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Mercedes User Reviews

Mercedes-Benz Finance EU
Mercedes-Benz Finance EU
Mercedes-Benz AG
🌟 Lifestyle
💰 Finance

Customer Experience

Positive experience37.5% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience62.5% of reviews

~ Based on 16 written reviews from the US App Store.

Is Mercedes Safe?

Mercedes-Benz Finance EU has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mercedes is 68/100.

This assessment is based on 37 user ratings, with an App Store average of 3.3/5.

Is Mercedes Legit?

Mercedes-Benz Finance EU appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mercedes is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Null Mehrwert

Die App bringt einem Null Mehrwert. Auch dort kann man seine Vertragsdetails nicht einsehen. Was für eine Zeitverschwendung die App runterzuladen. Und ja, ich bin Kunde von Mercedes Benz Leasing.
Ist mir egal ccIst mir egal cc

Response from developer

Bitte entschuldige und danke für dein Update. Melde dich dann zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Viele Grüße!

Nicht alle Funktionen sind abrufbar.

Bei der App ist noch Luft nach oben- Dokumente lassen sich aus der App nicht öffnen: Meldung: Corrupted File, Kontaktdaten können nicht vervollständigt und gespeichert werden, unter Einstellungen können Benachrichtigungen nicht aktiviert werden. Usw…
Geda19Geda19

Response from developer

Bitte entschuldige, Geda19! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Sehr schlechter irreführender App Name

App Name und Beschreibung suggeriert die Nutzung „Finance“. Also selbstverständlich wäre hier auch Mercedes Benz Bank gemeint.
Falsch!
Die App ist NUR für Leasingkunden und NICHT für Bankkunden.
Das erfährt man aber erst in dieser Klarheit während der Einrichtung.

Maaaan Entwickler!!! das ist bereits der zweite Lapsus nach der völlig irreführenden ENERGIZING App bei der seit Jahren AppleWatch Unterstützung versprochen wurde.

Entwickler: Ihr arbeitet für Kunden die sehr viel Geld für ein Premium Produkt bezahlt haben und nun in Euren Apps massive nicht oder schlecht beschriebene Einschränkungen bis zur Unbrauchbarkeit für die ursprünglich suggerierten Zwecke erfahren dürfen.
DAS GEHT SO NICHT!
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Emitter1Emitter1

Response from developer

Hallo Emitter1 und danke für dein deutliches Feedback. Wir weisen bereits im ersten Satz zur Beschreibung der App darauf hin, dass die Mercedes-Benz Finance EU App aktuell nur für Kunden der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH verfügbar ist und nachfolgend, welche Optionen bestehen. Es tut uns leid, dass wir hier für Verwirrung gesorgt haben - das war ganz klar nicht unsere Absicht. Viele Grüße!

Mousa

Es ist nicht nutzbar in Deutschland mit dem Mercedes-Vertrag! Warum?
ecmthrecmthr

Response from developer

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, ecmthr! Die Nutzung der App ist in Deutschland aktuell nur Kunden der Mercedes-Benz Leasing vorbehalten. Bitte melde dich für Details zu deinen Finanzierungsunterlagen direkt bei der Mercedes-Benz Bank unter der 0681 96595000 oder gehe in das Kundenportal via www.mercedes-benz-bank.de - Viele Grüße!

Funktioniert nicht

App funktioniert nicht
Deniz_36Deniz_36

Response from developer

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Deniz_36. Wenn es auch nach einer Neu-Installation dabei bleibt, melden Sie sich bitte einmal bei unserem Support unter der 📞 0681 96595010. Je nach Anrufvolumen können leider längere Wartezeiten entstehen. Viele Grüße!

Anmeldefehler

Mein Wagen ist mit me verknüpft aber wie so viele andere hier bekomme ich auch nur den Fehlerhinweis
WolfCologneWolfCologne

Response from developer

Bitte entschuldige, WolfCologne! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Hervorragende App

Die Mercedes me Finance App ist intuitiv und elegant gestaltet. Alle wichtigen Informationen sind übersichtlich, und die Verwaltung von Verträgen und Zahlungen ist ein Kinderspiel. Der Kundenservice ist erstklassig und immer hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!
BayrAliBayrAli

Response from developer

Dein Feedback versüßt uns absolut den Tag, BayrAli! 🥰👍 Vielen lieben Dank!

Alle wichtigen Infos in der App

Mit der App habe ich endlich meine Vertragsdetails mobil greifbar und bin nicht mehr auf den Papierkrieg angewiesen. Handhabung ist intuitiv und App läuft gut.
Doris350Doris350

Response from developer

Ganz herzlichen Dank für diese tolle Feedback und deine Bewertung, Doris! 😍👍

Nicht installieren

App geht nicht und meldet euch ständig von den anderen Apps aus. Anderen Mercedes Apps.
BY-25BY-25

Response from developer

Bitte entschuldige, BY-25. Falls es weiterhin so ist, melde dich bitte einmal direkt telefonisch bei unserem Support: 00800 9 777 7777 . Viele Grüße!

geht leider nicht

Hallo ich habe app heute zum ersten mal runtergeladen anmelden geht aber kommt Meldung folgendes auf Bildschirm wie wäre wenn sie das melden würden bei ihre support warum soll ich machen ???
 Anfrage fehlgeschlagen Etwas scheint im Moment nicht zu funktionieren. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Abmelden Retry
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MB-Cla250MB-Cla250

Response from developer

Hallo torycoco. Da die Ursachen für eine Fehlfunktion ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung immer den telefonischen Kontakt zu unserem Support vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße!

Anmeldung

Trotz mehrmaligen Versuchen über mehrere Tage hinweg kommt immer wieder die Anzeige das die Anmeldung fehlgeschlagen ist.
Anna17.Anna17.

Response from developer

Bitte entschuldige, Anna! Falls es weiterhin so ist, melde dich bitte einmal direkt telefonisch bei unserem Support: 00800 9 777 7777 . Viele Grüße!

Anfrage Fehlgeschlagen

Ich habe versucht mich 4 mal anzumelden. Leider kam immer die Nachricht „Anfrage Fehlgeschlagen“
Pasa2003Pasa2003

Response from developer

Bitte entschuldige, Pasa2003! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Fehlerhafte Anmeldung

Da ich schon bei der Website im Internet Probleme mit endlos langen Wartezeiten habe, habe ich mich umso mehr gefreut, es nun bei der App zu erledigen.

Leider scheitert es schon direkt nach der Anmeldung bei der Fehlermeldung:

Mercedes me Finance
Anfrage fehlgeschlagen
Etwas scheint im Moment nicht zu funktionieren. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Sehr schade, da ich nun die App ebenfalls nicht nutzen kann..
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MarcelP1911MarcelP1911

Response from developer

Bitte entschuldige, Marcel. Da die Ursachen für eine Fehlfunktion ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir dir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung den telefonischen Kontakt zu unserem Support vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße!

Peinlich

Wenn man eine App in einem E-Mailing vollmundig als Weihnachtsüberraschung anpreist, sollte nach dem Login nicht ein Overlay in Dauerschleife erscheinen:

Request failed. Things don‘t appear to be working at the moment. Please try again later.
AmplitudeifyAmplitudeify

Response from developer

Bitte entschuldige, Amplitudeify. Wenn es weiterhin so ist, melde dich zur Überprüfung gerne einmal bei unserem Support unter der 00800 9 777 7777 . Viele Grüße!

Anfrage fehlgeschlagen

Schöne Anwendung leider erhalte ich aber eine Fehlermeldung
Memo_t64Memo_t64

Response from developer

Bitte entschuldige, Memo_t64. Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Superb UX

Neatly designed and Flawless
dievanquisherdievanquisher

Response from developer

We’re so happy to hear this dievanquisher and really appreciate the 5 brilliant stars!⭐🥰