Aplicativo Não abre o login
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Olá Rafa! Para que nossa equipe técnica possa analisar e ajudar, envie um e-mail para atendimento@moviecom.com.br e contato@veloxtickets.com informando o modelo do seu celular, a versão do app e anexando prints do erro. Assim, conseguiremos investigar esse esse problema e fornecer o suporte necessário. Ficamos no seu aguardo. Obrigado!
Erro no captcha
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Olá! Lamentamos o problema. Para que nossa equipe técnica possa analisar e ajudar, envie um e-mail para atendimento@moviecom.com.br informando o modelo do seu celular, a versão do app e anexando prints do erro. Assim, conseguiremos investigar esse loop no captcha e fornecer o suporte necessário. Ficamos no seu aguardo. Obrigado!
Trava de mais
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Olá! Lamentamos pela instabilidade. Para que nossa equipe técnica possa analisar e ajudar, envie um e-mail para atendimento@moviecom.com.br informando o modelo do seu celular, a versão do app e anexando prints dos erros. Assim, conseguiremos investigar o ocorrido e fornecer o suporte necessário. Ficamos no seu aguardo. Obrigado!
Erro no app
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Olá! Lamentamos o problema. Para que nossa equipe técnica possa analisar e ajudar, envie um e-mail para atendimento@moviecom.com.br informando o modelo do seu celular, a versão do app e anexando prints do erro. Assim, conseguiremos investigar o ocorrido e fornecer o suporte necessário. Ficamos no seu aguardo. Obrigado!
tiraram a opção pra ver os próximos lançamentos dos filmes, que sem graça
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Olá! A opção "Em breve" continua disponível no app. Para encontrá-la, basta clicar no menu "Comprar" e, no canto superior direito da tela, você verá as abas "Em Cartaz" e "Em breve" logo ao lado. Esperamos que essa informação ajude você a conferir todos os nossos próximos lançamentos! Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Importante
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Olá, Gustavo! Levamos a segurança dos nossos usuários muito a sério. Para que nossa equipe técnica possa investigar seu relato e entender o que houve, pedimos que envie um e-mail para atendimento@moviecom.com.br com mais detalhes, a versão do app e o modelo do seu celular. Assim, forneceremos o suporte necessário. Obrigado pelo alerta!
O melhor⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Olá Thays! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
ótimo
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Olá Carol! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Top
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Olá Le! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Movie com
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Olá Ronério! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso cinema e do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Bom de mais
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Olá Wellima7! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Avatar
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Olá! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Péssimo
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Olá Taila! Caso ainda esteja com problemas, por favor, entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail contato@veloxtickets.com que iremos lhe ajudar com qualquer problema que esteja enfrentando com o nosso aplicativo. At.te, Equipe Moviecom Cinemas
Bom
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Olá Padua! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Trava muito
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Olá! Isso é um comportamento atípico e que não identificamos em nosso aplicativo. Caso ainda esteja com esses travamentos, por favor, entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail atendimento@moviecom.com.br que iremos lhe ajudar com qualquer problema que esteja enfrentando. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Feedback
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Olá! Obrigado pelo feedback e pelo elogio ao app. Sobre as datas: ao clicar sobre o pôster do filme, você consegue visualizar todas as datas e horários já confirmados na nossa programação. Já sobre o 'último dia de exibição', essa informação realmente não existe de forma fixa. A programação do cinema é dinâmica e renovada semanalmente (toda quinta-feira) de acordo com a procura do público, por isso não conseguimos prever a data exata de saída de um filme. Queremos muito melhorar a questão do 'excesso de informação' que você citou. Poderia nos contar em qual tela você sentiu essa confusão? Nos envie detalhes para atendimento@moviecom.com.br, sua opinião é fundamental para nossas atualizações! Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
mt bom
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Olá Hiagolmmm! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Ficamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Amo o app
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Olá Mille_walker! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Ficamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Evandro
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Olá Evandro! Muito obrigado pela sua avaliação! Caso tenha alguma sugestão de melhoria, encaminhe sua mensagem através do e-mail atendimento@moviecom.com.br, pois assim podemos identificar os pontos a melhorar. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
Bom
Será reflexo da má alfabetização desse país?
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Olá Alopes11! Agradecemos pelo seu comentário e pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso APP. :) Referente a filmes legendados, programamos os filmes e sessões de acordo com a preferência do público, além da disponibilidade de horários e salas. Hoje, a grande maioria do público prefere cópias dubladas, inclusive em filmes “adultos”. Essa preferência é comprovada através da análise do número de espectadores e renda, não só nessa unidade, mas em toda rede de exibidores. Porém, isso não significa que nunca mais haverá sessões legendadas, mas é fato que a tendência é que essas aconteçam com menor frequência. No entanto, agradecemos o seu contato, e encaminharemos sua mensagem ao nosso departamento de programação, para que leve em consideração o seu ponto de vista e preferência. Nos mantemos a disposição. Atenciosamente, Equipe Moviecom Cinemas
