일처리 어이가없네요
앱 자체를 쓸수가 없습니다.
앱에 한번 튕기더니 건강수첩 데이터가 초기화되었어요
앱버전 체크에 실패
no content, 앱을 종료합니다라고 뜨고
어플이 꺼집니다. 예약관리며 수납까지 하는데,
왜 이러죠? 다시 사용가능해지나요?
진료예약이 안됩니다
병원측에도 몇번연락했는데 개선이 없습니다
아이폰인데 예약화면에서 메모창이 뜨고 메모창을
입력하고나면 완료버튼이 없어져 예약 완료를 할수가 없고
빠른예약기능도 서비스 시간이 아니라고 뜹니다
차량번호관리 오류
차량번호관리를 들어가거나 차량등록 버튼을 누르면
계속 로딩이 뜨면서 500 interver server error 라는 메시지가 뜹니다
보완해주세용
왜 자꾸 없는 아이디라고 나오나요??
앱에서는 로그인 하려니 아이디랑 비밀번호 일치 하지 않는다 하고 아이디 찾기 하면 없는 아이디라고 하고 하 진짜 몇시간을 이거하다가 보냈네요?? 관리를 안하시는건가요 오류 인가요
좋네요
진료 예약일 확인이나 예약 변경,취소도 어플로 할 수 있어서 편리합니다!!
어플 예약 가능한건 좋은데
오늘 깔았는데 사람 속터지게 만드네요
이왕 만드신거 편하게 이용가는하게 해주셨으면 좋겠어요
잘 쓰고 있어요
패이지 전환속도가 너무 느립니다.
그리고 얼마나 큰 데이터를조회하고 불러온다 속도가 이렇게 느린가요? 평균 십초 정도 걸리네요. 시급한 개선이 필요합니다.
이전 버전은 빨랐는데 갑자기 느려짐
업그레이드 하고나서 접속이 안됨
Response from developer
안녕하세요, 탐보님. 저희 세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 앱은 고객님들께 더욱더 편리하고 간편한 서비스를 제공해 드리기 위해서 새롭게 출시했습니다. 앱 이용 중 불편함을 느끼신 것 같아 죄송하다는 말씀 드립니다. 앱 하단의 고객센터 번호로 연락주시면 앱에 대한 안내 및 고객님의 불편 사항을 해결해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
안정성 불안
Response from developer
안녕하세요, tttdone님. 세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 로그인 오류 관련하여 앱 고객센터 번호(1661-7551)로 연락 주신다면 좀 더 자세한 내용 확인 후 신속히 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
왜 업데이트를. . ,
일반회원 가입해서 안되니깐 카톡 회원 가입도 해봤는데 회원 가입만 되고 입장 하려고하면
처리 중 오류가 발생했습니다만 주구장창 뜨네요
라고 적었는데
답변은 회원가입 정상적으로 됐다고 하시네요
네, 회원 가입은 나와있는 카톡, 일반회원 다 가입됐어요
문제는, 아이디와 비번을 치거나, 카톡으로 로그인시 로그인이 안되고
처리 중 오류가 발생했습니다라는 창이 뜨면서 들어가지지 않는다는 것이죠 . . . 아직도 안되네요
안된지 2주가 넘어도. . .
살다살다 앱 안되서 글 적기는 첨이네여
처리 중 오류는 언제 없어지나요?
Response from developer
안녕하세요, 뭐라고적을까요님! 세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다! 저희 세브란스병원 앱은 고객님들께 더욱더 편리하고 간편한 이용을 위해서 고도화 된 버전으로 새롭게 오픈했습니다!! 새롭게 오픈 된 세브란스병원 앱을 이용하기 위해서는 재가입이 필요한데요! 회원가입과 관련하여 내부적으로 확인해 본 결과, 정상적으로 작동이 되고 있는 것으로 확인되고 있습니다. 동일 현상이 발생하신다면 앱 하단의 고객센터 번호로 연락 바랍니다! 신속히 해결해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 :) !!
Good!!!
Response from developer
안녕하세요, 레몬은맛있어님. My세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다. My세브란스병원 앱을 이용해주시는 것만으로도 감사한데, 이렇게 좋은 말씀까지 남겨주시니 정말 감사드립니다. My세브란스병원 앱은 고객님의 더욱 편리하고 간편한 이용을 위해서 고도화 된 버전으로 새롭게 오픈했습니다. 사용 중 문의사항이 있으시다면 앱 하단의 고객센터로 전화/문자해주시면 확인 후 신속히 해결해 드릴 예정이며 병원 본관3층에 헬프데스크에서도 관련 내용을 안내해드리도 있으니 함께 참고 부탁드립니다. 환자분의 빠른 쾌유를 기원드립니다. 감사합니다.
잘 되던 것을 왜 더 불편하게 만든건지
개편을 하려면 이런 문제들도 잘 이용할 수 있게 해줘야지 아이 명의 폰 없으면 가입도 안 되는 겁니까?
Response from developer
안녕하세요, 행복한영지맘님! 세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 세브란스병원 앱은 고객님들께 더욱더 편리하고 간편한 이용을 제공해 드리기 위해서 고도화 된 버전으로 새롭게 오픈했습니다!! 기존에 만14세미만 자녀분의 앱 이용을 위해서 새로 회원가입을 해야했다면, 이 부분의 수고로움을 덜어드리고자, 보호자 계정에 '자녀등록' 만 하면 이용이 가능하도록 변경되었습니다!! 앱 하단의 고객센터 번호로 연락주신다면! 보다 더 자세하고 이용에 불편함이 없으시도록 상세히 설명해 드리도록 하겠습니다. 이용에 불편함을 느끼게 해드려서 죄송합니다ㅠㅠ! 감사합니다.
업데이트 왜 한거죠?
어떻게 다 기억하고 있습니까?? 가입을 하면 바로 보여야하는거 아닙니까? 업데이트를
하려면 제대로 하던지
얼른 고쳐주세요 ㅡㅡ
Response from developer
안녕하세요, 메줭님! 세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다! 저희 세브란스병원 앱은 고객님들께 더욱더 편리하고 간편한 이용을 제공해 드리기 위해서 고도화 된 버전으로 새롭게 오픈했습니다!! 고객님들의 소중한 개인정보 보호와 방대한 병원의 데이터를 이관하다보니, 재가입이 필요한 부분으로 이 점 양해 부탁드리겠습니다ㅠㅠ! 위 현상에 대해서 앱 하단의 고객센터 번호로 연락주신다면! 고객님의 불편사항에 대해서 신속히 해결해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
외국인은 인증을 해도 기능 사용 전혀 안돼요
Response from developer
안녕하세요, 이거문제이쒀요님! 세브란스병원 앱을 이용해 주셔서 감사합니다! 주민등록 번호 정책 변동으로 인하여 외국인 고객님들의 본인인증 관련하여 정책 수립 중에 있습니다. 내부적으로 신속히 진행 될 수 있도록 노력하겠습니다. 이와 관련하여 자세한 사항은 앱 하단의 고객센터 번호로 연락 바랍니다. 친절한 안내 도와드리겠습니다! 감사합니다.
14세 미만 자녀 회원가입 문제
아이디 비번 찾기 백날 해도 가입정보가 없다고 떠요
다시 가입 하려 해도 법정대리인(제 이름)등록되었다고 또 가입은 안돼구요
오류인지 무슨 문제인지 제발 처리좀 해주세요
