Application presque parfaite
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Nous transmettons votre idée à nos développeurs. Pour que notre application devienne parfaite ! Bonne journée, Les équipes Solly Azar
Avis 1
2 - Les petits logos estompés pour chaque catégorie sont sans doute jolis mais difficiles à voir pour des yeux qui ont un certain âge !
Pratique
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. En effet, nous prévoyons de rajouter des fonctionnalités sur notre application, alors merci beaucoup pour vos retours ! Bonne journée, Les équipes Solly Azar
Facilité de l’application
On télécharge juste les pièces !
Remboursement avec un délai correct et une personne par téléphone m’a indiqué que pour des gros montants, on peut les appeler après le téléchargement.
Je vais tester un appel demain…
Application pas au point.
Et dernier point demande de remboursement fait depuis le 9 Novembre et pour le moment toujours rien.. en appelant le Monsieur m’a dit aujourd’hui ou demain on verra. Après les personnes qu’on a au téléphone sont super agréable et gentil.
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. En effet, nous avons eu quelques problèmes concernant l'application. Nos développeurs s'efforcent de résoudre ses bugs. N'hésitez pas à adresser votre demande directement à nos services clients. Ils traiteront votre demande dans les plus brefs délais. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
Problèmes de connexion
Response from developer
Bonjour, merci de votre message, nos développeurs ont fait le nécessaire, l’application devrait fonctionner de nouveau. Toutes nos excuses pour ce bug ! Les équipes Solly Azar
Un appli vraiment utile
Le système de téléchargement des dossiers pour obtenir les remboursements est efficace.
À mes yeux, il manque une option: la possibilité de télécharger des PDF, en plus des photos.
Eh oui, mon vétérinaire me transmet ses factures par e-mail et je me retrouve obligée de les imprimer pour les prendre en photo! Dommage, on perd du temps et on ne protège pas la planète! 😉
Espérons que les développeurs m’entendent!
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour cette idée, nous la transmettons à nos équipes pour les prochaines versions de l’appli. Bonne navigation. Les équipes Solly Azar
Top
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction au sujet de notre application ! Les équipes Solly Azar
Super app mais…
Response from developer
Bonjour, Merci d'avoir partager votre opinion et vos idées d'améliorations. Nous transmettons aux développeurs pour de futures évolutions. Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions à support@moncompagnon.net. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
Compliqué
Response from developer
Bonjour et merci pour votre témoignage, nous transmettons aux développeurs pour de futures améliorations. Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions à support@moncompagnon.net Merci pour votre aide
Partage de compte
Ou alors ça existe déjà et je n’ai pas trouvé comment faire, c’est possible aussi :D
Complet
J’ai 3 modifications qui seraient bien:
-Rappel qui s’ajoute automatiquement dans notre calendrier personnel
-Avoir le choix de mettre le poids en livre au lieu de kilo
- raccourci vaccins, poids et rappel plus évident et plus rapide
Mon compagnon assurance
Très bon rapport qualité prestations / prix .
J’ai rarement vu une assurance aussi compétitive.
Allez y faites faire votre devis .
Cumul de bugs
- comment connaître les vétérinaires ouverts ?
Ma chienne
Comment suivre les dates des chaleurs ? Et assurer l’opportunité de leurs arrivées,
peut on rajouter un dossier dans le carnet médical ?
Merci
Response from developer
Merci pour votre témoignage, malheureusement cette fonctionnalité n'existe pas pour le moment nos développeurs en étudient la faisabilité.. En attendant, bonne navigation dans votre appli :)
Encore en phase de découverte
Response from developer
Merci pour votre témoignage :) Bonne navigation
Plus de contacte
Mon compagnon presque idéal
Response from developer
Bonjour et merci pour vos étoiles :) la courbe de poids s'affiche sur le profil de votre chien dés 2 poids renseignés. Concernant les rappels, vous pouvez les créer en cliquant sur 'J'ajoute un mémo' dans la partie Suivi / Calendrier. Nous sommes preneurs de toute suggestion : support@moncompagnon.net
Attente remboursement
J’ajouterais qu’il leurs manque toujours un document pour retarder le remboursement qu’on attends... délai de réponse d’une semaine minimum aux mails et en plus de ça on nous raccroche au nez !!!
Très mauvais choix de mutuelle j’attends avec impatience de pouvoir résilier et d’en prendre une plus sérieuse et moins pointilleuse surtout qu’ils ont tous les documents du vétérinaire depuis que je l’ai en ma possession 😡😡😡
Response from developer
Bonjour, vous pouvez contacter nos Services Clients à l'adresse relationsclients@sollyazar.com ou au 01 8005 5000. Un Chargé de la Relations Clients pourra vous donner davantage de précisions sur votre dossier. Toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Excellente journée
Application utile et complète
Application utile et complète pour centraliser tous les renseignements des chiens, les rappels de rendez-vous, récapituler les coordonnées et trouver un vétérinaire en cas d’urgence
Une critique toutefois : j’ai pris un certain temps pour photographier les documents ex fiches i cad, passeport et les enregistrer dans l’onglet documents du profil et je vois qu’ils n’apparaissent plus
Est-ce la mémoire de l’appli qui dysfonctionne ?
Ajouter les photos était d’ailleurs assez compliqué car le cadrage se décale, il faut cadrer le haut du document
