My AXA México User Reviews

Customer Experience

Positive experience3.9% of reviews
Neutral3.9% of reviews
Negative experience92.2% of reviews

~ Based on 77 written reviews from the US App Store.

Is My AXA México Safe?

My AXA México appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for My AXA México is 80/100.

This assessment is based on 96 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Safety Analysis

76.0% of ratings point to a safe experience
3.1% of ratings suggest some concerns
20.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 96 App Store ratings for My AXA México.

Is My AXA México Legit?

My AXA México appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for My AXA México is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Pago Póliza

No me deja pagar, mi agente me pide el pago y la app me muestra saldo $0.00

Malísima

No puedo ver mi póliza

Una App cero intuitiva y con muchos errores de usabilidad

Quise dar de alta todos los documentos para la programación de una cirugía, y durante el proceso hubo varios errores que no me permitieron terminar el trámite satisfactoriamente.

No carga

Entro a la app y se congela y nada más no carga, se supone que debería de ser lo más útil y rápido para un momento que te toma por sorpresa y resulta que no sirve, espero que revisen el caso xq que mal llegar a una situación de riesgo y batallar con esta cosa.

Imposible

La aplicación puede tardar 10 minutos en cargar

No puedo pedir reembolsos

Lo he intentado tres veces, y las tres veces me marca error, después de haber subido todos los documentos que me pide. Me frustra que pago puntualmente y cuando los necesitas entonces hay mil trabas

No sirve

A pesar de desinstalarla y volverla a instalar no se soluciona nada, no puedes entrar ni contar con ella para emergencias. Mucho cuidado

Review App

Pésima App

No funciona

Un año y sigue sin funcionar, no dan servicio y no hay forma de entrar, solo se queda “pensando” ¿qué clase de servicio es este?? Pésimo

No sirve

Tras poner clave y contraseña la app se queda en un ciclo infinito con una barra roja diagonal que parece que quiere cargar algo…

Servidores

Nunca sirve el sistema, intentas hacer trámites y siempre es lo mismo: ocurrió un error inténtalo mas tarde. Llevo 3 días intentándolo. Para que me contesten en 3 semanas, nmms.

Horrible

Horrible la App, ni siquiera deja registrarte, aún escribiendo el número de póliza y todo, vuelve a regresar a escribir número de póliza y de ahí no sale, pésima!

¿No leen la cantidad de fallos que tienen?

¿No leen ni atienden los fallos que la gente expresa? Su app no funciona se queda trabada después de ingresar passwords nips piña y demás datos. Además de ser lenta la carga en su sitio web. SOLUCIÓNENLO YA!

No funciona

No funciona la aplicación. Cada que quiero revisar mis datos se queda pensando.

No sirve

Nunca funciona, nunca puedes visualizar tu póliza… pésima app

Servicio pésimo

La aplicación tiene como estado de cuenta mas actual el de junio de 2025 ( mas de un año). Realice 6 llamadas al centro de atención y solo me referían a otros departamentos sin poder obtener el estado de cuenta actualizado. Es el colmo!! Obvio ya solicite la cancelación de mi póliza. A ver si en este proceso si lo logro.
Show more

No funciona!!

Por qué pagamos pólizas tan caras con un servicio tan Malo!! Increíble

Pésima APP

No funciona, lástima que te la venden como una solución ante una emergencia

Pésima app

Es una aplicación bastante mala, llevo usándola casi dos años y nunca puedo hacer los trámites de reembolso desde aquí. Es terrible siempre dice “disculpe las molestias intente en otro momento”.

Nunca ha funcionado

Nunca