Misleading score display on settled bets
According to Mise-o-jeu’s own soccer rules, Winner 3 Way bets are settled based on the score after 90 minutes, including injury/stoppage time, but excluding extra time and penalty shootouts.
In the Netherlands vs Morocco match, the score after 90 minutes was 1-1, so my bet lost because the match was a draw. However, my bet slip displays 3-4, which is not the official score and makes it look like the Netherlands won the match.
If the bet is settled using the 90-minute result, the displayed score should reflect that result. Showing an incorrect score is confusing and undermines confidence in the app. This should be fixed.
Response from developer
Hello, thank you for your detailed feedback. We are sorry for the confusion regarding the score display. Three-way bets are settled based on the score after 90 minutes, but the displayed official score can be misleading. We will forward your comment for review.
Gaspillage de taxe
Response from developer
Bonjour, désolé pour les problèmes de fluidité et les délais rencontrés. Nous voulons comprendre ce qui se passe pour pouvoir vous aider. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre appareil et le moment du problème, ou nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
scam
Response from developer
Please contact us so we can review the situation in detail and better understand what led you to this conclusion: https://www.espacejeux.com/en/contact-us
scam
Response from developer
Please contact us so we can review the situation in detail and better understand what led you to this conclusion: https://www.espacejeux.com/en/contact-us
Mauvais
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que l’application ne répond pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux concernant la lenteur et la fiabilité. Merci de nous contacter afin que nous puissions analyser le problème et vous aider : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Works well but drains battery
Response from developer
Thanks for your feedback! We're glad to hear the app works well overall. Your input about the app running heavily and draining the battery is very important to us, and we’ll definitely look into this situation with our team to improve the experience.
impossible de déposer de l’argent
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte le problème d’authentification que vous rencontrez, même après liaison avec votre institution financière. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Application mal fait et les Paries mal expliqué
Moi en pensant que je sélectionnait un joueur et si il marque un but dans la partie je gagne le montant du retour qui était de 55$ . Finalement il y avait une petite phrase ( 1er période ) et je l’avais mal compris parce que c’est pas expliqué au début
Je suis débutant mais une reformulation des catégories dois être faite pour aider la compréhension…
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la compréhension des types de paris et leur libellé, particulièrement pour les débutants. Pour vous aider, je vous invite à consulter cette page Comment jouer (https://miseojeuplus.espacejeux.com/fr/comment-jouer/decouvrez-mise-o-jeu-plus) ou visiter chaîne Youtube pour davantage d'explication sur le fonctionnement des paris (https://www.youtube.com/@MiseojeuLQ/playlists)
Terrible !
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte les problèmes de bugs, de gel de l’application et de connexion déjà active mais redemandée lors de la prise de pari. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Ne se lance pas
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte le problème de l’application qui reste bloquée sur l’écran de lancement. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Perte d’argent
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte les problèmes de bogues et d’affichage des pointages en direct ainsi que le suivi de votre courriel. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Suggestion d’amélioration de l’application
Actuellement, il n’est pas possible de parier sur la même équipe en combinant Victoire + Plus de 1,5 buts. Du coup, lorsque l’on joue uniquement le Plus de 1,5 buts, la cote reste assez basse et ce n’est pas très avantageux pour les joueurs.
Ce serait vraiment intéressant d’ajouter cette option (Victoire + 1,5 buts, ou des combinaisons similaires), afin d’offrir plus de choix et de meilleures cotes.
J’espère que vous prendrez cette suggestion en considération pour les prochaines mises à jour de l’application.
À ÉVITER
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte votre insatisfaction concernant les bugs, la navigation et les délais de transfert. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. Contactez-nous ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Pire App de maison de paris
Response from developer
Pour une assistance plus efficace concernant ces problèmes, vous pouvez contacter notre Service à la clientèle, disponible 24/7, au 1 866 611-LOTO (5686).
L’appli marche pas
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte les problèmes que vous rencontrez avec l’application récemment. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Pourquoi 2 applications?
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l’application et la disponibilité des options de paris en ligne. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et améliorer la situation. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Très bien
Le seul défaut, c’est la déconnexion. That’s it. 4 étoiles.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre retour positif. Nous prenons en note votre mention concernant les déconnexions et souhaitons continuer à améliorer l’expérience. N’hésitez pas à nous contacter ici si vous avez des suggestions : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Disaster
Response from developer
Hello, sorry for your experience. We take your feedback seriously regarding usability and app stability. We would like to better understand the issues you’re facing in order to help and improve the situation. Please contact us or share more details here: https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre
Plein de bugs
Response from developer
Bonjour, désolé pour votre expérience. Nous prenons en compte les problèmes d’erreurs et de lenteur de mise à jour de l’interface. Nous souhaitons en savoir plus afin de vous aider et corriger la situation. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.espacejeux.com/fr/pour-nous-joindre