Probleme
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Patch ist jetzt verfügbar (v.6.1.2), wenden Sie sich an unseren Support (truckfly.com/contact-us), wenn das Problem mit der Anzeige von POI in der Nähe weiterhin besteht. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Michelin Truckfly-Team!
UI
Response from developer
Hello, thank you for your feedback. The fix will be available shortly; please do not hesitate to contact our customer support via truckfly.com/contact-us or via the app (Profile > Support) if necessary. Have a great day, the Truckfly team!
Ok but a few let downs
Cannot route via different route
Only one route comes up with no alternatives
Cannot add multiple stops
Hope they improve it as one great thing is it shows all the lay-bys unfortunately that is all I use it for at the moment and will not renew until the other items start working, shame really.
Response from developer
Hello, thank you for your feedback. The conversion to miles will be available soon. Regarding route selection, please contact our support team (via truckfly.com/contact-us or directly from your app Profile > Support) by sending a video of the issue you’ve encountered after entering your destination so that we can investigate the cause. Have a great day, the Truckfly Team!
Good Sat Nav but doesn’t recalculate route automatically
Response from developer
Hello Andy, thank you very much for your feedback. We apologise for the inconvenience; the issue with route recalculation has been resolved in the last version 5.5.0. Please don’t hesitate to contact our support team if you encounter any similar issues. Have a great day, the Truckfly Team!
GPS
Response from developer
Bonjour Olivier, merci pour votre message. Nous vous invitons à mettre à jour votre app (version 4.0.6). Tenez-nous au courant via truckfly.com/contact-us si le problème persiste. Bonne journée, La Team Truckfly
CarPlay
Response from developer
Hallo, Kompatibilität ist für die Zukunft geplant. Schönen Tag noch, Team Truckfly!
Rien ne vaut un vrai GPS
Utilisez un vrai GPS qui ne perds pas la connexion et ne tient pas compte des restrictions Poids Lourds.
Un Super GPS PL
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour 😁 Nous sommes ravis de vous accompagner sur la route avec un GPS PL qui réponde à vos attentes. La compatibilité est prévue à terme. Bonne journée, la Team Truckfly !
Misleading information lie
Response from developer
Hello Robert, Truckfly is an app specially designed for heavy goods vehicles. You can use Truckfly's basic features (search and access to facilities, ratings and reviews, etc.) free of charge. In the Apple Store, the app description mentions ‘in-app purchases’, which refer to the Premium version including GPS. You can try the GPS for free during a 14-day trial period. For more information about the app and how to use it, please visit our website truckfly.com and our FAQ. Best regards, the Truckfly team.
Bon mais…
Response from developer
Bonjour Baptiste, merci pour votre retour qui nous encourage à continuer de nous améliorer pour vous offrir une application et un GPS PL optimisés pour mieux vous accompagner sur les routes. Vos retours d'expérience sont les bienvenues, vous pouvez nous les transmettre via notre support.truckfly.com/contact-us ou depuis votre app (profil > support). Bonne journée, la Team Truckfly !
Merci pour cette application !
Response from developer
Bonjour Geremp, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'arrivée du GPS vous facilite la vie :) Bonne journée, la Team Truckfly !
Application GPS avec de nombreux Beug et energivore
Aucunes possibilités d’y ajouter des étapes lors du trajets contrairement à la concurrence sans compter la consommation hallucinante de la batterie du téléphone ou de la tablette (j’utilise les deux). De plus, je ne sais pas comment sont calculé les temps de trajet car il faut toujours rajouter du temps et donc quand on on est limité en temps, on ne peux pas lui faire confiance… dommage pour un GOS poids lourd. Néanmoins après quelques modifications en profondeur à faire, il est un GPS prometteur au vue des avantages lié à la carte des resto, parkings et stations native à l’application.
J’espère que ces améliorations seront faites et à ce moment là j’envisagerai l’abonnement premium sans hésitation.
En attendant. la concurrence fait un meilleur travail sur les itinéraires ce qui est le plus important et indispensable pour moi.
Response from developer
Bonjour Alex, merci pour votre retour. Pourriez-vous contacter notre support technique via truckfly.com/contact-us ou directement depuis votre application (profil > support) ? Nous aimerions pouvoir échanger avec vous sur les suggestions et remontées faites. Chaque retour nous aide à faire évoluer l'application. Bien cordialement, la Team Truckfly !
Mode nocturne
Response from developer
Bonjour, merci pour votre message. Votre suggestion a été remontée à nos développeurs. Bonne journée, la Team Truckfly !
Truck fly gps
Response from developer
Bonjour Stéphane, merci votre retour. Nous vous invitons à mettre à jour votre application avec la v.5.0.3 où nous avons corrigé des bugs notamment sur les restrictions PL. Pour nous aider à améliorer le fonctionnement du GPS et une prise en charge rapide signalez-nous directement depuis l'app les erreurs de carte et autres anomalies que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous faire par de vos suggestions en contactant notre support truckfly.com/contact-us. Bonne journée, la Team Truckfly !
Used to be good
Shame as like I said used to be the no 1 app
Response from developer
Hello, please contact our support team to help you connect again: truckfly.com/contact-us. Regards, Truckfly Team.
Keine 2km geschafft…
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Du kannst uns ein Problem direkt über die App melden, damit sich unser Team schnell darum kümmern kann. Bitte kontaktiere unseren Support: truckfly.com/contact-us. Mit freundlichen Grüßen, Team Truckfly.
Was good.
Why
Response from developer
Hello, thank you for your feedback. You can let us know directly about places that are inaccessible to HGVs from the application. It really helps us to keep the app up to date. Don't hesitate to contact our support if you need to via truckfly.com/contact-us. Have a nice day, the Truckfly team!
Feeling letdown
Update: Have contacted the developers by email TWICE. On the 9th and 18th June. Both have been ignored. Good work guys!
Response from developer
Update: What email address did you use for developers? Please contact us via truckfly.com/contact-us so we can help you quickly. Best regards, Team Truckfly!
