Můj Albert User Reviews

Můj Albert
Můj Albert
Albert Ceska republika, s.r.o.

Top reviews

Horrible

Discounts to download app are a horrible marketing strategy.

Response from developer

Hello, the discount app is just an option to take advantage of even better prices, but even without it you can find good deals at Albert. The app is more like a bonus that can make shopping easier for someone and bring discounts, but of course it is not necessary for shopping. Every week you will always find a few products in the flyer at a better price, even with the app, but the promotional price still remains for those customers who do not have the app. 🙂 You can also buy our products at permanently low prices from us, thanks to which you can save significantly on family shopping. 😊 Have a nice day, Albert Team.💜

Need the app in English please

Please could you make an English version of the app in Czech Republic. There are more than half a million foreigners in Prague and would love to make use of the app which is currently only in Czech.

Thank you!

Response from developer

Hello, thank you for your review. Albert stores are operated only in the territory of the Czech Republic and for that reason the application is only in the Czech language. Thank you for your understanding. We wish you a pleasant day, your Albert.

Great

Works great for me and probably one of my most used apps. I don’t speak Czech and can navigate the app pretty easily.

Response from developer

Hello, we are very pleased with your satisfaction. Thank you very much for the positive reviews and we wish you many more bargains with our app. 🛒📱 Have a nice day, your Albert.💚

Available only in czech language

Could you make the app available at least also in English?

Response from developer

Hi, thank you for your feedback. Unfortunately at the moment, we are not planning to add an english version of the app. Maybe in the future we would, so stay tuned. Your Albert

nefunguje

Aplikace jednoduše nefunguje. Po spuštění se sám zavře.

Response from developer

Dobrý den, právě vyšla nová verze aplikace 2.6.5, která řeší problém s padáním aplikace hned po startu. Aktualizujte aplikaci a vyzkoušejte. Budeme rádi za případnou zpětnou vazbu. Přejeme pěkný den, Váš Albert

Aplikace nefunguje!

Aplikace nefunguje. Odinstalovani nepomaha. Po zapnuti hned spadne.

Response from developer

Dobrý den, právě vyšla nová verze aplikace 2.6.5, která řeší problém s padáním aplikace hned po startu. Aktualizujte aplikaci a vyzkoušejte. Budeme velice rádi za případnou zpětnou vazbu. Příjemný den, Váš Albert

The latest update cannot start

The update was released 1 week ago and it broke the app, which now cannot start neither on iPhone nor on Mac (with M1, clearly). I don't know what are your QA procedures, but they all obviously failed in full during the last update, which leaves customers without the possibility us using the fidelity card to neither accumulate points nor spend them.
This timeframe for a "production down" scenario is unacceptable.
Show more

Aplikace padá po poslední aktualizaci na iPhone 12 mini

Aplikace padá po poslední aktualizaci na iPhone 12 mini. Po spuštění aplikace problikne obrazovka a aplikace spadne. Vymazání a znova nainstalování aplikace nepomohlo.

Response from developer

Dobrý den, velice se omlouváme za způsobené komplikace. Verze aplikace 2.6.3 tento problém vyřešila a věříme, že již vše bude fungovat jak má. Prosíme o stažení nové verze a otestování, že již vše funguje jak má. Pokud by problém přetrvával, tak se prosím obraťte na naši zákaznickou linku info@albert.cz. Případně budeme velice rádi za upravení Vašeho hodnocení. Váš Albert

Karta můj Albert

Chyby funkce doplnit kartu do apple wallet

Response from developer

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Kvůli správné funkčnosti aplikace je potřeba, aby uživatel aplikaci, před použitím EAN kódu na pokladně zapnul a měl aktivní internetové připojení. Pokud by aplikaci nezapnul a pouze by načetl kód na pokladně, tak se mu nenačtou data extra nabídek kreditů. V takovém případě by se mu extra kredity vůbec nenačetly. Z tohoto důvodu prozatím není možné přidat EAN do Apple Wallet. Je možné, že do budoucna logiku upravíme a bude to možné. Váš Albert

Nemůžu vejít v aplikaci

Ztratil jsem své kredity😫

Response from developer

Krásný den, to nás moc mrzí🙁. Prosíme o upřesnění odkud se vás ztratily (z karty nebo z peněženky)? A také zda máte sdílený účet s někým z rodiny? Děkujeme a mějte se fajn, Váš Albert💜

Platba applikací?

Opravdová pomoc při nákupu by byla kdyby bylo možno applikaci propojit s platební kartou a pak nákup by šel přimo na ni.

Response from developer

Krásný den, moc děkujeme za zpětnou vazbu. Určitě se na platbu v aplikaci do budoucna zaměříme. Mějte se krásně, Váš Albert :).

English ver and Wallet support

Hello, please add English language to app and wallet support for a card

Response from developer

Hello, Thanks for the feedback. Have a nice day, team Albert.