Richtig schlecht
Müll
Punkte vergeben! Ich würde gerne meinen Hund diese App für die Stadtwerke programmieren lassen, kostenlos, der kann das besser. Welche Deppen haben die Stadtwerke denn hier engagiert? Mein Gott, wie schlecht kann eine App denn sein! Eine Bus Ticket App, bei der die Bezahlfunktion nicht geht!
Wenn ich mit meinen Kindern fahre, muss ich JEDES MAL die Daren einfeben. bEi JEDER FAHRT! Gehts noch unbequemer??
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für die harten, aber ehrlichen Worte. Wir können ihren Frust gut verstehen. Tatsächlich gibt es aktuell eine Störung beim Hinterlegen von Zahlungsmöglichkeiten, die wir in den kommenden Tagen beheben werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Es gibt keine schlechtere App
Noch ein Punkt: es gibt keine Netzpläne mehr und kann die Karte abrufen.
Response from developer
Danke für das Feedback! Verbindungs- und Haltestellenfavoriten lassen sich mit einem entsprechenden Nutzeraccount speichern.
Zahlmethode wird nicht erkannt
Response from developer
Danke für das Feedback. Unser Dienstleister arbeitet aktuell noch an einer Behebung des Problems. In der Zwischenzeit sollte ein erneutes aus- und wieder einloggen das Problem lösen.
Totalausfall
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Danke für das ehrliche Feedback. Wir nehmen die Rückmeldungen ernst und unser Dienstleister arbeitet aktuell noch an der Behebung einiger Fehler.
Katastrophe
Man kann das Menü zur Zahlungsmethode nicht aufrufen. Wenn Apple Pay ausgewählt wird, kommt man nicht zum Bezahlvorgang sondern die Maske läd neu.
Response from developer
Danke für das ehrliche Feedback. Unser Dienstleister arbeitet aktuell noch an einer Behebung des Problems. In der Zwischenzeit sollte ein erneutes aus- und wieder einloggen das Problem lösen.
Keine Ticket Käufe möglich
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Hallo Münsteraner 22, danke für die das ehrliche Feedback. Aktuell treten leider tatsächlich bei einzelnen Kundinnen und Kunden Probleme beim Ticketkauf und dem Hinterlegen neuer Zahlarten auf - wir arbeiten bereits an der Behebung des Fehlers. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir wünschen trotzdem weiterhin gute Fahrt! Edit: Die Fehler wurden behoben.
Münster mobil
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Vielen Dank für das positive Feedback - weiterhin gute Fahrt mit münster:mobil!
unzuverlässig und langsam
musste mir schon mehrere male teurere tickets über die DB App holen weil garnichts mehr ging. die probleme gibts schon ewigkeiten und besser wurds noch nie.
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Hallo carottr, wenn Sie beim Ticketkauf oder der Nutzung der App Probleme haben, tut uns das sehr leid. Können Sie bitte einmal genau schildern, wo es zu Störungen gekommen ist?
Einfach schlecht programmiert
Genau das funktioniert bei schlechtem Netz (in Deutschland ja normal) natürlich nicht. App so also nicht nutzbar.
Update Oktober 2026:
Weiterhin echt schlechte App. Zeigt jetzt gar keine Verbindung mehr an (zum Glück geht die App der DB) und bei jeder Aktion kommt ein Warnunungspopup zum Giro. Ich weiß es jetzt. Ich brauche das nicht alle paar Sekunden. Danke.
Response from developer
Hallo, für die Anmeldung nutzen wir den sog. CityPass - so müssen Sie sich nur ein Passwort für mehrere Anwendungen der Stadtwerke Münster merken. Wenn Sie häufig Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, empfiehlt es sich, Tickets über eine stabile WLAN-Verbindung herunterzuladen, gekaufte Tickets und Abos können auch offline angezeigt werden, sodass Sie dann unterwegs keine Internetverbindung benötigen. Und: Die umfassenden Umleitungen anlässlich des Giros wurden aufgeboben - und damit auch die Benachrichtigung,
Account Zwang
Davon dass man in anderen Ländern nicht mal eine App braucht, sondern einfach das Handy reicht fange ich liebe gar nicht erst an ;)
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Guten Tag, für die Nutzung der App benötigen Sie keinen Account, es bringt aber verschiedene Vorteile mit sich (z.B. das Anlegen von Favoriten und den Kauf von Tickets und Abos). Und: Der CityPass ist der SingleSignOn der Stadtwerke, mit dem Sie beispielsweise auch das Schüler- oder JobTicketportal nutzen können - auch, wenn Sie Tickets erwerben möchten, müssen Sie sich also bei keinen externen Partnern registrieren.
Langsam und keine Tickets
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Guten Tag, am Dienstagnachmittag hatten wir leider eine Störung, die wir zum Glück beheben konnten - der Ticketverkauf läuft wieder reibungslos. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Tickets werden scheinbar nur lokal gespeichert
Ich habe mich dort mit meinem Account angemeldet.
Auf meinem Handy habe ich dann ein Ticket gekauft (ich möchte auf dem Handy meines Sohnes keine Zahlungsinformationen hinterlegen).
Das Ticket war dann aber nicht auf dem Handy meines Sohnes angezeigt.
Es wurde scheinbar nur bei mir lokal abgelegt.
Das ist völlig absurd und ich weiß nicht, wie Kinder so noch Bus fahren können sollen.
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Danke für Ihre Rückmeldung! In der App münster:mobil gekaufte Tickets und Abos werden dem jeweiligen Account zugeordnet und nicht ausschließlich lokal auf dem Smartphone gespeichert. Sollte Ihr Ticket nach der Anmeldung auf einem anderen Gerät tatsächlich nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Profil - Einstellungen - Nachricht senden). Ein weiterer Hinweis: Der Kauf von Tickets kann auch auf anderen Wegen erfolgen, die App-Nutzung ist nicht verpflichtend! Tickets für sich und Ihren Sohn erhalten Sie beispielsweise am Ticketautomaten oder im Servicepunkt Mobilität - oder bargeldlos beim Fahrpersonal. Wir wünschen eine gute Fahrt!
Glückwunsch zum Totalausfall
Hier haben städtische Bürokraten ein System verbrochen, das Usability für ein Schimpfwort hält und Datenschutz mit digitaler Geiselnahme verwechselt. Wer so eine peinliche Software-Ruine auf die Menschheit loslässt, will den ÖPNV nicht digitalisieren, sondern aktiv sabotieren. Setzen, Sechs, App deinstallieren und schwarz fahren.
Anmeldezwang
Response from developer
Hallo, tatsächlich ist der Kauf aller Tickets und Abos nur nach Anmeldung möglich. Alternativ können Sie das 90 MinutenTicket hier als Chipkarte bestellen: https://www.stadtwerke-muenster.de/unterwegs/abos-und-tickets/tickets/90-minuten-tickets
Zahlungsmethode Software Problem
Hauptkritik.: Support quasi nicht erreichbar, kaum zugänglich
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Vielen Dank für Dein Feedback! Bei konkreten Problemen kannst Du dich gerne direkt an den Support unter muenster-mobil@stadtwerke-muenster.de wenden.
Katastrophale App - keine Zahlungsmethode, keine Tickets
Favoriten können auch nicht gespeichert werden. Die Suche ist seit Beginn langsam und zäh. Verstehe bis heute nicht, warum diese App entstanden ist, da alles mit der Münster App funktioniert hat.
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Danke für das ehrliche Feedback! Wir arbeiten daran, die noch bestehenden Fehler zu lösen. Bitte versuchen Sie es einmal mit einem erneuten Login in der App.
Keine Zahlungsmethode
Response from developer
Danke für dein Feedback! Um Dein Problem mit den Zahlarten lösen zu können, wende dich bitte direkt an den Support über den Hilfebereich der App oder direkt unter muenster-mobil@stadtwerke-muenster.de.
?
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Vielen Dank für Dein Feedback! Der Login ist nur über den City.Pass vorgesehen. ApplePay befindet sich noch in der Umsetzung. Edit: Apple Pay ist nun verfügbar!
naja 🫤
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Guten Tag, danke für das ehrliche Feedback. Wir arbeiten weiter an der Geschwindigkeit der App. Das Problem mit den Zahlungsmitteln ist noch nicht ganz verständlich, könnten Sie das bitte einmal ausführlicher beschreiben (gerne über die Funktion "Nachricht senden" im Hilfebereich der App)?