Tigo: lo peor que pudo haber sucedido
Estaba expectante de la llegada de Tigo a Uruguay. Terrible decepción. Eliminaron todos los Prepack de 30 dias: 150, 200, 250, 300 pesos. Solo dejaron uno de 500 pesos! Bendita inflación! Eliminaron casi todo del club. Empiezan con el pie izquierdo.
OK
Movistar’s app for Uruguay. For managing your account, adding packets, buying phones, various offers, all the usual telecom related stuff. Worked fine for me, though I didn’t use it much. Spanish only.
Site is down
Not working
Si buscas,la relación entre precio/servicio… no es acá!
Te atomizan llamándote para “darte” más data y minutos (la relación precio/cantidad es ridícula y no te “dan” nada, solo te cobran más); los “vendedores” porque no es servicio al cliente son tremendamente agresivos, no te escuchan, es sólo vender, vender y vender, para cobrar, cobrar y cobrar. La aplicación no resuelve ninguna duda.
En sí, tener servicio con ellos no tiene beneficio alguno para el cliente (el cliente no es lo importante y se nota) el servicio de internet es poco y malo, se corta muchísimo; como se nota que ya no estoy en Estados Unidos! Donde si importa la calidad del servicio, se vela por mantener al cliente satisfecho y se aseguran de que te quedes con (cualquier) servicio porque realmente te sirve.
En si, tener servicio con esta gente es dejarte robar todos los meses, SABIENDO que se te está haciendo (cobrar porque uno no paga en sus oficinas no es un servicio, es una empresa que lucra de todas maneras posible y que DEBERÍA tener oficinas a disposición del cliente en TODAS las localidades)
Si son así con los clientes, lo que debe ser trabajar para esta empresa no?
Triste que en Uruguay, TODAS las empresas celulares son iguales y por lo único que se preocupan es por llenar arcas, no dar buenos servicios.
En sí, tener servicio con ellos no tiene beneficio alguno para el cliente (el cliente no es lo importante y se nota) el servicio de internet es poco y malo, se corta muchísimo; como se nota que ya no estoy en Estados Unidos! Donde si importa la calidad del servicio, se vela por mantener al cliente satisfecho y se aseguran de que te quedes con (cualquier) servicio porque realmente te sirve.
En si, tener servicio con esta gente es dejarte robar todos los meses, SABIENDO que se te está haciendo (cobrar porque uno no paga en sus oficinas no es un servicio, es una empresa que lucra de todas maneras posible y que DEBERÍA tener oficinas a disposición del cliente en TODAS las localidades)
Si son así con los clientes, lo que debe ser trabajar para esta empresa no?
Triste que en Uruguay, TODAS las empresas celulares son iguales y por lo único que se preocupan es por llenar arcas, no dar buenos servicios.
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Imposible de obtener ayuda
No se puede obtener ayuda, no hay opción para envío de Mail, solo un chat con un bot que funciona MUY mal
Mejorar!
La aplicación ofrece poca información y no te aclara o te omite ciertas cosas Ejemplo en información del plan debería decir lo que cuesta ese plan, tampoco te da información importante sobre el tiempo que tienes o te queda de contrato Cosas que uno debe saber pero sería mejor que las pusieran ya q sería mucho más útil la aplicación
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Poco accesible el nuevo diseño
Muy mala la grafica. Agradezco que renueven, porque el diseño anterior era bien feo, pero al menos era legible. Ahora hay unos números minúsculos y con un color casi invisible.
Response from developer
¡Hola! ¿Cómo estás? Agradecemos tu valoración, lo tendremos en cuenta para mejorar la satisfacción al usuario ¡Saludos!
Desastre
Es un desastre
Response from developer
Buenos días, lamentamos tu experiencia. ¿Tuviste algún inconveniente con la App? queremos ayudarte a que tengas una mejor experiencia, pero por esta vía no es posible localizarte. ¿Podrías contactarnos al *611 o a través de WhatsApp al 095702611? Quedamos a las órdenes. ^VP
No inicia
Desde la ultima actualización no puedo iniciar sesión. Eliminó mis datos y cada vez que ingreso el código que me envían, el proceso arranca otra vez. Para peor me tienen de conejillo de Indias probando cosas. Un desastre.
No funciona
La última actualización no deja loguearse.
Te envia el código, lo toma pero vuelve a la pantalla inicial. Le pasa a otros usuarios según vi en Twitter.
Te envia el código, lo toma pero vuelve a la pantalla inicial. Le pasa a otros usuarios según vi en Twitter.
Cxjec
Muy mala la informacion
Not happy
Not a friendly app to use unable to obtain any information. The chat line is a robot answer no customer service at all .
Diez puntos
Diez puntos
Muy buena
La verdad es increíble para ser de una empresa de telefonía jajaj
Impo
Hola
Genialidad
Muy útil y fácil de usar!!!
Ideal, ya no mando mas por sms
Muy bueno. Fácil y no pido mas nada por sms!
A veces
A veces se tranca, no encuentro lo que busco y termino llamando
Muy buena app
Muy buena esta app puedo hacer varias cosas solo con ella...
Mejoras
Yo esperaba q una compañía cómo está tendría un mejor app la idea existe esta bien el déselo solo q las utilidades no funcionan necesitan de un programador. Exemplo en el chat la parte de texto se cierra sola a cada 3 palabras cuando procuras planes se cierra solo el app. Quando trató de hacer recarga no funciona.... para que sirve ? Los servicios son excelente fuera del app por favor estén más atentos al app, es una forma directa de fidelizar al cliente sin grandes costes.
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