Molti bug
A Genova il gps molto impreciso, una volta la moto proprio non c’era. A volte non si riesce a chiudere il noleggio e bisogna perdere tempo (e minuti di noleggio) aspettando il call center. Inoltre sarebbe meglio se le moto fossero più potenti per una città tutta in salita. In due si fatica a fare i 30h
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Doesn’t work
This app doesn’t work at all: it doesn’t recognise my driving license and now I can’t connect to my account anymore.
Veramente un servizio pessimo
Su un centinaio di scooter che avranno in flotta almeno una settantina sono scarichi.
Sono distribuiti malissimo per la città, in centrale per trovarne uno devi girare venti minuti.
Da anni il GPS da problemi, motorini segnati sulla mappa che non si trovano. Oggi il colmo, lascio il motorino in via Fabio Filzi e quando provo a terminare la corsa ha il coraggio di dirmi che sono fuori dalla zona operativa, quindi chiamo l’assistenza e perdo 10 minuti. L’unico servizio che ho constatato funzionare bene è per l’appunto l’assistenza perché la chiamo oramai ogni due per tre. Rispetto al 2017 ho notato un peggioramento evidente, sembra quasi che siano allo sbaraglio.
Sono distribuiti malissimo per la città, in centrale per trovarne uno devi girare venti minuti.
Da anni il GPS da problemi, motorini segnati sulla mappa che non si trovano. Oggi il colmo, lascio il motorino in via Fabio Filzi e quando provo a terminare la corsa ha il coraggio di dirmi che sono fuori dalla zona operativa, quindi chiamo l’assistenza e perdo 10 minuti. L’unico servizio che ho constatato funzionare bene è per l’appunto l’assistenza perché la chiamo oramai ogni due per tre. Rispetto al 2017 ho notato un peggioramento evidente, sembra quasi che siano allo sbaraglio.
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Area operativa inutile
A Firenze avete escluso parti residenziali fondamentali subito fuori del centro come Soffiano, Isolotto, Gavinana. Ma come vi salta in mente??? E secondo voi a cosa serve uno scooter se lo si può usare solo in centro o in zone vuote come quella intorno all’aeroporto o firenze sud??? Scommetto che avete tracciato le linee da dietro una scrivania a Milano basandovi su chissà quali dati invece che sulla CONOSCENZA della città.
Ero pronto a fare subito l’abbonamento al primo che fosse arrivato in città ma vedo che non ci avete capito nulla nemmeno voi (dopo le bici elettriche anch’esse messe solo in centro). I mezzi elettrici servono a coprire LUNGHE distanze!!! Se vi limitate al solo centro non servite a nulla, abbiamo già le bici!!! Aumentate l’area per favore. Così siete inutili!!! Grazie
Ero pronto a fare subito l’abbonamento al primo che fosse arrivato in città ma vedo che non ci avete capito nulla nemmeno voi (dopo le bici elettriche anch’esse messe solo in centro). I mezzi elettrici servono a coprire LUNGHE distanze!!! Se vi limitate al solo centro non servite a nulla, abbiamo già le bici!!! Aumentate l’area per favore. Così siete inutili!!! Grazie
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Non funziona il localizzatore nel modo piu assoluto. Giri ma non teovi niente
Classica idea giusta realizzata da principianti. App pure teoreticamente eccezzionale ma con mille difetti. Il peggiore girare come disperati alla ricerca del motorino e non trovarlo mai. Vi è una evidentissima malfunzione del localizzatore gps ma invece che intervenire la situazione è ormai insostenibile.
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Migliorabile
Utilizzo il servizio a Genova e devo dire che lo trovo molto comodo, l’interazione con la app per il flusso di sbloccaggio e termine noleggio è buona (ho avuto problemi una volta quando mi era scaduta la password per sbloccare il motorino e non capivo dove impostarla).
Tre stelle perché:
- il gps non è preciso. Per esperienza non prenoto mai il mezzo prima, perché non sono certa che lo troverò dove dice la mappa, infatti esco con largo anticipo per trovarne uno e spesso devo camminare un bel po’. Inoltre mi è capitato di non riuscire a terminare il noleggio perché la app diceva che ero fuori area e non era vero;
- più volte non si è aperto il bauletto perché difettoso e una volta ci ho rimesso (il servizio qui è molto usato, non escludo che i mezzi siano anche un po’ maltrattati);
- Sarebbe utile ce ne fossero di più
- Sarebbe più funzionale estendere l’area genovese
Tre stelle perché:
- il gps non è preciso. Per esperienza non prenoto mai il mezzo prima, perché non sono certa che lo troverò dove dice la mappa, infatti esco con largo anticipo per trovarne uno e spesso devo camminare un bel po’. Inoltre mi è capitato di non riuscire a terminare il noleggio perché la app diceva che ero fuori area e non era vero;
- più volte non si è aperto il bauletto perché difettoso e una volta ci ho rimesso (il servizio qui è molto usato, non escludo che i mezzi siano anche un po’ maltrattati);
- Sarebbe utile ce ne fossero di più
- Sarebbe più funzionale estendere l’area genovese
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Genova
Meriterebbe 5 stelle, ma non è possibile una prenotazione da 20 minuti, è troppo tempo considerando che ci sono spesso e volentieri tutti i motorini concentrati in 2-3 zone, se ne trovi uno miracolosamente quando serve è prenotato, ma se aspetti 20 minuti scopri che non arriva nessuno!
E poi chi ha realizzato questa splendida app potrebbe spiegare al popolo di Genova quali problemi ha con Marassi, perché non ha alcun senso la mancanza di copertura in uno dei quartieri più abitati. MIGLIORARE SUBITO QUESTA OTTIMA IDEA PER PIACERE!
P.s. non ve ne sarete ancora accorti ma molti si mettono il motorino in garage.
E poi chi ha realizzato questa splendida app potrebbe spiegare al popolo di Genova quali problemi ha con Marassi, perché non ha alcun senso la mancanza di copertura in uno dei quartieri più abitati. MIGLIORARE SUBITO QUESTA OTTIMA IDEA PER PIACERE!
P.s. non ve ne sarete ancora accorti ma molti si mettono il motorino in garage.
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Connessione
Scusa e andato strano il noleggio
Ottimo servizio, per 25 MINUTI GRATIS codice: FILIPPOBRUNO
Servizio di e-sharing
25 minuti GRATIS COSMINZELINCA
Ottimo sharing è ancora meglio che si può avere gratis i minuti.
Ottimo servizio shearing
PER 25 min GRATIS CODICE : BEATRICECAMPIOTTI
Ottimo servizio di shearing!
Lo scooter è di qualità e funziona bene!
App intuitiva, rapida e veloce!
Ottime offerte collegate al servizio di shearing, tra cui l’apertura del conto illimity, un conto gratuito che uso frequentemente ( regala 120 min)
Due aspetti da migliorare( e per questo mito v una stella in meno): introdurre un minutaggio effettivo, senza considerare il tempo impiegato per prendere e riporre il casco nel baule; e infine è necessario aumentare il numero di scooter presenti in città, spesso bisogna camminare tanto per raggiungere il più vicino!
Ottimo servizio di shearing!
Lo scooter è di qualità e funziona bene!
App intuitiva, rapida e veloce!
Ottime offerte collegate al servizio di shearing, tra cui l’apertura del conto illimity, un conto gratuito che uso frequentemente ( regala 120 min)
Due aspetti da migliorare( e per questo mito v una stella in meno): introdurre un minutaggio effettivo, senza considerare il tempo impiegato per prendere e riporre il casco nel baule; e infine è necessario aumentare il numero di scooter presenti in città, spesso bisogna camminare tanto per raggiungere il più vicino!
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Ottimo servizio
Io uso il servizio sia a Genova che Milano, ottimo servizio dal punto di vista della user experience, sostenibile e immediato. Mi rendo conto che siano alcune problematiche tal volta con l’individualizzazione del mezzo a causa del GPS, soprattutto a Genova. A Milano il servizio funziona meglio, i mezzi sono più efficienti ed in maggior numero. Il servizio clienti sempre disponibile e cortese, sia via email sia via telefonica, pronto a soddisfare le esigenze dei clienti. Spero che il servizio migliori sempre di più e che più gente inizi a farne uso.
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A piedi in mezzo ad un corso trafficato
Finché va bene tutto alla grande,
Cambia la mia idea del servizio in un attimo, quando noleggi una moto che segnala due batterie al 30% e poi dopo 300m la moto si spegne di colpo in mezzo ad un corso trafficato di notte. Pericoloso al massimo e servizio telefonico notturno con persone incompetenti.
Le aziende si vedono come lavorano non quando va tutto bene, ma nella loro capacità di risolvere problemi. In questo caso capacità pari a zero.
Cambia la mia idea del servizio in un attimo, quando noleggi una moto che segnala due batterie al 30% e poi dopo 300m la moto si spegne di colpo in mezzo ad un corso trafficato di notte. Pericoloso al massimo e servizio telefonico notturno con persone incompetenti.
Le aziende si vedono come lavorano non quando va tutto bene, ma nella loro capacità di risolvere problemi. In questo caso capacità pari a zero.
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Quasi..
Il servizio é ottimo e mi piace tantissimo, comodità dello scooter a confronto con una macchina, sopratutto in fase di parcheggio é assoluta. Lascio una stella non per il servizio ne per l applicazione ma per gli utenti. Giá parecchie volte mi é capitato di prenotare scooter che poi risultavano essere all interno di cortili privati, impedendomi cosí di poter effettuare il noleggio. Credo che in un qualche modo bisogni impedire questa cosa perché cosí la parte di sharing scompare e io perdo delle mezz ore per la cittá a cercare scooter che non posso usare
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Mappa imprecisa
App abbastanza funzionale, uso spesso il servizio è mi trovo bene, tranne il fatto che ultimamente gli scooter non risultano essere dove indicati sulla mappa, costringendomi a girovagare nella zona alla ricerca dello scooter. Prima la mappa era più precisa.
No sincronizzazione con Apple Watch
Ottima app, servizio clienti disponibile 24/7 per qualsiasi problema. L’unica cosa è che da quanto ho installato iOS 13 non funziona più l’applicazione da Apple Watch, cosa che prima era possibile e molto comoda. Do comunque 4 stelle, bravi.
Ottimo servizio
Il primo servizio che punta anche su Genova. Scooter piccoli è molto maneggevoli che si possono posteggiare ovunque.
Geolocalizzazione pessima
Molto spesso la posizione dello scooter indicata nella mappa è errata rendendo impossibile trovarla e recando quindi un forte disservizio. Parlare con un operatore richiede molto tempo. Inoltre comunicato il problema non viene nemmeno concesso uno sconto per le corse seguenti per il disagio. Sconsiglio vivamente
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Pessima localizzazione
Ottimo il moto sharing, che potrebbe essere il futuro. Pessima, almeno in alcune parti, la sua realizzazione. Il problema più grave è la localizzazione dei mezzi, il sistema GPS utilizzato, è veramente impreciso, costringendoti a giri e giri alla ricerca dello scooter, finché non ti arrendi e vai a piedi. E quando hai fretta é veramente disastroso. Spesso sei localizzato proprio sullo scooter, ma questo non c’è proprio. Le solite cose fatte molto, molto male, pur essendo l’idea valida. I mezzi dovrebbe essere di più. Giudizio purtroppo molto negativo. Le manopole del manubrio, sono già quasi tutte fuori uso o mancanti.
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APP da VERGOGNARSI!!
Ho da 10anni iPhone e non ho mai messo una sola stella ma il tempo che ho perso dietro questa “app” INDECENTE e successivamente dietro dei pessimi form di compilazione del sito ufficiale mi hanno veramente fatto andare su tutte le furie!!
Dovete solo VERGOGNARVI di rilasciare un’APP come questa ed un sito internet altrettanto imbarazzante!!
Se questa è la vostra professionalità non oso immaginare i bug legati al noleggio o la gestione della vostra flotta!!!
Datevi al giardinaggio!!!
Dovete solo VERGOGNARVI di rilasciare un’APP come questa ed un sito internet altrettanto imbarazzante!!
Se questa è la vostra professionalità non oso immaginare i bug legati al noleggio o la gestione della vostra flotta!!!
Datevi al giardinaggio!!!
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