Problema resolvido
Entraram em contato comigo e conseguiram resolver o problema, o app voltou a funcionar normalmente.
Estou tentando entrar no app e não consigo, fala que ocorreu um erro, reiniciei o celular e continuou a mesma coisa. No sac pediram para desinstalar e instalar novamente, e não resolveu. E o pior é que não dão retorno.
Estou tentando entrar no app e não consigo, fala que ocorreu um erro, reiniciei o celular e continuou a mesma coisa. No sac pediram para desinstalar e instalar novamente, e não resolveu. E o pior é que não dão retorno.
Show more
Response from developer
Obrigado pelo seu feedback! Estamos constantemente buscando melhorias para proporcionar a melhor experiência possível. Para entendermos melhor a situação, poderia nos enviar mais informações? Fique à vontade para entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento: (11) 5108-1711. Estamos à disposição para ajudar!
Shopping Mooca, aqui minha vontade é sempre realizada!
Gosto do Shopping Mooca porque me oferece conforto, tranquilidade, segurança e um ambiente aconchegante onde encontro sempre o que preciso.
Response from developer
Obrigado pelo seu elogio! Ficamos muito felizes que você tenha tido uma experiência positiva no nosso Shopping!
Doctorfeet
Maravilhoso
Response from developer
Obrigado pelo seu elogio! Ficamos muito felizes que você tenha tido uma experiência positiva no nosso Shopping!
Shopping
Adoro esse app
Response from developer
Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você tenha gostado do nosso aplicativo. Continuaremos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível!
Amo pet mas….
Não vou ao shopping aos finais de semana porque tenho uma idosa de 83 anos e temo pela integridade dela.
Os tutores soltam os cachorros em cima das pessoas, colocam pra comer nas mesinhas dos cafés, dificultam a mobilidade dentro de lojas e corredores e ninguém estabelece uma politica a respeito.
Os tutores soltam os cachorros em cima das pessoas, colocam pra comer nas mesinhas dos cafés, dificultam a mobilidade dentro de lojas e corredores e ninguém estabelece uma politica a respeito.
Response from developer
Sentimos muito pela sua experiência. Agradecemos o feedback e estamos encaminhando seu relato para o departamento responsável! Continuaremos trabalhando em busca de melhorias e em oferecer uma melhor experiência! Caso precise de mais assistência, fique à vontade para entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento (11) 5108-1711.
Nova Política
Simplesmente IMPRATICÁVEL essa nova política do shopping em que cliente 3 estrelas tem que gastar R$ 8.000,00!!!
Pelo visto não querem mais que os consumidores participem do programa.
Pelo visto não querem mais que os consumidores participem do programa.
Response from developer
Obrigado pelo seu comentário! Sentimos muito em saber que não atendemos às suas expectativas. Continuaremos trabalhando em busca de melhorias e em oferecer uma melhor experiência.
Excelente experiência
App super completo, com muitos benefícios e promoções! Fácil de encontrar o que é preciso.
App Não Funciona
Estou tentando acessar há 5 dias e não consigo. Pedi para recadastrar senha, mas o app não funciona, pois não envia nenhum código nem por e-mail nem telefone.
CUIDADO!! COMPRA ENGANOSA PELO APP!! ALERTA!!
No dia 12 de junho, dia dos namorados, fiz um pedido no app que te direciona para um número de WhatsApp de compradores on line do shopping. Uma facilidade que todos querem hj em dia, em poucas horas já tinha meu pedido realizado e pago. Achei ótimo. Porém, quando dei o presente para o meu namorado, ele reparou que havia comprado a versão errada do perfume, sendo que na conversa para fechar o pedido, solicitei 2 x a confirmação se era a versão correta e a mesma me disse que sim! No dia seguinte, fiz a reclamação e foi onde me disseram que se eu quisesse a outra versão deveria pagar uma diferença de valor. Argumentei que o erro foi deles e que reconsiderassem essa taxa a mais. Nada foi feito, porém mais uma vez me passaram a informação errada dizendo q tinha o produto correto na loja e que eu poderia ir busca-lo. Cheguei a noite na loja (13/06), e mais uma mentira, não tinha o produto. Fomos ao SAC registar reclamação, porém não resolveram nada e ainda continuaram com a postura que eu deveria pagar taxas a mais. Enfim, eu pedi meu dinheiro de volta e devolveria o produto errado. Porém, fui informada que o estorno só após 7 dias úteis. Até a data de ontem, ninguém mais entrou em contato comigo, voltei ao SAC dia 24/06, outra desinformação ….total, eles não tinham histórico da nossa reclamação,
Tivemos que novamente quase começar do zero…LAMENTÁVEL….nos fizeram sentir que estávamos errados e que para reparar o erro somente duas
Saídas …devolver o produto ( sabe lá pra quem…. SAC ? e-commerce? Ou na própria loja OPAQUE… sem padrão … ou pagar a diferença …e agora ? Nunca vi um Serviço de apoio ao cliente onde o CLIENTE foi totalmente deixado de lado e não tentaram fazer absolutamente nada. Tenho prints e histórico que provam todo o processo, falas e evidências, que tive que enviar novamente, pois não haviam resguardado. Fora o desgaste emocional e físico. Depois de muita discussão ontem, só mudaram de postura e pediram para aguardar até hoje, quando falei que registaria reclamações e avaliações formais na internet e viram que a perda seria muito maior. Ficaram apenas dizendo que a culpa não era deles. Fica o alerta! SAC e Serviço de e-commerce sem preparo e acolhimento nenhum ao cliente!!! ATENÇÃO! CUIDADO ao utilizarem esse “desserviço”!!
Tivemos que novamente quase começar do zero…LAMENTÁVEL….nos fizeram sentir que estávamos errados e que para reparar o erro somente duas
Saídas …devolver o produto ( sabe lá pra quem…. SAC ? e-commerce? Ou na própria loja OPAQUE… sem padrão … ou pagar a diferença …e agora ? Nunca vi um Serviço de apoio ao cliente onde o CLIENTE foi totalmente deixado de lado e não tentaram fazer absolutamente nada. Tenho prints e histórico que provam todo o processo, falas e evidências, que tive que enviar novamente, pois não haviam resguardado. Fora o desgaste emocional e físico. Depois de muita discussão ontem, só mudaram de postura e pediram para aguardar até hoje, quando falei que registaria reclamações e avaliações formais na internet e viram que a perda seria muito maior. Ficaram apenas dizendo que a culpa não era deles. Fica o alerta! SAC e Serviço de e-commerce sem preparo e acolhimento nenhum ao cliente!!! ATENÇÃO! CUIDADO ao utilizarem esse “desserviço”!!
Show more
Código de validação
Não consigo receber o código de validação
Péssimo aplicativo
Não cadastra todas as notas, quando vc tenta enviar novamente, diz que vc já enviou, mas a nota não aparece nem em análise e depois não é inclusa.
Pela segunda vez, não consegui usar o desconto do estacionamento, no formulário , o app não mostra os números do cartão que você digita, não aceita colar o número do cartão de crédito digital. Péssimo .
Pela segunda vez, não consegui usar o desconto do estacionamento, no formulário , o app não mostra os números do cartão que você digita, não aceita colar o número do cartão de crédito digital. Péssimo .
Show more
Perfeito
Ótimo app
Ótimo aplicativo.
É o único aplicativo que tem benefícios toda semana, sou cliente 3 estrelas, sempre uso e utilizo o estacionamento gratuito.
Ótimo
Ótimo atendimento no balcão de troca
Otimo
Melhor app, melhor shopping ❤️
5 Estrelas
Aplicativo excelente, fácil de usar cheio de Benícios incluindo estacionamento gratuito. Amei !!!!
5 estrelas
App muito bom
Excelente App
Muitos benefícios legais! Super recomendo!
Melhor App de shopping
Benéficos muito bons, sorteios incríveis e amo o estacionamento grátis!
Excelente app, recomendo
Entrega no mesmo dia bem mais barato que outras lojas on line. Ainda tem beneficios para usar no Shopping.
