Minha Consultoria User Reviews

Name: Minha Consultoria
Rating: 4.27585 (14403 reviews)

Minha Consultoria

Natura Cosmeticos

🌟 Lifestyle

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Decepção

Não importa quantas vezes atualize, sempre dá problema na hora de resgatar vale ponto (e olha que os vales pontos só são sacolas), aí não carrega mais pra próxima página e perdemos produtos que já estavam no pedido, se tiver algum resgate de brinde especial aí que trava mesmo e você não consegue finalizar o pedido nunca, quando eu tinha Android era assim e agora com IPhone continua a mesma coisa. Além disso, muitos produtos acabam no início do ciclo.

@araquel

2 months ago

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo erro no app ao resgatar os vales e pela falta de estoque. Queremos corrigir isso! Estamos trabalhando em melhorias para o app não travar. Para te ajudar com o pedido e seus pontos, fale com o suporte pelo 0800 76 288 72 ou natura-avon.expcb@natura.net. Nos dê outra chance! Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡❤️

Aplicativo mal elaborado!

Super difícil de se cadastrar, e mesmo depois de fazer todas as etapas, o aplicativo não abre!!

Usererisamp

2 months ago

Response from developer

Vamos te ajudar com isso! Poderia testar se o app normaliza fazendo limpeza da memória Cache do aplicativo? Entre nas configurações do seu celular> aplicativos > Natura> limpar memória cache. Depois no avisa se deu certo? Estamos à disposição para te ajudar. Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡

Nova versão app natura

Façam mais testes pois tem erro grave. No último pedido de ontem deu sessão finalizada, descontou no meu cartão de credito, mas não apareceu no histórico de pedidos. Tive q ligar p central 0800 e pedir estorno. E refiz o pedido hoje.

Giselle Mendes

2 months ago

Response from developer

Obrigado por compartilhar sua opinião conosco, Giselle! Com sua opinião podemos sempre trabalhar para que você possa ter sempre a melhor experiência de compra com a gente. Se a situação persistir, pode nos chamar através do natura-avon.expcb@natura.net, vai ser um prazer te ajudar! Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡

Ruim

Esse app é muito mal feito e depois que atualizou piorou... Os detalhes não constam o que deveria vir listado em produtos; a cestinha as vezes reseta sozinha os itens; ao finalizar compra no boleto as vezes fica carregando e nunca termina; quando vc clica em "ver mais para carregar mais produtos, as vezes volta lá do início e descarrega os que já tinha aparecido.

Raposinha w

2 months ago

Response from developer

Oi! Vamos te ajudar com esta situação. Por favor, verifique se o seu App está atualizado na versão mais recente e vá em configurações-aplicativos-Natura-Limpar Dados-Cache. Se ainda assim a situação persistir, entre em contato com a nossa equipe através do natura-avon.expcb@natura.net, Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡

Ruim

Tá péssimo, demorar abrir, quando abrir dá erro, você colocar os códigos dos pedidos sair do nada e tá sempre assim.

Aamljdjdhdhbf

2 months ago

Response from developer

Olá! Queremos melhorar sua experiência no App. Pedimos que verifique se você possui a versão recente do app, e que vá em configurações-aplicativos-Natura-Limpar dados-cachê. Veja se melhorou o desempenho. Se a situação persistir nos escreva ao e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡

O app para sozinho

Deixa o usuário na mão a qualidade pessima

Odete tereza

2 months ago

Response from developer

Ei, Odete! Para que nosso App volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, sugerimos que faça uma limpeza indo em configurações-aplicativos-Natura-limpar dados-cache. Se ainda assim esta situação persistir, nos avise através do e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Te ajudaremos! Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡

Complicado

Muito complicado para fazer o cadastro!🥹

ElianeFaria

2 months ago

Response from developer

Oi, Eliane! Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte de nossa equipe de consultores. Por favor, envie um e-mail para: avon.expcb@natura-avon.net comentando todos os detalhes do que acontece quando você tenta se cadastrar. Nossa equipe esta a sua disposição e te ajudará da melhor forma possível. 🧡

Porque

Porque na hora que to inda passar pedido só aparece um negócio de minha experiência

Day765@

2 months ago

Response from developer

Olá! Entra em contato com a gente por favor através do natura-avon.expcb@natura.net ou pelo 08007628872 nosso time está te esperando de Seg a Sex das 7h as 22h – Sábados das 9h as 20h. Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡

Aplicativo instável

O aplicativo está instável, os produtos somem da sacola do nada. Se fechar o aplicativo, quando abre novamente, não tem mais pedido nenhum e tem que colocar tudo de novo, além da instabilidade do app que está travando muito.

Rios2606

2 months ago

Response from developer

Olá! Para que nosso App volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, sugerimos que faça uma limpeza indo em configurações-aplicativos-Natura-limpar dados-cache. Se ainda assim esta situação persistir, nos avise através do e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Te ajudaremos! Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡

Péssimo

ai depois que atualizou ficou horrível antes a gente conseguia salvar as coisas e deixar salvo no carrinho e finalizava depois agora não mais depois que sai do aplicativo sai tudo que estava no carrinho salvo

Ronifreire94

2 months ago

Response from developer

Olá! As atualizações são para melhorar sua experiência no App. Nossa missão é te oferecer maior facilidade, caso necessário entre em contato conosco através do e-mail natura-avon.expcb@natura.net. Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡

Problemas

Não consigo abrir o aplicativo! Já desinstalei e instalei novamente e não funcionou

priemerickmendes

4 years ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Queremos conversar com você e entender melhor o ocorrido. Por favor, nos contate através do e-mail: naturaexpcn@natura.net nos enviando seus dados cadastrais e contatos. Teremos todo o prazer em ajudar. Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡

Problema no app

Além de precisar fazer login 3 vezes para poder entrar no aplicativo e sumiram as funcionalidades de consultoria, só tenho acesso apenas as funcionalidades do espaço digital. Já desinstalei e instalei novamente mais de uma vez e não resolveu.

Enf.gih

4 years ago

Response from developer

Olá, tudo bem! Queremos compreender melhor a sua dúvida, experimente acessar utilizando seu código de consultor e senha. Persistindo, por gentileza contate-nos pelo e-mail: naturaexpcn@natura.net, nos enviando seus dados cadastrais e contatos. Será um prazer lhe ajudar. Um beijo, Experiência CN

Aplicativo parou de Funcionar

O aplicativo entra quando quer, quando não entra aparece erro na autenticação do usuário. Fico meses sem conseguir entrar, aí quando volta a funcionar, funciona 1 semana e para novamente.

Dani👍🏽

4 years ago

Response from developer

Olá Dani, bom dia! Para melhor análise do ocorrido, pedimos que nos envie seus dados através do e-mail naturaexpcn@natura.net. Assim daremos todo o suporte para ajudar a normalizar o acesso pelo seu aparelho. Conte conosco. Beijo, Experiência CN.

Muito bom

Gostei, aplicativo muito bem feito, intuitivo e fácil de aprender.

FernandaApolon

5 years ago

Response from developer

Olá! 🧡 Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso aplicativo. Nós trabalhamos com muito carinho para oferecer a melhor experiência possível para vocês. Sua satisfação é a nossa prioridade e estamos sempre buscando maneiras de melhorar. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡

Falta de aceite de termos

aparece “falta de aceite de termos “ e pede para refazer o login que os termos apareceram em seguida, mais quando faço esse processo esses termos não aparece

barbara indaiatuba

6 years ago

Response from developer

Olá Barbara, bom dia! Para este ponto, orientamos que contate o atendimento CAN pelos números 0800 762 88 72 ou 0300 762 88 72, esse time vai esclarecer suas dúvidas. Ao precisar de auxilio com o app, nos acione pelo e-mail naturaexpcn@natura.net informe seu código e telefone. Atenciosamente, Experiência CN.

Fecha sozinho

Não to conseguindo usa o aplicativo quando entra sai

Rejanegomes

6 years ago

Response from developer

Olá Rejane, boa tarde! Experimente fazer limpeza nos caches do app e reinstalar, para que algum erro no download ou instabilidade seja corrida e acesse com seu código e senha. Persistindo dificuldades, nos contate através do e-mail: naturaexpcn@natura.net. Att | Experiência CN.

Versão

Nessa versão não consigo compartilhar a revista digital interativa..

Santosara

6 years ago

Response from developer

Oi, boa noite! Experimente fazer limpeza nos caches do app e reinstalar, para que algum erro no download ou instabilidade seja corrida. Persistindo dificuldades, nos contate através do e-mail: naturaexpcn@natura.net, informando dados cadastrais e contatos. Nós nos preocupamos com você em cada detalhe! Grande abraço | Experiência CN

Fácil de usar

Aplicativo extremamente fácil e intuitivo

TalitaFerreira

7 years ago

Response from developer

Olá, bom dia! Muito obrigado por seu comentário e avaliação. Que ótimo que gostou do aplicativo. Saiba que sua opinião é muito importante para nós. Conte sempre conosco. Grande abraço, Experiência CN.

Mais ou menos .

Minha mãe tem dificuldades com a era digital, e se o app passa uns 2 minutos sem mexer no app ele dá a sms de "sua conexão espirou".

Diego CBR600RR

7 years ago

Response from developer

Diego, boa tarde! Compreendemos seu apontamento e vamos sinalizar o time responsável para que providencie melhorias no aspecto exposto. Não deixe de acompanhar. Sempre que precisar de auxilio com o aplicativo, nos acione pelo e-mail naturaexpcn@natura.net informe seu código e telefone. Atenciosamente, Experiência CN

Fecha sozinho

Depois que atualizei,Quando vou adicionar produtos ele fecha do nada.

sgtarmani

7 years ago

Response from developer

Olá, bom dia! Queremos muito compreender o que está acontecendo com você e te ajudar. Por favor nos acione pelo e-mail naturaexpcn@natura.net informando seu código e telefone. Nosso time vai te oferecer todo o suporte necessário. Atenciosamente, Experiência CN.