Problème et impossible de contacter une aide
Pouvez-vous m’aider svp.
Ouverture aux licences joueurs?
Très bonne application dans son ensemble mais pourquoi ne pas l’ouvrir aux personnes qui ont une licence joueur ?
Dans les petits clubs, comme le nôtre, les éducateurs sont également des joueurs et nous ne leur faisons pas de double licence « joueur » + « éducateur » pour réduire les frais et surtout qu’il n’y a pas de réel intérêt…
Response from developer
Bonjour, Effectivement pour le moment les joueurs n'ont pas accès à l'application MyCoach by FFF. Merci pour ce retour nous allons le prendre en compte pour les futures améliorations.
Bonne application
Response from developer
Bonjour, merci pour ce retour ! C'est effectivement le but de l'application : garder à portée de main toutes les informations nécessaires au quotidien pour un éducateur.
Impossible de mettre à jour et je n’ai pas la journée de championnat
Response from developer
Bonjour, pouvez-vous nous transmettre votre problème à support@mycoachsport.com en indiquant votre email de connexion. Merci d'avance
Au top
L appli est top mais dommage que vous n ajouter pas d’ autre fonction une relation avec l application joueur de fff afin de permettre d envoyer des messages par appli
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement à créer plus de lien entre My Coach by FFF et l'appli Joueurs FFF. Désormais, lorsque vous convoquez vos joueurs à un match ou un entraînement depuis My Coach by FFF, ils reçoivent une notification sur leur appli Joueurs. Pour ce qui est de la messagerie intégrée, c'est une bonne idée à laquelle nous allons réfléchir :)
A améliorer
Et je ne trouve pas comment ajouter un joueur sur un match pourtant j’ai cherché, pour pointer la présence aux matchs, bref interface parfois pas intuitive
Response from developer
Bonjour, L'application et le site sont synchronisées et les informations se reportent bien de l'un à l'autre. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse support@mycoachsport.com afin qu'on puisse vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez ?
Fonctionnalités
Response from developer
Bonjour, Merci pour la note ! Dans l'onglet stats > matchs > temps de jeu, vous pouvez obtenir un PDF du temps jeu global de chaque joueur sur la saison ;) Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire remonter à l'adresse support@mycoachsport.com
Bug récent
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Le problème est désormais résolu ! Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@mycoachsport.com si vous rencontrez des soucis à l'avenir :)
Mise à jour des joueurs
Application au top . Seul bémol les joueurs ayant leur licences valides dans le système de la ligue ne sont souvent pas disponible dans l’effectif à sélectionner dans MY COACH .
Problème égalent impossible de contacter une personne de l’application pour améliorer ce problème .
Response from developer
Hello Emma ! Merci pour cet avis 🙂 Pour intégrer les joueurs qui n'apparaîssent pas automatiquement dans l'appli, il suffit d'aller dans "Effectif", puis dans "Ajouter/Supprimer des joueurs", et de rentrer leurs numéros de licence. Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse support@mycoachbyfff.com, nous vous répondrons rapidement.
Au top
Response from developer
Hello Antoine ! Merci beaucoup pour cet avis 😃 En effet, il est important pour nous que nos applis soient faciles d'utilisation, et faire gagner du temps aux coachs est l'une de nos priorités.
Bon application
Response from developer
Merci pour cette note et pour ce retour ! Nous le prenons en compte pour nos futures améliorations produit 🙂
Championnat
Il y a que les matchs amicaux qu’on peut créer, est-ce que ça va arriver ou pas ?
Response from developer
Bonjour, il faut vous rapprocher de votre district pour qu'il communique le calendrier à la FFF. Toutes les infos collectées par la FFF sont synchronisées à My Coach by FFF. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ! A bientôt
Aide précieuse
Pouvez-vous poussez plus loin la stat concernant l'association des joueurs? C'est un indicateur, déjà très utile, mais qui pourrait encore être rendu plus lisible
Response from developer
Bonjour ClemCar ! Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. En effet My Coach by FFF vous donne le plus d'indicateurs possible pour gérer votre équipe de manière efficace 🙂 Nous prenons en compte votre remarque concernant la stat sur l'association des joueurs. A très bientôt !
Problème de connections
Response from developer
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse support@mycoachbyfff.fr Nous ferons tout notre possible pour vous aider à accéder à My Coach by FFF Cordialement,
Notification, réponse
Problème joueur
Merci
Response from developer
Bonjour, merci pour votre note 🙂 Pour ajouter des joueurs, il faut vous rendre dans l’onglet « Effectif » puis cliquer sur « Ajouter / Supprimer des joueurs » 🙂 (A faire sur ordinateur) Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à support@mycoachbyfff.fr Bon coaching 📱💪
Notification sur l’application
Response from developer
Ça arrive... ⏳😉
Récupérer les joueurs
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Bonjour, pour ajouter vos joueuses, il faut vous rendre dans l'onglet "Effectif" puis "Ajouter / Supprimer des joueurs". Si certaines de vos joueuses n'apparaissent pas, vous pouvez les ajouter en insérant leur numéro de licence dans la barre de recherche qui est en haut de cette même page. Cette manip' doit être effectuée sur ordinateur. N'hésitez pas à nous contacter si besoin : support@mycoachbyfff.fr Bonne journée et à très vite 🙂
Application
Malgré plusieurs essais d’ajouter ou supprimer des joueurs je n’arrive toujours pas à les intégrer
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Bonjour, pour ajouter des joueurs il faut vous rendre dans l'onglet "Effectif" puis "Ajouter / Supprimer des joueurs". Si certains de vos joueurs n'apparaissent pas, vous pouvez les ajouter en insérant leur numéro de licence dans la barre de recherche qui est en haut de cette même page. Cette manip' doit être effectuée sur ordinateur. N'hésitez pas à nous contacter si besoin : support@mycoachbyfff.fr Bonne journée et à très vite 🙂
Équipe réactive !
Le produit est une révolution !
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Bonjour et merci pour votre note 🙂 En effet, l'appli est assez récente donc il est possible de rencontrer des problèmes de connexion mais en général cela se résout très rapidement ! A bientôt et bon coaching 📱💪