Hôtesse de caisse vraiment sympathique
Bonjour,
Je rédige très peu d’avis en général , mais là, je tiens à souligner la gentillesse et la patience de l hôtesse de caisse qui m’a non seulement encaissée , mais accompagnée dans ma création de compte leclerc (créé ce jour) et qui ne fonctionnait pas … j’ai en effet créé le compte pour pouvoir utiliser les vignettes tefal ; cette étape achevée, en me rendant dans le rayon, la poêle désirée n y était pas …Pur hasard je croise au même endroit l hôtesse de caisse qui m’avait expliqué la marche à suivre pour les vignettes ; avec sa collègue, elles sont allées en réserve afin de réapprovisionner le rayon …l épopée n’est pas terminée , l appli de fonctionnant pas …cette même personne m a accompagnée jusqu’au paiement ! Quelle patience et quelle gentillesse !! Une belle rencontre qui donne le sourire ! Je reviendrai grâce à elle !! Je n’ai hélas pas son prénom mais j’espère qu’elle se reconnaîtra ! (Caisse la plus proche de l’accueil)
Je rédige très peu d’avis en général , mais là, je tiens à souligner la gentillesse et la patience de l hôtesse de caisse qui m’a non seulement encaissée , mais accompagnée dans ma création de compte leclerc (créé ce jour) et qui ne fonctionnait pas … j’ai en effet créé le compte pour pouvoir utiliser les vignettes tefal ; cette étape achevée, en me rendant dans le rayon, la poêle désirée n y était pas …Pur hasard je croise au même endroit l hôtesse de caisse qui m’avait expliqué la marche à suivre pour les vignettes ; avec sa collègue, elles sont allées en réserve afin de réapprovisionner le rayon …l épopée n’est pas terminée , l appli de fonctionnant pas …cette même personne m a accompagnée jusqu’au paiement ! Quelle patience et quelle gentillesse !! Une belle rencontre qui donne le sourire ! Je reviendrai grâce à elle !! Je n’ai hélas pas son prénom mais j’espère qu’elle se reconnaîtra ! (Caisse la plus proche de l’accueil)
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur l'appli et en magasin. Nous vous recommandons de le partager directement sur la page Google de votre magasin. Cela leur fera grand plaisir de le lire :) Quel est le magasin ? Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Problème avec la carte
J’arrive plus voir ma carte sur l’application il me donne une autre carte ,j’ai supprimé plusieurs fois l’application mais ça change pas.
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Bonjour, pour toute vérification ou rectification concernant les données liées à votre carte qui pourraient empêcher son utilisation, nous vous invitons à faire une demande via ce lien : https://www.e.leclerc/contactez-nous/donnees-personnelles Veuillez préciser (Problème de carte) dans le champ du message. Les équipes Mon E.Leclerc
Merci
Merci merci merci pour tous les avantages de la cartes 🙏
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Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Bonne journée, les équipes Mon E.Leclerc
Can’t search for products
Cannot seem to find a way to search for products that are in store and check prices.
Difficult to understand
Create an English version please!
Trop de bugs
De nombreuses fois accès aux tickets impossible trop souvent!!!! Message erreur oups…veuillez réessayer plus tard!
Sur le mémo courses aussi pas mal de bugs dont notamment les produits barrés après achat qui sont plus barrés ou au contraire ceux non barrés qui sont barrés obligé de cocher ou décocher à nouveau mais ça recommence à plusieurs reprises!!! Autrement j’ai déjà eu le cas de ma liste de course avec impossibilité d’accès aux produits via le « i » pour accéder à la promo!!!
Mais le pire est surtout de faire son mémo courses et de se retrouver dans le magasin pour faire ses courses et que la liste se fige et ne permet pas d’accéder à la totalité de la liste obligé de ressortir de l’appli et réouvrir mais ça recommence à chaque fois ça bloque à un niveau de la liste tjs le même en général et on peut plus rien faire à part refermer et réouvrir. J’ai dû passer je ne sais combien de temps dans le magasin pour faire mes courses suite à ça!!!! Finalement j’ai été obligée de passer en mode réorganiser pour voir l’entièreté de ma liste et pouvoir finir mes courses mais bien entendu du coup sans avoir accès à la promo pour chaque produit sachant que les promos ne sont pas tjs bien affichées dans le magasin non plus quelle galère et perte de temps dommage de créer de telle applications si elle ne fonctionne pas et vous font perdre encore plus de temps!!!!
Sur le mémo courses aussi pas mal de bugs dont notamment les produits barrés après achat qui sont plus barrés ou au contraire ceux non barrés qui sont barrés obligé de cocher ou décocher à nouveau mais ça recommence à plusieurs reprises!!! Autrement j’ai déjà eu le cas de ma liste de course avec impossibilité d’accès aux produits via le « i » pour accéder à la promo!!!
Mais le pire est surtout de faire son mémo courses et de se retrouver dans le magasin pour faire ses courses et que la liste se fige et ne permet pas d’accéder à la totalité de la liste obligé de ressortir de l’appli et réouvrir mais ça recommence à chaque fois ça bloque à un niveau de la liste tjs le même en général et on peut plus rien faire à part refermer et réouvrir. J’ai dû passer je ne sais combien de temps dans le magasin pour faire mes courses suite à ça!!!! Finalement j’ai été obligée de passer en mode réorganiser pour voir l’entièreté de ma liste et pouvoir finir mes courses mais bien entendu du coup sans avoir accès à la promo pour chaque produit sachant que les promos ne sont pas tjs bien affichées dans le magasin non plus quelle galère et perte de temps dommage de créer de telle applications si elle ne fonctionne pas et vous font perdre encore plus de temps!!!!
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Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous s'il vous plaît contacter par mail le service Allo E.Leclerc à l'adresse ""serviceclient@e-leclerc.com"". Excellente journée, Les équipe Mon E.Leclerc
Courses chez Leclerc
Comment d’habitude toujours aussi agréable de faire les courses chez vous
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Bonjour, Merci pour votre super commentaire :) Excellente journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Thank you for this app
So glad Leclerc put this app in the US App Store ( not true for its local competitor)
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Courses
Carte pratique
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Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire ! :) Excellente journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Manque la possibilité d’ajouter la carte fidélité à Cartes d’Apple
Très bonne application. Il serait cependant très intéressant de pouvoir ajouter la carte fidélité aux Cartes d’Apple pour y avoir accès facilement et hors connexion (il n’y a pas de réseau dans mon E.Leclerc).
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Merci pour votre retour. En vous rendant sur la carte de fidélité, puis en cliquant sur le bouton noir "Ajouter à Apple Wallet", vous pourrez l'ajouter directement ! Excellente journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Service exceptionale aujourd’hui - merci
Service exceptionale aujourd’hui quand j’ai ouvert un compte.
Bug Liste de courses
Bonjour, j’enregistre mes articles dans la liste de courses. Je les barre quand je n’en ai pas besoin et laisse les autres en non-barré. Ces derniers sont à acheter. Mais quand je sors de la liste et que j’y retourne certains articles ne sont plus barrés et d’autres le sont alors qu’ils ne devraient pas l’être. Pouvez-vous résoudre ce bug ? Merci d’avance.
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Bonjour, Merci pour l'alerte ! Nos équipes ont identifié l'anomalie et travaillent sur une résolution ! Nous vous invitons à patienter et sommes navrés de la gêne ocassionée ! Excellente journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Mrs Sue Shatford
Very friendly staff
Well stocked and very clean
Easy parking
Reasonable prices
Well stocked and very clean
Easy parking
Reasonable prices
Mon avis
Depuis de nombreuses années, Leclerc Saint-Georges, des coteaux est mon magasin majoritaire pour les courses.
Cependant, travaillant dans la zone, tous les midis, je prenais mon repas à la boulangerie sésame. Vous faisiez la carte fidélité mais une semaine sandwich et l’autre salade. De ce fait, nous ne pouvions pas valider sur notre carte fidélité. Il ne faut pas être mauvais en maths pour comprendre que vous faisiez les remises fidélité puis vous nous repreniez cette fidélité en nous faisant payer les sandwiches ou salades, dès lors que ce n’était pas la bonne semaine. Maintenant, cette carte n’existe plus et les prix se sont envolés. De ce fait, je n’y vais plus du tout préférant me passer de manger le midi. Pourtant, mes cartes fidélités n’ont pas été terminées.
Dernièrement mon mari y est allé pour me chercher un croque-monsieur et voici sa composition : deux tranches de pain de mie beurrées avec une tranche de jambon au milieu et juste du fromage râpé sur le dessus du croque monsieur. J’ai failli m’étouffer avec car très sec. À ma connaissance, cuisinant beaucoup, je mets au moins du fromage à l’intérieur et au mieux un peu de béchamel avec le jambon. Je n’ai pas l’habitude de me plaindre, mais je trouve cela dommage qu’une grande enseigne comme la vôtre, enlève la fidélité pour un malheureux sandwich ou salade pour ceux qui ont très peu de temps pour manger le midi. C’est dommage.
Cependant, travaillant dans la zone, tous les midis, je prenais mon repas à la boulangerie sésame. Vous faisiez la carte fidélité mais une semaine sandwich et l’autre salade. De ce fait, nous ne pouvions pas valider sur notre carte fidélité. Il ne faut pas être mauvais en maths pour comprendre que vous faisiez les remises fidélité puis vous nous repreniez cette fidélité en nous faisant payer les sandwiches ou salades, dès lors que ce n’était pas la bonne semaine. Maintenant, cette carte n’existe plus et les prix se sont envolés. De ce fait, je n’y vais plus du tout préférant me passer de manger le midi. Pourtant, mes cartes fidélités n’ont pas été terminées.
Dernièrement mon mari y est allé pour me chercher un croque-monsieur et voici sa composition : deux tranches de pain de mie beurrées avec une tranche de jambon au milieu et juste du fromage râpé sur le dessus du croque monsieur. J’ai failli m’étouffer avec car très sec. À ma connaissance, cuisinant beaucoup, je mets au moins du fromage à l’intérieur et au mieux un peu de béchamel avec le jambon. Je n’ai pas l’habitude de me plaindre, mais je trouve cela dommage qu’une grande enseigne comme la vôtre, enlève la fidélité pour un malheureux sandwich ou salade pour ceux qui ont très peu de temps pour manger le midi. C’est dommage.
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Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil de votre magasin. Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Fonction mémo courses
Bravo pour cette évolution
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Bonjour, Merci pour ce super retour ! :) Excellente journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Recherche
Pas de moteur de recherche
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Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Pouvez-vous nous détailler votre message. Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Le med
Je trouve cet endroit très agréable les serveurs et serveuses tous gentils aimables un bemol et ceci est tous les matins les responsables viennent boire leur café et moi je viens en pause avec mon mari ça nous permet de faire un arrêt ensemble devant un chocolat chaud nous arrivons tous les matins vers 8h50 nous arrivons avant cette grde table de responsables ils sont servi avant nous alors qu’ils arrivent après . Dès qu’il y a un nouveau qui arrive houps il est servi de suite ce matin encore j’y suis allée avec mon mari on était plusieurs habitués nous avons attendu 17 mins avant d’être servi ???? Est ce normal ??? Nous aussi on travaille et avons une pause de 20 mins seulement !!! Et un autre souci qui n’a pas été réglé et que monsieur le directeur m’a dit il y a très longtemps que le problème allait ce régler il fait un froid de canard côté med .. tous les midis nous mangeons là bas je pense que nous n irons plus !!🧐ça devient un calvaire comment ça va être qd t’il va faire mega froid dejors ?? J attends des réponses à les questions merci 🙏 bieber peggy
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et en sommes navrés. Nous allons remonter ce point en interne. Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc
Quelques améliorations nécessaires pour l’app iPhone
L’application Leclerc s’est nettement améliorée avec le temps et c’est très positif cependant il y’a quelque chose d’assez dérangeant avec l’application, et qui ne s’applique qu’à l’iPhone.
Je m’explique : lorsque vous faites vos courses lors du passage en caisse, vous n’avez pas le temps d’ouvrir lapp pour scanner la carte, c’est pour cela que la plupart des utilisateurs ajoutent leurs différentes cartes a l’application Cartes d’Apple, la carte Leclerc le permet, c’est très bien.
Cependant cette carte utilise encore l’ancien système (un code barre s’affiche et l’hôtesse de caisse doit le scanner) pourquoi ne pas rendre se processus plus simple en utilisant les fonctions nfc afin de pouvoir utiliser sa carte Leclerc de la même manière que sa carte bancaire : en sans contact. C’est déjà utilisé par la carte carrefour et, c’est très concluant : la carte est plus facile à utiliser les passages en caisse sont plus rapides et la personne a la caisse n’a plus à se soucier de la carte. De plus l’iPhone permet même d’utiliser automatiquement ce type de carte au payment dès qu’il détecte qu’il est dans le bon magasin, plus besoin de dire qu’on se trouve dans un Leclerc, avec ce nouveau type de carte l’iPhone le sait…
En bref il serait très agréable de voir cette nouveauté arriver afin que l’application reste sans l’ère du temps
Je m’explique : lorsque vous faites vos courses lors du passage en caisse, vous n’avez pas le temps d’ouvrir lapp pour scanner la carte, c’est pour cela que la plupart des utilisateurs ajoutent leurs différentes cartes a l’application Cartes d’Apple, la carte Leclerc le permet, c’est très bien.
Cependant cette carte utilise encore l’ancien système (un code barre s’affiche et l’hôtesse de caisse doit le scanner) pourquoi ne pas rendre se processus plus simple en utilisant les fonctions nfc afin de pouvoir utiliser sa carte Leclerc de la même manière que sa carte bancaire : en sans contact. C’est déjà utilisé par la carte carrefour et, c’est très concluant : la carte est plus facile à utiliser les passages en caisse sont plus rapides et la personne a la caisse n’a plus à se soucier de la carte. De plus l’iPhone permet même d’utiliser automatiquement ce type de carte au payment dès qu’il détecte qu’il est dans le bon magasin, plus besoin de dire qu’on se trouve dans un Leclerc, avec ce nouveau type de carte l’iPhone le sait…
En bref il serait très agréable de voir cette nouveauté arriver afin que l’application reste sans l’ère du temps
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Bonjour, Merci de partager votre retour avec nous. Nous prenons bien en compte vos suggestions pour l'avenir :) Bonne journée, les équipes Mon E.Leclerc
Application compliqué
Franchement totalement déçu sa fait 2 jours que j’essaie de payer mes courses
J’ai téléchargé l’application pour pourvoir faire mes course en drive depuis mon Leclerc je m’inscrit, jusque-là sava puis je choisis le drive mais tu est dirigé vers une page web Leclerc drive pour choisir dans quelle magasin Leclerc pour récupérer les course déjà a rien comprendre si y a l’application pourquoi ont ne peux pas faire ces courses dessus directement?? Ensuite je met les articles dans mon panier lors du payement ont te demande de te reconnecter pour profiter des avantages je comprends pas mais sava je le fais je met mot de passe identifiants et compagnie jusque la sa marche je suis sur une page que l’ont te demande de compléter mon profil en 3 étape ce que je fait je suis toute les instructions au moment de finalisé la page te demande encore une fois de ce connecté ce que je fais tout sa pour recevoir un message d’erreur disant que tu a trop utilisé ton mot de passe il faut la changer ???? Du coup moi malgré tout je change quand même le mot de passe et tout sa pour que sa recommence encore avec 3 étape ect message d’erreur et tout .conclusion final est que je suis resté dans une boucle infernale et j’ai jamais pu payer mes course franchement nullissimes votre appli déjà je comprends pas pourquoi vous avez dix mille appli faite en un seul pour que sa sois plus simple pour tous avec l’application de vos concurrents y a pas autant de mal de tête en tous cas j’ai voulu essayer chez vous vu que vous vous venter être le moins chère très déçu du coup j’ai fait mes course chez vos concurrents qui ont une application plus simple eux sur bayoooo
J’ai téléchargé l’application pour pourvoir faire mes course en drive depuis mon Leclerc je m’inscrit, jusque-là sava puis je choisis le drive mais tu est dirigé vers une page web Leclerc drive pour choisir dans quelle magasin Leclerc pour récupérer les course déjà a rien comprendre si y a l’application pourquoi ont ne peux pas faire ces courses dessus directement?? Ensuite je met les articles dans mon panier lors du payement ont te demande de te reconnecter pour profiter des avantages je comprends pas mais sava je le fais je met mot de passe identifiants et compagnie jusque la sa marche je suis sur une page que l’ont te demande de compléter mon profil en 3 étape ce que je fait je suis toute les instructions au moment de finalisé la page te demande encore une fois de ce connecté ce que je fais tout sa pour recevoir un message d’erreur disant que tu a trop utilisé ton mot de passe il faut la changer ???? Du coup moi malgré tout je change quand même le mot de passe et tout sa pour que sa recommence encore avec 3 étape ect message d’erreur et tout .conclusion final est que je suis resté dans une boucle infernale et j’ai jamais pu payer mes course franchement nullissimes votre appli déjà je comprends pas pourquoi vous avez dix mille appli faite en un seul pour que sa sois plus simple pour tous avec l’application de vos concurrents y a pas autant de mal de tête en tous cas j’ai voulu essayer chez vous vu que vous vous venter être le moins chère très déçu du coup j’ai fait mes course chez vos concurrents qui ont une application plus simple eux sur bayoooo
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Geofenced
I tried to contact support but there isn’t any so I’m writing a not here.
The app seems to be geofenced. It crashed as soon as I am over the border in Belgium (I live 20 mins drive from Lille).
It is a shame.
The app seems to be geofenced. It crashed as soon as I am over the border in Belgium (I live 20 mins drive from Lille).
It is a shame.
