MTalks - Omnichannel

O app MTALKS Omnichannel é a solução completa para equipes que desejam centralizar o atendimento digital em um único lugar. Com integração direta aos principais canais – Instagram, Telegram, Facebook Messenger e Webchat – o aplicativo permite que sua equipe atenda com mais agilidade, organização e qualidade, tudo pelo celular. Funcionalidades: Atendimento unificado por múltiplos canais; Organização por setor, fila e atendente; Encaminhamento automático de conversas; Histórico de atendimentos; Abertura de tickets e controle de chamados; Relatórios de desempenho; Notificações em tempo real. Ideal para empresas de atendimento, vendas, suporte técnico, clínicas, provedores e qualquer negócio que valorize uma comunicação profissional e eficiente.