Moeve / Cepsa Gow User Reviews

Moeve / Cepsa Gow
Moeve / Cepsa Gow
Compania Espanola de Petroleos S.A.

Top reviews

No funciona

Al introducir los datos de usuario, salta un mensaje diciendo que ha habido un error interno y no puedo acceder

Response from developer

Hola Criparr. Lamentamos mucho lo que nos indicas. Si eres tan amable escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com con tus datos de contacto y la incidencia para poder revisarlo y ayudarte.

error de funcionamiento

no te da opcion a iniciar sesión porque te dice error interno de la aplicacion

Response from developer

Sentimos mucho lo que nos indicas caballerl. Si eres tan amable escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com, indicando tus datos de contacto, para poder ayudarte.

Error interno

No funciona, me pone todo el rato, error interno. Tengo todo actualizado. Trabajo en servicio técnico, doy fe de que es fallo de la app. Saludos.

Response from developer

Hola AlylisaaGamer. Lamentamos la incidencia que nos trasladas. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com, indicando tus datos, y comprobaremos tu registro y el acceso a la aplicación.

ReseñaCalificación

Esta es mi calificación

Response from developer

Hola Norte38Ra!!!. Gracias por tu valoración. Valoraciones como la tuya nos ayuda a seguir mejorando.

No muestra los consumos / repostajes

Falta cuidar la aplicación. No muestra el consumo de carburantes o los repostajes en litro / cantidad de euros repostados por ejemplo. Otro atraso es no ofrecer un modo oscuro para una lectura más agradable a baja luz. Poco intiuitiva, se puede mejorar todo - claro si se quiere hacer. Tengo la impresión que está bastante dejada de la mano y hecha con poco interes real, desarrollada al tuntun y de modo rápido para terminarla. Una lastima, porque una app bien pensada y desarrollada es capaz de „enganchar“ y tal vez de invertir mas en el punto de venta.
Tal vez algún día utilice la compañía los „petrodólares“ que gana para mejorar o crear una app más atractiva.
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Response from developer

Gracias por tu reseña Werner . Tomamos nota de tu comentario como sugerencia para seguir mejorando el servicio y si tienes alguna incidencia escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com aportándonos detalles de la incidencia y estaremos encantados de ayudarte.

Error interno

“Este error impide el funcionamiento de la aplicación”… y así cada vez que intento entrar con mi usuario… 😤 App inútil si no lo corrigen

Response from developer

Hol@!! Lamentamos las molestias. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la app para que se actualice y si sigues sin poder acceder escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisarlo y ayudarte.

Error interno

No funciona la app desde hace meses

Response from developer

Hola charly. Sentimos mucho tu malestar. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la App para que se actualice a la última versión y si aún así sigues sin poder acceder escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos ayudarte.

No funciona

Imposible iniciar sesión. Siempre muestra el mensaje: Error interno.

Envié un correo a soporte el día 8 de Diciembre.

Jamás respondieron.

Response from developer

Hola Mateo. Lamentamos las molestias. Por favor, escríbenos de nuevo a app.cepsagow@cepsa.com con el detalle de lo que te ocurre y tus datos de contacto para poder revisarlo y ayudarte.

Error Interno

No funciona, no entiendo que haya tantos comentarios igual y no lo solucionen.
Mismo error que a todos; Error Interno.

Response from developer

Hol@!!!. Sentimos mucho lo que nos indicas. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la app, de este modo se actualizará a la última versión, si aún así persiste la incidencia por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para poder revisarlo y ayudarte.

Mal funcionamiento

Llevo varios meses intentado entrar en mi usuario de la app y no he logrado entrar ni una vez, una vez pongo usuario y contraseña y acepto los términos, me dice: intento fallido. Es una pena que queriendo, por este fallo el cual no entiendo, no pueda hacer uso de ninguno de los servicios que ofrece esta app.
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Response from developer

Hola Tania. Lamentamos mucho lo que nos comentas. Por favor desinstala y vuelve a instalar la App para que se actualice y si aún así sigues sin poder acceder, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisar lo que ocurre y ayudarte.

Error

No funciona la aplicación

Response from developer

Hola Bonillarm1. Lamentamos mucho lo que nos comentas. Por favor, puedes desinstalar y volver a instalar la app para que se actualice, si aún así, sigues sin poder acceder a la app por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisarlo y ayudarte.

No funciona aplicación

No deja entrar pone error siempre y nos pasa a varios usuarios

Response from developer

Hola Pegaso30d. Lamentamos mucho las molestias. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la app para que se actualice a la última versión, si aún así sigues sin poder acceder envíanos un correo a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisarlo y ayudarte.

Error

Error al usar la app

Response from developer

Lamentamos las molestias. Si encuentras alguna dificultad a la hora de utilizar Moeve, por favor, contacta con nosotros a través de app.cepsagow@cepsa.com aportándonos más detalles de la incidencia. De esta forma podremos detectar qué ocurre y darte una solución.

No me deja acceder

Al acceder a la aplicación, registrarme, me aparece error interno, llevo 2 semanas intentando acceder, pero me sigue dando error.

Response from developer

Hola Albetoove. Lamentamos mucho tu malestar la incidencia que nos trasladas. Escríbenos por favor a app.cepsagow@cepsa.com para que podamos ayudarte y comprobaremos tu registro y el acceso a la aplicación.

La mejor app de gasolinera

Me regalaron 20€ de gasolina con el código CSR84E

Response from developer

Hola Anabel, gracias por tu valoración. La promoción Invita a un amigo va dirigida a nuevos clientes. No obstante, puedes beneficiarte de la promoción La Ruleta Navidapp hasta el 31 de diciembre.

No funciona

Llevo varios días intentado abrir la aplicación y siempre salta el mismo mensaje, error interno. Que desastre😫😖

Response from developer

Hola Pulencio. Lamentamos lo que nos comentas. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com y te ayudaremos a solucionarlo. Recuerda que puedes obtener tus beneficios GOW identificándote con tu DNI/TLF/EMAIL en la estación.

Malísima

Ni se carga todo el rato me dice error interno, muy mala aplicación

Response from developer

Hola Mike. Lamentamos la incidencia. Por favor, escríbenos por favor a app.cepsagow@cepsa.com y te ayudaremos con tu caso.

No funciona.

Soy cliente nuevo y no funciona. Error interno.

Response from developer

Hola Portega5. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com y te ayudaremos a solucionar la incidencia.

Bug en la aplicación

El otro día pagué por la app y ahora al abrirla me sale todo el rato la página del recibo y valoración del reportaje, al darle a finalizar se cierra ventana pero vuelve a aparecer… he intentado cerrar sesión, reinstalar, y nada…

Response from developer

Lamentamos que la experiencia Gow no haya ido todo lo bien que nos gustaría AlbertoTesla. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com aportándonos mas detalles de la incidencia y estaremos encantados de ayudarte. Mientras solventamos la situación, puedes obtener tus beneficios Gow identificándote con tu DNI o teléfono en la estación.

Actualización inservible

En la última actualización, la aplicación entra en bucle. Al abrirla e iniciar sesión, accede a la pantalla de inicio, pero inmediatamente salta a la pantalla con el mensaje “abriendo surtidor- listo!- repostaje finalizado, resumen de tu compra”, reflejando los datos del último repostaje que realicé utilizando la aplicación. Le doy a finalizar, vuelve a la pantalla de inicio y repite el bucle. Así una y otra vez. He probado a reinstalar la aplicación, cerrar y abrir la sesión, reiniciar el móvil y no hay manera. Tengo la ultima actualización de la versión de iOS 17. Por favor soluciónenlo. Estaba muy satisfecho con la aplicación, pero ahora es inutilizable.
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Response from developer

Sentimos las molestias ocasionadas SpeedLimit_71. Por favor, contacta con nosotros a través de app.cepsagow@cepsa.com aportándonos tus datos. De esta forma podremos localizarte y realizar las comprobaciones que sean necesarias para llamarte y darte una solución.