不具合が多い
落ちる
使えない
評価悪いですが、、、
用途から→アプリが落ちる
バーコードから検索→上手くいく
ゴミアプリ
バーコードで追加できない
商品検索もできない
アプリが起動しない
アプリが起動しなくなりました。アプリ自体は、大変役立つので 早急に改善お願いします
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 役に立つとのお言葉、嬉しい限りです。 お客様からご報告いただいた不具合につきましては、詳細に調査を進めるため、お手数ですが以下の情報を下記メールアドレスにお送りいただけると幸いです。 ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
落ちる
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からご報告いただいた不具合につきまして、詳細に調査を進めるため、お手数ですが以下の情報を下記メールアドレスにお送りいただけると幸いです。 ・機種（iPhone14など） ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
ひどい！
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 この度はアプリにおいて、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お手数をおかけすることと存じますが、宜しければ不具合の詳細を以下メールアドレスにてお聞かせいただけますでしょうか。 mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
不具合の放置は残念です
このメーカーは果たして利用者に使ってもらいたいと考えているアプリなのか疑問に思えてきます。
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からご報告いただいた不具合につきまして、詳細に調査を進めるため、お手数ですが以下の情報を下記メールアドレスにお送りいただけると幸いです。 ・機種（iPhone14など） ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
不安定+制限が多い
・部屋、クルマの台数制限が3までしかない
・住居タイプが3種選べるが、何に反映されているのかが謎
・「置き場所」から棒グラフの画面まで行き、戻るボタンを押すと一気にトップまで戻ってしまう
・部屋の追加、クルマの追加をすると落ちる
・製品の追加をすると落ちる
・起動が遅い
・クルマ用の製品を家に置きたいのに、選択できない
こんな感じです。
何しろDr.Deoファンは、色んな所に置きまくりたいので、このソフトがちゃんとしてればとてもいいのに…と思う。
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 Dr.DEOのご愛用、誠にありがとうございます。 頂いたご意見につきまして、以下回答が可能なものについて記載いたします。 ・部屋、クルマの登録数上限に関しましては、頂いたご意見をもとに改善を検討いたします。 ・クルマ用の製品を家に置けない点につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。 弊社としましては、それぞれ使用箇所に適した製品の処方を行なっておりますので、使用方法に沿わない使い方を推奨することはできません。そのため、このような仕様になっていますことをご理解いただければ幸いです。 ・住居タイプの選択に関しましては、今後の製品開発及びアプリ開発への活用のため、データを取得しております。 こちらは当アプリのプライバシーポリシーに記載しておりますので、再度ご確認ください。 その他不具合につきましては、詳細に調査を進めるため、お手数ですが以下の情報を下記メールアドレスにお送りいただけると幸いです。 ・機種（iPhone14など） ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） ・製品追加をする際にクラッシュする状況の詳細について(追加方法、追加しようとした製品) mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
全く使えない
用途から入れようとすると必ずアプリが落ち登録出来ない。
全く使えないアプリ。
入れたけど全く意味をなしてない。
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からご報告いただいた不具合につきましては、詳細に調査を進めるため、お手数ですが以下の情報を下記メールアドレスにお送りいただけると幸いです。 ・機種（iPhone14など） ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
使えない
・交換を押してOKをタップしても更新されない
・一度アプリを消して入れ直したら今度は最初の追加をしようとしても出来ない
・品番検索で出てこない(D307とD308シート下用)
・バーコードも読み込まない
・用途からをタップしたらアプリが落ちる
使用スマホはiPhone13のiOS16.5
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。 弊社の方で症状が確認でき次第、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
車の登録台数3台までしかできません
アプリに登録できる車の台数が3台迄です。
一般家庭だけを想定して作られたアプリなのかもしれません。でも定期的にに詰替を購入しているので残念というかなんというか。
決して安くないのを定期購入してづけているのに、なんか馬鹿にされてた気分。
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 製品の定期的な購入を行なっていただけてるとのこと、誠にありがとうございます。 この度はアプリにおいて、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 車の登録数に関しましては、頂いたご意見をもとに改善を検討いたします。 貴重なご意見、ありがとうございました。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
新規追加しようとすると必ずアプリが落ちます。
を選択すると必ずアプリが強制的に落ちてしまいます。至急対応願います…
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。また、対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からご報告いただいた不具合につきましては、詳細に調査を進めるため、お手数ですが以下の情報を下記メールアドレスにお送りいただけると幸いです。 ・機種（iPhone14など） ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） mail: dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度は不具合のご報告、ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては、原因の特定と改善に努めてまいります。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
アプリが不安定すぎる
ios16での使用ではアプリを立ち上げて初期画面のDr.DEOが表示された瞬間にアプリが落ちる
その後何回操作しても同じ
アンスト後再インストールしても同じ
たまに立ち上がる時もある
Response from developer
My Dr.DEOにつきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 お客様からご報告いただいた不具合の再現が弊社で確認することができませんでした。 原因の箇所か確定ではございませんが、最新バージョン(Ver 1.0.8)で起動時の不具合の修正が完了しました。 大変お手数とは思いますが、アプリケーションを一度アンインストールしていただき、再度インストールをしてください。 また、今回の修正でも不具合が生じる場合、お手数ですが ・機種（iPhone14など） ・OS（iOS14 など） ・キャリア（Docomo など） 上記情報を下記メールアドレスに記載の上、お送りいただけると幸いです。 dr.deo_info@carmate.co.jp 本件について以外にも、何かご不明点などあればお気軽にご連絡ください。 この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 また、不具合の詳細な症状のご報告、ありがとうございました。 今後ともMy Dr.DEOを宜しくお願い致します。
早々なご対応に感謝します。
Response from developer
この度はMy Dr.DEOアプリについてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 2つ目の商品登録が1970年1月1日になってしまう不具合と、 アプリ起動時に落ちてしまう不具合の修正をVer1.0.6で行いました。 また、アプリ内修正につきましては弊社で改善しアップデートが行えるように進めてまいりますので、今しばらくお待ちください。 置き場所の文字が重なって表示される不具合について、弊社端末で確認できなかったため、 下記のメールアドレスにスクリーンショットの添付をお送りいただければ幸いです。 今後ともMy Dr.DEOアプリをよろしくお願いいたします。 dr.deo_info@carmate.co.jp
