Déçue
Mauvais SAV
J’ai pris un abonnement pour Mosaik et malheureusement je ne m’attendais pas à cela… avant l’abonnement il y’a bien précisé que l’on peut demander un remboursement avant le quelques jours de délais. C’est ce que j’ai voulu faire j’ai envoyer deux mail mais pas de retour à ce jour je suis un peu déçu…
Je recommande
Bien mais payant
Bugg de l’application
Meilleure application au monde
Impossible de démarrer
Response from developer
Bonjour, désolé que vous ayez rencontré ce bug, vous pouvez nous écrire sur hello@mosaik.care pour qu'on puisse vous aider à débloquer la situation. À bientôt :).
Quelle « nouvelle « formule ?
Response from developer
Bonjour Françoise, Merci pour votre retour, nous sommes également déçus d'avoir eu à arrêter la formule précédente de Mosaik. Si vous souhaitez en discuter pour comprendre les détails, ce serait avec plaisir, n'hésitez pas à nous écrire sur hello@mosaik.care. Vous pouvez toujours tester la nouvelle version de Mosaik, nous espérons qu'elle vous plaira et nous restons preneurs de tous vos retours ! Merci à vous et à bientôt :) Édit: Bonjour Françoise, pour avoir accès à la nouvelle version il suffit de mettre à jour l’application sur l’app store. N’hésitez pas à me contacter sur hello@mosaik.care si ça ne marche toujours pas !
Pas gratuit
Response from developer
Merci pour votre commentaire ! Il existe effectivement une version gratuite de Mosaik, ainsi qu'un abonnement payant pour celles et ceux qui veulent aller plus loin qui nous permet de financer les psychologues et l'équipe derrière le produit. N'hésitez pas à nous écrire sur hello@mosaik.care pour qu'on puisse vous aider. À bientôt :)
Résiliation
Je souhaite résilier sous 3 jours comme le propose l’app. Comment faire?
Le lien sur la confirmation d’achat ne fonctionne pas.
Merci
Response from developer
Bonjour, Oui tout à fait je vous confirme que vous avez bien 3 jours de test. Pourriez-vous nous contacter sur hello@mosaik.care pour que nous puissions vous aider ? Merci à vous :)
Une bénédiction
Cette application est génialissime, les entrée de journal m’aide à vider la tête, libérer un peu mon esprit en surchauffe. Les questions quotidiennes sont très ouvertes et on peut facilement se confier. Bref je suis ravie, merci infiniment au développeur, surtout pour une application gratuite (que je ne pourrai pas me payer si elle était avec un abonnement…)
Response from developer
Salut Laura, Ça me fait trop plaisir de lire ton avis ! Je suis vraiment content que Mosaik puisse t'aider un peu dans ton quotidien à faire le tri dans tes pensées et tes émotions, ce n'est pas toujours simple de le faire seul.e ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire :-)
L’outil dont j’avais besoin
Response from developer
Salut NemoOliv ! Merci beaucoup pour ce commentaire :-), ravi de savoir que Mosaik t'aide au quotidien. Beaucoup de nouvelles fonctionnalités à venir dans les prochaines semaines qui vont apporter encore plus ! Merci encore :-)