No caigan hermanas 🫵🏻🤚🏻
Estuve el año completo en tratamiento porque quería confiar en el proceso pero si pueden ahorrarse el andar batallando para recibir el servicio de calidad por el que se paga, ahórrenselo y vayan a un presencial/virtual con un profesional que sea súper bueno.
PROS:
-El tratamiento al principio me funcionó y por eso dejé pasar las redflags 🚩🚩🚩(spoiler alert🚨 : después supe por mi actual derma que era algo muy agresivo y debieron pedir laboratorios antes)
-Está padre la idea de que puedas pedir ahí mismo tu skincare (ojalá no recomendaran solo los productos de su marca) y el servicio a domicilio sí era veloz la verdad ✨🫶🏻
CONTRAS:
-La APP súper mala, se traba y los cupones que salen para las consultas tienes un 50% de probabilidades que no funcionen al querer hacer el pago así que acaba costando lo mismo que con alguien de súper confianza 💸
-El servicio de respuesta/seguimiento que tienen en whatsapp está horrible, se sienten que te están haciendo un parotototoote 🥸🤨
-Los productos de la marca propia que manejan la verdad en una presentación horrible, se traban los dispensadores, están hasta pegajosos y las etiquetas todas mal puestas y borrosas y valen igual que si te compras uno de laboratorio reconocido mmjjjj pero siempre te ponen en la receta esos productos, varias veces pedí que me pusieran de otros y fingían demencia 🤧
-Deberían tener la responsabilidad y ética para pedir laboratorios antes de recetar cosas como isotrerinoína, mi derma actual casi se desmaya de la sorpresa de que no lo hicieran 😭 ya me mandó a hacer unos para ver cómo me dejaron los next derma 👁️👄👁️
Podría seguirle pero eso es lo más importante, mucho texto hermanas pero muchas verdades también, recuerden ir con profesionales súper recomendados y no confiar tanto en el proceso, si algo no les está gustando salgan de ahí como si fuera novio tóxico, ¿ok?
Xoxo 💋
PROS:
-El tratamiento al principio me funcionó y por eso dejé pasar las redflags 🚩🚩🚩(spoiler alert🚨 : después supe por mi actual derma que era algo muy agresivo y debieron pedir laboratorios antes)
-Está padre la idea de que puedas pedir ahí mismo tu skincare (ojalá no recomendaran solo los productos de su marca) y el servicio a domicilio sí era veloz la verdad ✨🫶🏻
CONTRAS:
-La APP súper mala, se traba y los cupones que salen para las consultas tienes un 50% de probabilidades que no funcionen al querer hacer el pago así que acaba costando lo mismo que con alguien de súper confianza 💸
-El servicio de respuesta/seguimiento que tienen en whatsapp está horrible, se sienten que te están haciendo un parotototoote 🥸🤨
-Los productos de la marca propia que manejan la verdad en una presentación horrible, se traban los dispensadores, están hasta pegajosos y las etiquetas todas mal puestas y borrosas y valen igual que si te compras uno de laboratorio reconocido mmjjjj pero siempre te ponen en la receta esos productos, varias veces pedí que me pusieran de otros y fingían demencia 🤧
-Deberían tener la responsabilidad y ética para pedir laboratorios antes de recetar cosas como isotrerinoína, mi derma actual casi se desmaya de la sorpresa de que no lo hicieran 😭 ya me mandó a hacer unos para ver cómo me dejaron los next derma 👁️👄👁️
Podría seguirle pero eso es lo más importante, mucho texto hermanas pero muchas verdades también, recuerden ir con profesionales súper recomendados y no confiar tanto en el proceso, si algo no les está gustando salgan de ahí como si fuera novio tóxico, ¿ok?
Xoxo 💋
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Mejor paguen una consulta de verdad
Me dejaron 30 minutos esperando al “Doctor” pésimo servicio.
Excelente
Mi dermatóloga fue muy clara con mi tratamiento y la atención al cliente me pareció bastante buena. Si bien la app en algunas ocasiones tiene problemas, nada que no se solucione al cerrarla y volverla abrir. Recomendada.
Excelente
La aplicación es bastante buena! Ojalá regresen el modo de solo enviar fotos 🙏🏼🥺 ya que no puedo tomar las videollamadas!
Vi demasiados cambios positivos
Vi demasiados cambios positivos
Response from developer
Gracias por tu feedback! Ya regresamos a la modalidad 45 hrs si quieres más información por favor escríbenos a nuestro WA de soporte para ayudarte! +5213341600804
No lo dudes
Súper recomendada! Resolvieron todas mis dudas y mi tratamiento me encanto. Esta es la app correcta si estás buscando un Derma
Response from developer
Agradecemos tus comentarios Arturo te deseamos el mejor éxito!
Me gustó
El servicio es muy bueno, únicamente la aplicación es un asco, se traba muchísimo y no pude tomar mi consulta con el dermacoach, nadie llegó porque su aplicación no sirve. La borré 3 veces y salí de la aplicación varías veces y no se arregla.
Response from developer
Lamentamos mucho los inconvenientes Fer, con todo gusto podemos ayudarte escríbenos teams@mynextderma.com o contacto@mynextderma.com o a nuestro WA de soporte técnico +5215564987803
No compren sus productos
Me recetaron productos de su mismo laboratorio y no sé por dónde empezar:
-En la receta no viene el nombre del principio activo ni la concentración (tampoco en su página de compra), así que no puedes comprarlo de otro laboratorio.
-El envase esta peor que los que compras en miniso, se traba el dispensador.
-No vienen los excipientes.
-La etiqueta no esta bien impresa.
-No he visto ningún resultado.
-La rutina que me armó el dermatólogo no es compatible entre sí, cuando pongo otro producto se hacen plastas o bolas que me irritan la piel (no importa si me espero 15 min entre producto, sigue sin funcionar)
-En la receta no viene el nombre del principio activo ni la concentración (tampoco en su página de compra), así que no puedes comprarlo de otro laboratorio.
-El envase esta peor que los que compras en miniso, se traba el dispensador.
-No vienen los excipientes.
-La etiqueta no esta bien impresa.
-No he visto ningún resultado.
-La rutina que me armó el dermatólogo no es compatible entre sí, cuando pongo otro producto se hacen plastas o bolas que me irritan la piel (no importa si me espero 15 min entre producto, sigue sin funcionar)
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No sirve la aplicación
Tengo problemas con la aplicación se quedo trabada desde hace unas horas
Response from developer
Lamentamos mucho los inconvenientes, con todo gusto podemos ayudarte escríbenos teams@mynextderma.com o contacto@mynextderma.com o a nuestro WA de soporte técnico +5215564987803
No aparecen recetas
Es una buena app pero con la actualización ya no permiten ver las recetas anteriores ni la actual para poderle dar seguimiento a los tratamientos, deberían corregirlo, al abrir el recetario se cierra la app
No me reembolsaron
Realicé un depósito por medio de Paypal, que después de tiempo ya no usé. No aceptan reembolsos por medio de PayPal, SPEI, PayNet, Oxxos o tiendas de conveniencia. Terrible atención al cliente.
Te cobran y no te agendan
Te realizan el cobro y no te agendan la cita. Escribí al WhatsApp de soporte y simplemente te dejan de contestar. No recomendado!!! Apple no debería permitir este tipo de apps que parece que tienen buenas intenciones pero solo roban
Reseña
Es una app muy completa!
Muy buena app médica
Excelente atención y muy profesional
Buena app pero no tan buen servicio
Me gusto mucho la idea de poder consultar mediante una videollamada, en general todo bien pero el servicio deja mucho que desear, en mi experiencia he ido con especialistas en nutrición y me han dado más para elegir, aquí solo 3 menús (1 menú por día) para 15 días, súper aburrido comer lo mismo siempre, además las recomendaciones son genéricas, nada personalizado a la enfermedad gástrica que le comenté, ojalá mejorara en ese aspecto, ya que la app si promete mucho
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No malgasten su tiempo y dinero
Me dejé llevar por los comentarios pero ha sido una malísima experiencia desde que descargué la aplicación, no contestan en su whatsapp que ponen, cancelan citas comoquieren, las reagendan a la mera hora jugando con el tiempo de la gente, marco al número y no contestan yo sólo quiero mi dinero de vuelta
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La actualización tiene muchas fallas
Es un ASCOOOOO su nueva actualización puse mi cita un día que estoy libre y al querer entrar a la hora resulta que no me aparece nada para acceder a mi consulta y de repente actualizo y ya me cambiaron la cita para el siguiente día y a otra hora que no puedo pero tengo que tomarla porque si no quien sabe hasta qué día se les ocurra ponerme! Funcionaban muy bien pero su nueva actualización es horrible!!
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Pésimo servicio de atención al cliente
No tengo ningún problema con la parte médica, el doctor que me atendió es bueno y todo. La app no funciona bien, se traba, no refleja las citas, la tienes que reiniciar a cada rato y cuando quieres ponerte en contacto para resolver algún problema de su app, el servicio al cliente es completamente ineficiente y lento.
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Problemas de aplicación
No es posible agendar citas, aplicar cupones ni descargar archivos
Muy buena
En un principio no tenía muchas esperanzas por ser consulta en línea pero superó todas mis expectativas, totalmente recomendada. Tengo 5 meses que comencé mi tratamiento y mi piel ya se ve muy bonita y me volvió a crecer cabello. Además la farmacia en línea está súper bien ya que llegan muy rápido los pedidos y tienen inclusive algunos productos más baratos que en la farmacia o tiendas dermatológicas físicas y/o en línea.
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Innovador
Me encanto que el médico fue muy claro, mis medicamentos llegaron a mi casa y estoy viendo muy buenos resultados 🤩
