Cochinada
Totalmente inútil. Aplicación sólo sirve para que le promocionen más servicios de Kolbi
Recargas
La recargas no funcionan
App doesn’t work
I downloaded this app onto my cell do that I can pay for services. The app closes as soon as I open it. Have tried removing and reinstalling and nothing works.
Pésimo desempeño
A menudo las recargas no funcionan, da un mensaje que dice que hubo un problema con el sistema de pago. Mi tarjeta no muestra ningún intento de cargo cuando esto pasa por lo que es un problema con el app. No se puede navegar cuando uno se queda sin saldo lo cual no tiene sentido porque entonces no se pueden hacer recargas.
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Horrible
Can’t even pay services with this app anymore. The latest update totally broke the ability to pay third party bills which is crucial!
Inservible
Se supone que el ICE debe proporcionar un servicio de gama alta dentro de los proveedores de telefonía en el país ya que es la base de las telecomunicaciones en Costa Rica, no solo es esta aplicación inservible si no que la Cambiaron y la versión anterior era superior en todas sus formas, la interfaz es un asco, a un punto en que deja de ser funcional y es un laberinto de opciones que son cero intuitivas, la experiencia para el usuario es frustrante y llena de problemas técnicos, la
Mitad del tiempo te da errores de pago la otra mitad del tiempo ni siquiera puedes ingresar a la app.
Kölbi necesita mejorar su atención al cliente la cual es miserable, necesita mejorar sus servicios los
Cuales son arcaicos, y necesita mejorar sus precios los cuales están por encima de todas las operadoras en el país y no ofrecen nada a cambio del costo.
Como la Mayoría de las empresas públicas del país ofrecen una atención y servicios mediocres y en el mejor de los casos deficientes.
Mitad del tiempo te da errores de pago la otra mitad del tiempo ni siquiera puedes ingresar a la app.
Kölbi necesita mejorar su atención al cliente la cual es miserable, necesita mejorar sus servicios los
Cuales son arcaicos, y necesita mejorar sus precios los cuales están por encima de todas las operadoras en el país y no ofrecen nada a cambio del costo.
Como la Mayoría de las empresas públicas del país ofrecen una atención y servicios mediocres y en el mejor de los casos deficientes.
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Pésima aplicación
No entiendo cómo pudieron hacer un cambio tan radical en una aplicación que funcionaba perfectamente bien. El nuevo diseño y la operación son un desastre: confuso, poco intuitivo y hasta frustrante de usar. Pasaron de tener una app práctica y funcional a una que prácticamente no se puede utilizar.
Deberían reconsiderar seriamente este rediseño, cambiar al equipo de diseñadores y regresar al formato anterior, que era simple y fácil de manejar. No todo cambio es mejora, y en este caso fue un retroceso enorme.
Deberían reconsiderar seriamente este rediseño, cambiar al equipo de diseñadores y regresar al formato anterior, que era simple y fácil de manejar. No todo cambio es mejora, y en este caso fue un retroceso enorme.
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Painful to use
I am not sure the developer actually uses this application. It is very painful and not user friendly. A necessary evil if you have a Kolbi account and need to manage it. Every time i use it, Makes want to switch to Claro.
Terrible
No abre el app ahora después de la actualización.
No funciona
La app me forzó a hacer la actualización pero al menos en IOS no funciona del todo; ni siquiera se puede descargar.
Clave no reconocida a menudo
En general la App funciona muy bien. Pero a menudo debo escribir a soporte técnico para que me ayuden a crear nuevamente una clave. Y espero que no obliguen a actualizar si aún uno quiere usar la versión más estable ante el riesgo de no poder ingresar a pagar cuentas ante una actualización de la App. Denos la libertad de escoger cuándo actualizar.
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Nunca funciona!
No puedo hacer nada (cambiar plan, añadir saldo)
Nothing but issues
This app is terrible they update it every month but never fix the main issues. I cannot add money to my account or buy packages and it never gives me a reason why it only says to try again later
Gracias por seguir actualizando
Thank you, keep the good work!
Does not work
Buyed a Kölbi SIM Card in Costa Rica. Couldn‘t recharge it neither with the Kölbi App, nor with the ICE App. Whenever I insert an amount of money to recharge and click the button ‚recargar‘, I get the message: „ no se puede realizar la recarga. Intentelo nuevamente.“ But it‘s a waste of time. In the ICE App I‘m not even able to register my SIM-Card.
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Insatisfecho
Pésimo servicio en esta aplicación. Nada funciona. Le resta credibilidad y competencia a la empresa.😒
Fatal
Nunca he podido hacer las recargas con la aplicación.
Doesn’t work great
I’ve had a kölbi app since about 2019. They changed over to this newer app a few years ago, but it doesn’t really work any better. There’s always payment issues or the app will freeze. Closing it and re- opening didn’t work. Uninstalling it and then redownloading didn’t fix it either. There’s tons of bugs.
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Bad experience
Only very expensive and limited possibilities in recharge mobile internet. If you ordered once a “unlimited” day pass it is not possible to cancel it, so it will renew itself automatically if there is credit on your account. I would not use Kölbi again
App malísima
Tengo un prepago y la aplicación solo permite recargar 4000 por día , cuando el plan mas económico es 5100. Lo que significa que tengo que esperar un día para obtener el plan y mientras se me consume el crédito recargado. Totalmente inútil la aplicación. Tengo que ir a recargar a algún lugar todos los meses
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