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Mercedes User Reviews

Mercedes-Benz Remote Parking
🔧 Utilities
🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience23.5% of reviews
Neutral11.8% of reviews
Negative experience64.7% of reviews

~ Based on 34 written reviews from the US App Store.

Is Mercedes Safe?

Mercedes-Benz Remote Parking appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mercedes is 83/100.

This assessment is based on 254 user ratings, with an App Store average of 4.2/5.

Is Mercedes Legit?

Mercedes-Benz Remote Parking appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mercedes is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Funktioniert zu 99% - NICHT

Unfassbar schlecht. Habe es 2x hinbekommen. Aber gefühlt 150 Fehlversuche. Als es dann 1x ging, war dem Fahrzeug zu wenig Platz drumherum. OK, wofür wurde es dann entwickelt? PS. Hinein habe ich es gefahren. Raus per App unmöglich. So wie die gesamte App.
BodoBBodoB

Response from developer

Danke für dein Feedback, BodoB! Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unser Support überprüft dein Setup und erstellt dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Liebe Grüße und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Funktioniert nicht

Verbindung fast nie möglich. Verbindungsabbruch nach Start. Dauert viel zu lang.
Remon124Remon124

Response from developer

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, Remon124. Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unser Support überprüft dein Setup und erstellt dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Viele Grüße!

Super aber…

Funktion super leider funktioniert die Funktion nicht mehr das Auto zu parken da die Muster sich nicht verbinden lassen mit denn Jeweiligen Punkten um Remote zu starten.

Hoffen um Update und Verbesserung.
Julian95414Julian95414

Response from developer

Danke für dein Feedback, Julian. Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unser Support überprüft dein Setup und erstellt dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

EQE 500 Top - Software Flop

Weshalb funktioniert die Remote Parking - Autorisierung nicht und weshalb muss jeder deshalb den Support anrufen?
Das ist ähnlich problematisch wie die Softwareaktualisierung, die wochenlang in der App und im Display angezeigt wird, bis irgendwann ein Stern vom Himmel gefallen ist. Da fragt man sich, was der ständig ausgegraute „Weiter“-Button bei der Softwareaktualisierung eigentlich für eine Funktion HÄTTE?
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EiPhoneFanEiPhoneFan

Response from developer

Vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback! Wir können gut nachvollziehen, dass die beschriebenen Punkte als unklar und frustrierend empfunden werden. Da uns im App Store aus Datenschutzgründen keine personen- oder fahrzeugspezifischen Informationen vorliegen, ist eine individuelle Prüfung nur über den Support möglich. Dort kann nach Abfrage der erforderlichen Daten ein sogenanntes XSF‑Ticket erstellt werden, um den Sachverhalt gezielt zu analysieren und eine passende Lösung zu erarbeiten.

Generell top, aber…

Generell bin ich von der Qualität der Mercedes Apps begeistert! Die Authorisierung durch das Verbinden der Punkte ist mir jedoch bisher nicht gelungen, weshalb ich den Support kontaktiert habe.
NfS190698NfS190698

Response from developer

Danke für dein Feedback, NfS190698! Du erreichst unseren Support auch jederzeit telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Viele Grüße!

Unfassbar schlecht...

Dauert ewig, Verbindung schlägt
immer wieder fehl, Muster funktioniert oftmals nicht...
Julius GannsJulius Ganns

Response from developer

Hallo Julius! Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unsere Kollegen erstellen dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Umständliches Autorisieren

Häufige Fehlfunktion beim Verbinden der Punkte. Nach Falschangabe muss App neu gestartet werden.
Rost_NRWRost_NRW

Response from developer

Bitte entschuldige, Rost_NRW. Wenn es weiterhin so ist und auch nach einer Neu-Installation der App dabei bleibt, melde dich einmal bei unserem Support unter der 00800 9 777 7777. Je nach Anrufvolumen können leider längere Wartezeiten entstehen. Viele Grüße!

Ausbaufähig

Die Verbindung klappt bei maximal 1. von 10 mal
Jupp4646Jupp4646

Response from developer

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, Jupp4646! Melde dich zur genauen Überprüfung deines Setups gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Funktioniert leider nicht

Wie bereits einige meiner Vorredner funktioniert die App nicht. Angeblich hätte mein Fahrzeug diese Funktion nicht. Mein Fahrzeug denkt ich hab sie und der Händler hat sie im Exposé angegeben. E43AMG Vollausstattung - ich zweifle eher an der schlechten App, als am guten Fahrzeug. Echt enttäuschend insbesondere wo es in der Großstadt sinnvoll wäre

***Update vom Enwickler:
„Hallo BasKue777 und danke für dein Feedback! Seit dem 01.01.2025 ist die Verfügbarkeit des Remote Park-Assistenten auf die folgenden Modelle - ab Modelljahr 09/2020 - begrenzt: S-Klasse, EQS, EQE und E-Klasse. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit direkt telefonisch bei unserem Support: 00800 9 777 7777 . Viele Grüße!“

Liebe Leute von Mercedes,
wie kann es sein, dass ich vor zwei Wochen das Auto gekauft habe, das Remote Park im Exposé steht, als "Software Abo" BEZAHLT habe, die Funktion aber nicht gegeben ist ???
Das ist wirklich frech und bei "Das Beste oder Nichts" hätte ich nicht angenommen, dass "Nichts" so wörtlich genommen wird!

Schämt euch
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BasKue777BasKue777

Response from developer

Danke für dein Update, BasKue777! Wie schon unserer letzten Antwort vorgeschlagen, möchten wir dich bitten, einmal unseren Support unter der 00800 9 777 7777 zu kontaktieren. Uns liegen an dieser Stelle - auch aus Gründen des Datenschutzes - keinerlei persönliche oder fahrzeugbezogene Angaben vor.

Nervig

Geht. Geht nicht. Geht. Geht garnicht - das Auto ist jetzt plötzlich nicht mehr kompatibel. Jedenfalls geht es immer dann nicht, wenn man es mal wirklich braucht. Dann ist sogar die App nicht in meinem Land verfügbar.
raccoonaeroraccoonaero

Response from developer

Vielen Dank für dein Review, raccoonaero! Seit dem 1. Januar 2025 ist der Remote Park-Assistent ausschließlich mit einer bestimmten Hardware in folgenden Modellen nutzbar: S-Klasse, E-Klasse, EQS und EQE - ab Modelljahr 09/2020. Eine Nachrüstung ist aktuell nicht vorgesehen. Wende dich bei weiteren Fragen gerne an unseren Support: 00800 9 777 7777 und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

KEINE FUNKTION

Die Verbindungspunkte in der App, die zum Starten des Fahrzeugs erforderlich sind, reagieren nicht. Ich besitze sieben AMG-Modelle, alle mit Vollausstattung, doch keines davon lässt sich mit der Mercedes-Benz Remote Parking App nutzen. Das ist wirklich enttäuschend.
BatuBenzBatuBenz

Response from developer

Bitte entschuldige, BatuBenz! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Option removed without notice

Used remote park assist quite happily on my C238 2017/18 E Class coupe, however when I came to renew the subscription it now states that my car doesn’t have remote park assist. What on earth has happened Mercedes?
NBott1NBott1

Response from developer

Thank you for your review NBott1! Please note that since January 1, 2025 the Remote Parking app requires specific hardware and is only compatible with certain models (S-Class, E-Class, EQS and EQE) from September 2020 onwards. Unfortunately, retrofitting this hardware is not supported. For further details, please refer to the app description or contact our support: 📞00800 9 777 7777 . Our apologies for the inconvenience!

Taking pride in the app

Just wanted to brag that I was the app’s tester for 2 years😉
Nikithaa_SNikithaa_S

Response from developer

Looks like you did a great job, Nikithaa_S! Many thanks for your invaluable input. ❤️

Works extremely well

Easy to use, functional and a lot of fun. I have this on my car, which is why I’m reviewing it. Unlike the whining owner of the low spec, narrow CLE, who oddly finds himself doing acrobatics getting in and out of what he describes as, “ huge doors”.
D1GBRD1GBR

Response from developer

Thank you for the lovely feedback D1GBR, we really appreciate this! 🤗👍

Excellent app

Very user friendly
Pradeepkas10Pradeepkas10

Response from developer

Thanks, Panjavan! We really appreciate you taking the time to review the app. Should you ever need us for any reason whatsoever, we’re just a click away via the in-app contact function. Best wishes.

Geht nicht

Mein Auto verfügt über Parkmöglichkeiten über die App (bestätigt durch die Information im Mercedes-Showroom) und die App sagt, dass dies nicht möglich ist?!!!!!
Babajaga 1388Babajaga 1388

Response from developer

Bitte entschuldige, Babajaga 1388! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße!

Ne fonctionne pas

Bonjour, j’ai acquérir le nouveau modèle coupé CLE avec l’option parking à distance. Mais l’application me dit que celle-ci n’est pas doté de système. Comment puis-je faire ?
Merci.
choubacka83choubacka83

Response from developer

Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre application. Notre équipe technique est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez contacter nos collègues au 00800 9 77 77 777 ou bien par mail à me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com/ Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, Mercedes-Benz France.

Ohne Funktion

Habe den EQE 500 SUV und jeder Versuch der Verbindung scheitert schon im Ansatz. Es kann „keine Verbindung“ hergestellt werden obwohl ich das komplette Park Paket habe.
DerBetroffeneDerBetroffene

Response from developer

Bitte entschuldige, "DerBetroffene". Da die Ursachen für eine Fehlfunktion ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir dir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung den telefonischen Kontakt zu unserem Support vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße!

Funktionsumfang

Hallo, Fahre einen EQE mit allen Park Paketen, alles in allem funktioniert die App gut, nur selten mal hin und wieder Abbrüche aufgrund der CarPlay Verbindung, wieso auch immer. Jedoch würde ich mir wünschen, dass man eingespeicherte Memory Park Routen auch mit der MB Remote Parking App fahren könnte. Wenn das noch hinzugefügt wird, wäre sie für mich perfekt. Das Warten auf die Verbindung ist für mich zweitrangig, aufgrund von Sicherheit etc.. also alles gut. Memory Funktion wäre echt super wenn das ergänzt wird, dann wäre es perfekt ! Danke !
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Juppijup123Juppijup123

Response from developer

Danke für dein Feedback, Juppijup123. Wir arbeiten kontinuierlich an verschiedenen Optimierungen und werden deine Rückmeldung gerne für zukünftige App-Updates berücksichtigen. Viele Grüße!

Klasse Funktion mit Potenzial nach oben

Tolles Feature für enge Parklücken. Verbindung zum Handy könnte schneller gehen und Abbrüche beim Einparken stören.
Michel-136725Michel-136725

Response from developer

Danke für dein Feedback und die gute Bewertung, lieber Michel! 😍