Mi Saldo User Reviews

Top reviews

Muy mal

Actualizaron la app y se fue de Guatemala a guatepeor, ni pagar me deja. Tanto dinero para que no puedas hacer funcionar una aplicación.

No funciona

No puedo registrarme

No genera el correo electrónico para registrarse

La aplicación no genera el código para registrase. Intenté varias veces y nunca pude registrarme.

Response from developer

Envíanos un mensajeal chat de soporte para poder ayudarte!

Works just fine.

Was able to register, pay and add balance to my card w/out any issues.

2 de 10 veces funciona

No se puede abonar saldo, los botones no accionan

Response from developer

Hola danydelamor, por favor contáctanos por medio del chat para poder ayudarte con el tema. Saludos!!!

No funciona la recarga de tarjeta

La recarga de la tarjeta por NFC no funciona. Cobran comisión por añadir dinero a la cuenta, que además es dinero perdido porque no puedo recargar la tarjeta.

Response from developer

Hola darranzh, Por favor contáctanos mediante el chat dentro de la app para poder ayudarte a realizar la recarga.

No recibo código de registro en email

Trato de registrarme en mi iPhone y dice que me mandará un email con un código de confirmación, el cual después de dos días no llega. No errores, no avisos. No hay un modo alterno de confirmar el código y tampoco un FAQ ni menú de ayuda. Como se obtiene ayuda de esta App?

Response from developer

Hola Manny Tx Disculpa los inconvenientes estamos resolviendo los temas de código no enviados vía correo. Puedes contactarnos mediante el correo soporte@misaldo.com.mx y una vez que te hayas registrado correctamente existe un chat interno de ayuda. Saludos!!!

Inservible

no registra

Response from developer

Hola intenettime, Por favor contáctanos mediante el correo soporte@misaldo.com.mx para poder ayudarte. Saludos!!

No me deja registrarme

Simplemente intento registrarme en la aplicación no me deja, salta mensaje de ocurrió un error vuelve a intentarlo, y esto nunca cambia, que pésimo servicio, no se cuanto tiempo lleve así pero es un error que teóricamente se le debe dar prioridad para su arreglo.

En teoría y mayormente está buena.

En práctica es un abuso.
Te cobran comisión por usar tu propio dinero.
Tienen muy bien sistema de escanear la tarjeta para revisar el saldo. El sistema de denuncias que tiene también se ve muy bueno. No he probado abonar dinero porque te cobran comisión por abonar dinero a tu cuenta (alrededor de $5 por cada cien pesos). Aún así esta mejor que el sistema de robo de $0.50 cada vez que te subes a un transporte. En teoría está mayormente buena la aplicación.
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Response from developer

Hola pqito gracias por tu comentario. Seguiremos trabajando para continuar ofreciendo un servicio de calidad, iremos incluyendo mejoras en próximas actualizaciones. Saludos! 🔥