Do nada parou
Sem contar
Na aba km real vc ajusta tudo certinho que o app pede
Quantos dias vai trabalhar , quantas horas, quantos km etc.
Ele dá o valor tudo certo depois que salva logo abaixo tem uma barra deslizante para vc simular ali de acordo com sua realidade os valores verde se mexe ok
Mas logo abaixo tem aplicar no copiloto vc aplica aparece aplicado mas quando vc clica abaixo ver métricas aplicadas ele cai pra uma página que não é a tal aí vc tem que clicar em pisos e notificações aí vai estar lá valores padrões e vc tem que editar manualmente que não é legar se o botão era para aplicar sozinho
Por essas coisas que a nota do app tá baixa
Response from developer
Olá, Luan! Obrigado pelo retorno detalhado. Na sexta à tarde, nosso provedor de hospedagem fez uma manutenção de segurança e o app ficou fora por alguns minutos, mas já está normalizado. Sobre o KM Real: os valores aplicados já vão direto pro Copiloto, e você pode conferir ou ajustar em Cálculo de Ganhos › Pisos e notificações. Boas corridas!
Horrível
Response from developer
Olá! O Motorista One segue ativo e em evolução constante: a versão 3.1 acabou de sair, com melhorias no Copiloto. O app continua entregando o que promete: leitura das ofertas, lucro real, custo por km, metas e relatórios. Se algo não estiver funcionando pra você, fale com nosso suporte pelo e-mail suporte@motoristaone.com.br que resolvemos.
Bugs
Response from developer
Olá Evarlanio, obrigado pelo seu feedback. Entendemos seu relato, porém tem que se atentar que a apple tem muitas limitações, e muitas coisas não são possíveis. Trabalhamos para cada vez melhorar e fazer o melhor mas lidamos com as limitações impostas pela plataforma.
Pior que antes.
Response from developer
Olá, Gustavo. Queremos entender o que piorou pra você. A versão 3.0 traz várias correções no Copiloto: atualize o app e, se o problema continuar, conta pra gente no suporte o que aconteceu, que resolvemos.
Horrível
Assim está fácil ganhar dinheiro!
Response from developer
Olá! Sentimos muito pelo transtorno. Para voltar a acessar, toque em "Esqueci minha senha" na tela de login e use o e-mail do cadastro. Se não conseguir, fale com nosso suporte que resolvemos o seu acesso o quanto antes!
Versão não salva metas
Response from developer
Olá! Atualize o app para a versão 2.9 na App Store e tente salvar a meta de novo. Se ainda não funcionar, fale com nosso suporte que verificamos direto na sua conta.
Problema no app
Response from developer
Olá, Will! Desculpe o transtorno. Isso aconteceu durante a liberação da versão nova e já foi resolvido. Abra a App Store, procure "Motorista One" e toque em Atualizar (versão 2.9). Se não aparecer, reinstale o app: seus dados continuam na sua conta. Qualquer dúvida, fale com nosso suporte!
Excelente
Parabéns!
Response from developer
Olá, Daniel! Muito obrigado pela avaliação e pelas palavras. Fico feliz em saber que o app tem ajudado na sua rotina, porque é exatamente para isso que ele existe: dar clareza sobre o que vale a pena antes de aceitar a corrida. Qualquer sugestão, estamos sempre à disposição. Bom trabalho e boas viagens!
Código de Verificação
Response from developer
Olá, Fabrizio. Agradeço muito pelo retorno sincero e peço desculpas pela experiência. Sobre a gravação de tela: infelizmente não é uma escolha nossa. No iPhone, a Apple não permite que um aplicativo leia a tela de outro de nenhuma outra maneira, então esse é o único caminho para o Copiloto identificar a oferta. Já o Copiloto encerrar sozinho após algumas corridas era uma falha nossa, e ela foi corrigida na atualização mais recente. Se puder atualizar e testar novamente, acredito que a experiência será bem diferente. E se ainda assim algo não funcionar, por favor nos procure pela Central de Ajuda do app. Teremos prazer em acompanhar o seu caso de perto.
Satisfeito!
Response from developer
Olá! Muito obrigado pela avaliação, ficamos muito felizes com o seu retorno. Se em algum momento sentir falta de alguma função, é só nos escrever pela Central de Ajuda do app. Boa parte das melhorias vem justamente de sugestões de motoristas. Um abraço!
Não fecho com pilantras
Estorno
Response from developer
Olá, Anderson. Agradeço o retorno e sinto muito pela experiência. Sobre o reembolso: compras feitas pela App Store são processadas pela Apple, e nós não temos acesso para estorná-las. O caminho é entrar em reportaproblem.apple.com com o seu Apple ID, localizar a cobrança e solicitar o reembolso por ali. Costuma ser rápido. Sobre a parte financeira: ela funciona, e gostaria muito de entender o que travou no seu caso. Se puder nos contar pela Central de Ajuda do app o que você tentou fazer, a gente verifica. Pode ser algo que ainda não está claro na tela, e esse tipo de relato nos ajuda a corrigir.
Sem suporte
PIOR APLICATIVO !!!!
Erra 70% das leituras em alta demanda
Não funciona direito
Response from developer
Olá! Agradeço o retorno e sinto muito pela experiência. Desde a versão 2.0 corrigimos bastante coisa, principalmente na leitura das ofertas e na estabilidade do Copiloto. Se puder atualizar e testar de novo, acredito que encontre um app bem diferente. E se algo continuar falhando, nos procure pela Central de Ajuda: queremos entender o seu caso e resolver.
Pior aplicativo
Response from developer
Olá, Aline. Sinto muito por não termos atendido você como deveríamos. Desde então reforçamos o time e os canais de atendimento, e hoje o tempo de resposta é bem menor. Se o seu problema ainda não foi resolvido, por favor nos procure pela Central de Ajuda do app: quero acompanhar o seu caso pessoalmente. Obrigado pelo retorno, é com ele que melhoramos.
Código de Verificação
Response from developer
Olá Fabrizio, nosso app é exclusivo para assinantes, e o código só chega quando a assinatura é realizada pois é tudo automatizado. Se por acaso você assinou e não recebeu o código nos manda uma mensagem em suporte@motoristaone.com.br
Cadastro
Opções de Crescimento
Response from developer
Olá! Muito obrigado pelo elogio ao app e ao design, fico feliz que tenha gostado. Sobre o valor, o seu recado foi ouvido: revisamos os planos desde então e hoje o mensal está R$ 19,90, bem abaixo do que você pagou na época. E como a assinatura é pela App Store, você pode cancelar a qualquer momento direto nos Ajustes, sem burocracia e sem fidelidade. Se puder dar uma nova chance, vai encontrar um app bastante diferente do que viu na versão 2.0. Qualquer dúvida, é só nos chamar pela Central de Ajuda.
