Confusing, slow, and clunky interface (We need speed)
Rating: ⭐️ (1 out of 5)
The current app is complex and very counterintuitive to use. It lacks smooth transitions and a logical order for placing orders efficiently.
Key pain points:
Visual clutter: Remove that giant logo and make the promotional banners smaller; they take up too much useful screen space and slow down the main menu.
Redundant store selection: Being forced to reselect the restaurant location every single time you order is annoying and a waste of time.
Inefficient timing: The overall ordering process is slow, and the assigned time windows are far too broad.
The only redeeming feature is Apple Pay support. Currently, it is only being used because of a lack of better alternatives, but the overall experience is frustrating. The developers urgently need to go back to a basic, clean, and functional model where speed is the priority.
The current app is complex and very counterintuitive to use. It lacks smooth transitions and a logical order for placing orders efficiently.
Key pain points:
Visual clutter: Remove that giant logo and make the promotional banners smaller; they take up too much useful screen space and slow down the main menu.
Redundant store selection: Being forced to reselect the restaurant location every single time you order is annoying and a waste of time.
Inefficient timing: The overall ordering process is slow, and the assigned time windows are far too broad.
The only redeeming feature is Apple Pay support. Currently, it is only being used because of a lack of better alternatives, but the overall experience is frustrating. The developers urgently need to go back to a basic, clean, and functional model where speed is the priority.
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That would be awesome to add a section for comments for more specification in the order. Thanks!!
App doesn’t work.
App doesn’t work.
PR is better…
Not make sense. The app is most slow than “servi-carro”.
Excelente app
Un buen upgrade a la anterior 👏
Arreglen la hora. Con el day light savings la hora está mal. En Florida
Dice pickup en 15 minutos pero pone la 1 hora y 15 de diferencia cuando haces la orden.
LENTISIMO!
Ahora es mejor pedir en persona pq el app se tarda mas
Funciona
El app es sencillo, nada extravagante. Pude hacer mi orden para recoger y pagar con ATH Móvil. Funciona 🤷🏻♂️
extras
el otro app tenía la opción de añadir bacon al wrap. favor de arreglar
Nueva app
No permite añadir extra a los sandwich como en la anterior. Pls revisar para poder pedir extra pavo.
Opinión constructiva
Hola, soy cliente regular de Guaynabo. Nunca tuve problemas con la versión anterior, pero en esta deben añadir varias funciones. Necesitan poner que uno pueda guardar los restaurantes de su preferencia para no tener que estar buscándolos cada vez que uno quiera ordenar. Igualmente el método de pago debería guardarse el que uno prefiera para que entonces el que uno se cree un perfil se sienta mas completo. Antes uno podía quitar o añadir ingredientes a los sándwiches, ahora a la mayoría no se le puede hacer. Siguen siendo mis favoritos, pero no la dejen caer, voy a ustedes!
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Tengo que planificar cuando me dara hambre
Fui a hacer una orden y el unico tiempo donde puedo ordenar es con DOS (2) horas de anticipacion. Si lo pido asi, en lo que llega la hora se pasma la comida, las papas mongas y pa terminar posiblemente ni este. El app anterior lo unico malo era que no podias ver el ETA de la comida hasta que pagabas. Aprendan hacer user testing y tener buenas pruebas de integracion antes de sacar esta basura que le llaman app.
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Leña
2 veces he pedido pick up en Santa Isabel, aparece cobrado y llego, me dicen no han recibido la orden. Leña leña leña. Y ustedes, coqui coqui
App con menos opciones
Este app tiene menos opciones que el anterior y menos “user friendly”.
Siempre pedia bocadillo de jamon de pavo, queso suizo y huevo. Ahora no se le puede ańadir huevo 😡
Siempre pedia bocadillo de jamon de pavo, queso suizo y huevo. Ahora no se le puede ańadir huevo 😡
Le falta personalizar los pedidos mejor
Fíjate el app es buena pero si le añadirán la opción de personalizar totalmente el pedido fuese un éxito, por ejemplo si quiero el sandwich sin margarina pero con extra mayo poder escogerlo así. Y también las tostadas poder personalizar y escoger entre mantequilla o mayonesa.
No funciona
No se que pasa el otro app funcionaba de mil maravillas este no apparece el historial de compras , programe compra hoy y menos mal que le di screenshot pq no aparece y ni email ni mensaje enviaron . Es horrible si van a tener app que sea que funcione sino en realidad eliminenla
No trabaja
No trabaja siempre se tranca y no coge los pagos
Extras
No deja ponerle extras a las comidas tampoco hay una opción donde se puedan añadir. 👎🏽
Don’t work
I used the meson pick up app but since few days ago the app dont work, so i decided to uses this app, the problem is the principal app have some features limited like put the order grilled or “bien tostado” you need to update the app.
App doesn’t work
It used to be my go to app for breakfast on the go. A few months ago it just doesn’t work. It crashes. Can’t even look at the menu. Trash app.
