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  • Released
  • Updated
  • June 23, 2026
  • September 24, 2026

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About

O mindZap reúne WhatsApp, Instagram e Facebook em um só lugar — agora no seu bolso. Sua equipe atende os clientes de qualquer canal, acompanha as conversas em tempo real e responde na hora, de onde estiver. Ideal para quem quer organizar o atendimento, ganhar agilidade e não perder nenhuma mensagem. PRINCIPAIS RECURSOS • Multiatendimento omnichannel: WhatsApp, Instagram e Facebook em uma única caixa de entrada. • Vários atendentes, um só número: toda a equipe junta, organizada por setores e filas. • Inteligência artificial: a M.ia responde automaticamente e agiliza o atendimento. • Tickets organizados: abertos, pendentes e fechados, com histórico completo. • Notificações em tempo real: saiba na hora quando chega uma nova conversa ou mensagem. • Acompanhe a fila aguardando — até quando é a IA que está respondendo. • Contatos e CRM: histórico, tags e informações de cada cliente sempre à mão. • Gestão na palma da mão: usuários, setores, conexões, plano e financeiro pelo app. • Configurações de atendimento: avaliações (NPS), mensagens automáticas e muito mais. • Segurança: acesso por biometria e permissões por perfil. PRA QUEM É Lojas, prestadores de serviço, equipes de vendas e suporte, agências e qualquer negócio que atende clientes pelo WhatsApp e redes sociais. COMECE GRÁTIS Experimente com 7 dias de teste grátis, sem cartão. Crie sua conta em zap.mindtres.com. O mindZap é parceiro oficial da Meta (provedor de tecnologia verificado), com integração oficial e segura ao WhatsApp Business. Dúvidas? Fale com a gente: contato@mindtres.com
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1.6.0

September 24, 2026

DE QUAL ANÚNCIO O CLIENTE VEIO Quando o cliente chega por um anúncio do Instagram, do Facebook ou do WhatsApp, a conversa mostra no topo a imagem e o nome do anúncio. Toque em Ver para abrir. O X esconde a faixa naquele atendimento. ÁUDIOS EM SEQUÊNCIA Quando o cliente manda vários áudios seguidos, eles tocam um atrás do outro, sem precisar tocar em cada um. CELULAR NA ORELHA Ouvindo um áudio, encoste o celular na orelha: o som passa para o alto-falante de cima, como numa ligação, e a tela apaga. Afastou, volta para o viva-voz. A CONVERSA SEMPRE EM DIA Com a conversa aberta e o app minimizado, a mensagem que chegar já está lá quando você voltar. RESPONDER COM MÍDIA Responder uma mensagem com áudio, foto ou arquivo agora mostra a citação para o cliente, como no computador. O áudio aparece pronto para ouvir desde o envio. E MAIS A barrinha de áudio só fica na tela enquanto o áudio toca. A tela de entrada ganhou um texto novo.

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