시즌이벤트 비활성
프리미엄결제까지 했는데 몇일째 활성화가 안되고 있어요
고객센터로 문의하라는데 고객센터는 도대체 어디에 있나요
며칠전부터 갑자기 게임 접속이 안돼요
게임이 안열려요
게임 로딩 중 94% 에서 멈춤
버그 및 게임방법
어느순간부터 게임 업데이트도 잘 안되고 되고 난 후에도 하수구 위급상황이나 챔피언십 , 게임 바탕에 떠있는 공포 퍼즐..?̊̈ 은 구경도 못해봤어요.. 예쁜 프레임은 챔피언십 이벤트로 얻을 수 있다고 되있는데 그건 도통 어떻게 하는건지도 모르겠구요..
렉이 진짜 너무 심합니다
장난감 모험 나오고나서 렉 겁나 심하더니 발열도 심하고 게임도 갑자기 틱하고 팅겨버리고
팅김과 동시에 자석 날라가면 스트레스 받고 미칠 것 같습니다
그래두 게임은 재밌게하고 있습니다.
발열만 좀 어떻게 해주시면 안 될까요 갈수록 더 심해지는 느낌인데
안드로이드와 ios유저간 친구기능
장난감 카드 배너가 안뜨네요
Response from developer
안녕하세요, 섬주님. 우선 게임 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다. 피드백해주신 해당 문제에 대하여 저희측에서 이미 적극적으로 확인중입니다. 게임 이용에 다른 도움이 필요하실 경우 편히 인게임 고객센터나 공식 메일(merge016@gmail@.com)로 연락해주시기 바랍니다. 좋은 하루 되시기 바랍니다.
왜 미스테리 사건부로 바꼈나요?
원래처럼 돌려주실수 없나요?
Response from developer
안녕하세요, 섬주님. 좋은 평가를 해주셔서 감사드립니다. 저희측에서도 계속해서 미니 게임의 콘텐츠에 대해 탐색하고 있습니다. 이 과정에서 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다. 해당 피드백은 저희측에서 기록할 것이며 게임 콘텐츠에 늘 주목해주셔서 감사드립니다. 더 노력해서 더 좋은 게임 경험을 드릴 수 있도록 게임을 최적화할 것입니다. 도움이 필요하시거나 다른 건의사항이 있으실 경우 편히 인게임 고객센터나 공식 메일(merge016@gmail.com)로 연락해주십시오. 좋은 하루 되시기 바랍니다!
하수구긴급상황
저도 없애주셨으면좋겠어요
시간내에 할려면 진짜 너무 빠듯해요 특히
에너지 없을때도 그렇고 넘불편하네요 ㅠ
Response from developer
안녕하세요. 플레이어님. 소중한 피드백을 해주셔서 감사드립니다. 플레이어님께서 말씀해 주신 내용을 개발팀에 전달하여 해당 내용에 대해 긍정적인 검토를 진행하겠습니다. 앞으로도 게임을 즐겨주시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이나 다른 건의 사항이 있으시면 언제든지 게임 내 고객센터나 이메일(merge016@gmail.com)로 연락해주시기 바랍니다. 좋은 하루 되시기 바랍니다.
업뎃후현질유도심함
Response from developer
안녕하세요, 소중한 피드백 주셔서 감사합니다. 플레이어님의 의견을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 이를 바탕으로 더 나은 게임 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 플레이어님의 의견을 개발팀에 전달하여 향후 업데이트 시 더욱 유저 친화적인 환경을 제공할 수 있도록 검토하겠습니다. 앞으로도 게임을 즐겨주시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 게임 내 고객센터나 이메일(merge016@gmail.com)로 연락해주시기 바랍니다. 좋은 하루 되시기 바랍니다.
하수구 긴급 상황
Response from developer
안녕하세요, 플레이어님~저희 게임을 늘 주목해주시고 응원해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 미안합니다. 하수구에 대한 피드백해 주셔서 감사합니다. 저희는 이를 개발팀에 전달하겠습니다. 개발팀에서 개선 여부와 시기를 결정할 겁니다. 게임 이용에 대한 문의가 있으실 경우 고객센터로 찾아주시면 안내 도와드리겠습니다. 즐거운 게임하시고 좋은 하루 보내시길 바래요~
게임 접속 후 먹통 문제
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안녕하세요, 플레이어님~ 먼저, 게임 이용 중 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다. 게임 에러 문제에 대해 안내드리겠습니다. 1. 기기의 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 안정적인 네트워크 환경에서 다시 시도해 주시기 바랍니다. 2. 게임 앱을 완전히 종료한 후, 다시 실행해 보세요. 3. 기기를 재부팅한 후, 게임에 재접속해 보세요. 4. 최신 버전의 게임 앱이 설치되어 있는지 확인해 주세요. 앱스토어에서 업데이트가 있는지 확인해 주세요. 위 방법을 시도하신 후에도 문제가 지속된다면, 공식이메일 merge016@gmail.com 으로 문의 주시면 추가적인 도움을 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 빠른 시일 내에 원활한 게임 이용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
랭킹 시스템
Response from developer
플레이어 여러분, 저희의 부주의로 인해 잘못된 최신 버전 정보를 알려드린 점 정말 죄송합니다. 아시아 태평양 서버의 최신 버전은 1.0.12입니다. 귀하가 보고한 문제를 R&D에 제출했습니다. 문제가 해결되면 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 기다려 주십시오.
무료 체력 미지급 이슈
업데이트 후 3번이나 동일 증상인데 확인 부탁드립니다.
Response from developer
안녕하세요,플레이어님~ 먼저, 저희 게임을 재미있게 즐겨주셔서 감사합니다. 무료체력뽑기에서 무료 체력 100이 적용되지 않은 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 불편을 겪으신 점에 대해 매우 죄송하게 생각하며, 신속히 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 이메일 merge016@gmail.com 혹은 고객센터로 연락주시면, 확인 후 빠르게 조치를 취하겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 앞으로 더욱 즐거운 게임 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
행운뽑기
게임 중 문제가 생겨 문의드리면 답도 빠르고 해결도 잘해주시고, 피드백을 너무나 잘 반영하여 게임을 수정해주셔서 너무 좋습니다
다만 이번 업데이트 이후로 행운뽑기가 6번으로 늘어나고 체력이 아닌 다른 것들도 추가가 된것같은데.. 원래도 체력 충전되는 속도가 너무 느리기도하고 체력도 비싸서 이부분이 아쉬웠는데 행운뽑기조차 체력이 안나와 너무 아쉽습니다 .. 이 게임에서는 체력이 제일 중요한 핵심인데 체력 보충에 관해서 이렇게 방법이 점점 사라지면 흥미가 많이 떨어질것같아요 ㅠㅠ
Response from developer
안녕하세요, 플레이어님~ 먼저, 저희 게임을 사랑해 주시고, 긍정적인 평가를 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 6개월 동안 매일 즐겨 주시다니 정말 기쁩니다. 업데이트로 인해 행운뽑기의 구성이 변경되어 아쉬움을 느끼셨다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 체력 충전 속도와 관련하여 개선이 필요한 부분에 대해 귀중한 피드백을 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 내용을 팀과 공유하여 게임 밸런스를 더욱 잘 맞출 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 더욱 재미있고 즐거운 게임 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가적인 의견이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
광고 오류
Response from developer
광고 문제로 정말 죄송합니다. 광고 플랫폼으로 인해 발생하는 버그 및 충돌 문제입니다. 우리는 이를 해결하고 대체 가능한 솔루션을 찾기 위해 광고 플랫폼에 연락하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. Facebook 페이지(https://www.facebook.com/MergeTour/)를 통해 문의하시면 보상을 보내드리겠습니다.
나는 왜 행운의 뽑기 9시간에 한번임?
흥미있게하다가 체력없으니까 점점 흥미떨어짐
근데 재미있긴 재밌음
Response from developer
리뷰 감사합니다. 저희 게임에서 재미를 느낄 수 있어서 기쁩니다. 더 많은 스타를 얻기 위해 개선할 수 있는 것이 있나요? 페이스북 페이지를 통해 알려주세요. https://www.facebook.com/MergeTour/ 더 나은 경험을 제공하고 싶습니다!
ㅡ
이거 합칠수있는건가;;? 아닌가...?
하다가 일일히 도감 들어가기도 좀.....
생긴거도 다 비슷비슷 째꼬매서 그런거 있으면 좋을거같아요
Response from developer
우리를 위해 몇 가지 제안을 하고 싶으신가요? 우리는 여러분에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 게임을 개선하고 싶습니다! 여러분은 우리의 페이스북 페이지를 통해 우리에게 연락할 수 있습니다:https://www.facebook.com/MergeTour/ 우리가 여러분의 목소리를 듣고 우리의 게임을 여러분을 위해 더 좋게 만들 수 있기를 바랍니다!
광고 보고 받는 아이템 오류가 너무 많습니다
Response from developer
플레이어 여러분, 불편을 드려 죄송합니다. 일반적으로 광고는 네트워크의 영향을 받아 게임 중에 광고가 로드되지 않을 수도 있습니다. 네트워크를 전환하거나 잠시 기다리신 후 광고를 시청해 주시기 바랍니다. 저희 기술팀은 게임 내 광고 캐싱 문제를 계속 최적화할 것입니다. 피드백 감사합니다.
