Благодарность
Отличное приложение
Response from developer
Спасибо большое 💚 Рады, что тёмная тема пригодилась, стараемся быстро реализовывать пожелания пользователей. Базу будем пополнять и дальше. Будем признательны, если расскажете о нас друзьям, это очень поддержит проект!
Исправьте пожалуйста ошибки
Лучший сканер на сегодняшний день
Response from developer
Спасибо за отзыв 💚 Очень приятно знать, что приложение действительно помогает вам в повседневной жизни. Мы стараемся делать его максимально полезным, понятным и удобным для каждого дня.
Ингредиенты нужно перепроверять
Response from developer
Спасибо за отзыв - рады, что интерфейс и разбор нравятся. Но здесь недоразумение, и оно как раз в пользу приложения. Potassium alum - это калиево-алюминиевые квасцы, химически potassium aluminium sulfate (KAl(SO₄)₂). Это и есть соль алюминия: «минеральные» и «кристаллические» дезодоранты работают именно на квасцах. То есть средство продавали как «без солей алюминия», а оно их содержит - приложение не ошиблось, а поймало маркетинг. Мы всегда помечаем алюминиевые соединения, потому что значительная часть людей осознанно их избегает. Это сигнал «обрати внимание», а не приговор: по оценке SCCS (ЕС, 2020) алюминий в дезодорантах безопасен до 6.25% и не вносит значимого вклада в нагрузку на организм - и оценка это учитывает. Важно: балл - это относительная шкала, а не ярлык «опасно/безопасно» на конкретном флаконе. Один помеченный компонент не обнуляет продукт - оценка считается по всему составу. Пришлите штрихкод в поддержку https://t.me/mira_scanner - сверим карточку.
Состав не совпадает
Response from developer
Спасибо за отзыв. У товаров могут быть разные версии состава или ошибки в базе. Состав можно добавить/обновить вручную, посмотреть полную версию состава из карточки продукта. Напишите нам в Telegram-поддержку https://t.me/mira_scanner мы проверим продукт, состав и КБЖУ, исправим ошибку при подтверждении.
Сырое
Response from developer
Спасибо за отзыв. Хотим уточнить: алкогольные товары мы не оцениваем и не рекомендуем. Если в разделе «Наш выбор» вместо лимонада появился алкоголь, это ошибка категоризации или подбора. Пришлите пример в Telegram-поддержку - проверим и исправим.
Лучшее, что вы можете сделать для себя!
Спасибо!
Response from developer
Спасибо большое 💚 Очень рады, что Мира помогает вам и вашей семье быстрее разбираться в составах и делать более осознанный выбор. Для нас это лучшая мотивация развивать приложение дальше!
Рандом
Оценки не объективны. Дозировка игнорируется.
Очень жалкая копирка
Надеюсь кто-то в скором времени выпустит более интересный аналог, такому приложению я бы свое здоровье не доверял
Response from developer
Спасибо за такой подробный отзыв. Как видно, за год вы успели изучить приложение очень основательно - такое глубокое знакомство с продуктом не может не радовать. Уточним, что оценки в приложении формируются не по бренду и не по рекламным интеграциям, а на основе состава продукта и внутренних алгоритмов анализа. Ссылки на магазины не влияют на рейтинг и нужны только как ориентир по цене. Оценка в приложении - не приговор, а инструмент для более осознанного выбора. Поэтому, помимо итогового балла, мы показываем разбор состава, рекомендации и другие полезные детали. Если захотите, напишите нам в поддержку в Telegram - разберем любой конкретный пример предметно.
После обновления ужасное приложение.
Response from developer
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой, особенно после оформления подписки. Бесконечная загрузка при сканировании - это явно не тот опыт, который мы хотим давать пользователям. В последней версии приложения эта проблема уже исправлена. Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Если после обновления ситуация все еще сохраняется, напишите нам в поддержку в Telegram - мы обязательно поможем разобраться.
Собственно, а зачем это приложение мне сейчас нужно?
Response from developer
Спасибо за отзыв. Понимаем ваше недовольство, но хотим уточнить, что сканирование и проверка продуктов по-прежнему доступны бесплатно. Подписка касается дополнительных функций, таких как поиск и расширенная история. Спасибо за честную обратную связь - она для нас важна.
испортилось
Response from developer
Спасибо за отзыв. Понимаем ваше недовольство после обновления. Основная функция сканирования по-прежнему доступна бесплатно, а подписка касается дополнительных функций, включая поиск и историю. Напишите нам в Telegram-поддержку, если сможете подробнее описать, что именно стало неудобно - это очень поможет нам улучшить приложение.
Ошибки в составе и калорийности
Response from developer
Нам жаль, что вы столкнулись с неточностями. Рейтинг продукта напрямую зависит от данных о составе и пищевой ценности, поэтому ошибки в этих данных действительно могут повлиять на итоговую оценку. Напишите нам в поддержку в Telegram - мы проверим конкретный товар, разберем состав и калорийность и подскажем, почему получилась такая оценка.
Хорошее приложение
Не работает на iOS 16.7.15
Response from developer
Пожалуйста, напишите нам в поддержку в Telegram https://t.me/mira_scanner - мы поможем разобраться, проверим ваш случай и постараемся как можно быстрее решить проблему.
Лучший сканер на сегодняшний день
Response from developer
Спасибо за отзыв 💚 Очень приятно знать, что приложение действительно помогает вам в повседневной жизни. Мы стараемся делать его максимально полезным, понятным и удобным для каждого дня.
Сомнительное приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим уточнить, что наш алгоритм не опирается на бренд, популярность или рекламу - оценка формируется исключительно на основе состава продукта. Если хотите, напишите нам в поддержку в Telegram - мы подробно разберем состав средства, объясним, почему получилась именно такая оценка, и ответим на все вопросы. Нам важно, чтобы оценка была понятной и прозрачной для каждого пользователя.
Плагиат
Response from developer
Спасибо за отзыв. Понимаем, почему у вас могло сложиться такое впечатление, но наш сервис - это не копия другого приложения. У нас используются другие алгоритмы оценки, которые не завязаны только на Nutri-Score и работают шире, в том числе там, где такой маркировки нет или она не применяется. Кроме базовой оценки продукта, у нас есть собственные функции, которых нет в аналогичных решениях: анализ непрозрачности ингредиентов, учет вариаций составов одного и того же товара, пользовательские рекомендации, поддержка в Telegram 24/7 и другие инструменты, которые помогают разбирать продукты глубже и точнее. Мы продолжаем развивать продукт и делать его полезнее для пользователей. Если у вас есть конкретные замечания, будем рады получить их в поддержку и подробно ответить.