuente de Rappi y me dio por probar Mercadoni. Con la desafortunada experiencia de haber sido asaltado en mi buena fe, el Mercado solicitado debió llegar a las 2 pm y a las 3 pm llega un mensaje de mi banco que se había efectuado el descuento y un correo electrónico, en donde se informa que el Mercado fue entregado, sin embargo esa situación nunca ocurrió. No hay forma de contactarse con nadie en Mercadoni, todo es por email, pero repuesta y solución completamente nula.
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Excelente
Excelente servicio, siempre puntuales!
Pesimo
Si quiere recibir 100 mensajes de texto al día ofreciendo bobadas para luego entrar al app y que se crashee, entonces descargue Mercadoni.
No lo recomiendo en lo absoluto
Pésimo servicio, primero los precios SIEMPRE son más altos que en el tienda. SIEMPRE incumplen la hora de entrega del pedido y ni siquiera se molestan en avisarle a uno como cliente y mucho menos disculparse por las mín 3hras de demora en sus domicilios y el servicio al cliente pésimo tmb nunca solucionan nada. No entiendo como prestando tan mal servicio y todas las críticas que tiene tiene una puntuación alta acá. Usen mejor domicilios de cada empresa o en su defecto Rappi, cualquiera de los SI son cumplidos.
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Excelente
Todo salió perfecto, servicio muy profesional y puntual. La aplicación está muy bien diseñada lo mejor es que puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde la compra hasta la entrega. Excelente !
Incumplidos
Como lo han dicho ya, la hora no la cumplen. Me llamaron 3 horas despues de la supuesta hora de entrega, para decir que ya iban llegando. Aparte la opcion de Cancelar pedido arroja un error diciendo que no es posible cancelar el pedido. Para completar, no encontré en la app ninguna opcion para contactarme con servicio al cliente.
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