Жахлива страхова
Дуже складно спілкуватись з цією страховою. Підтримка не проявляє взагалі ніякої турботи, часом з них дуже важко витягнути якусь інформацію. Таке відчуття наче вони працюють за безкоштовно і нічого не хочуть робити. Робіть щось з вашими працівниками й політиками спілкування з клієнтами, бо наразі клієнтоорієнтованості - 0
Show more
Страховою не покриваються важливі препарати
Вивчіть діючі речовини препаратів
Сама жахлива страхова
Вони більше нервів ваших використають ніж ви повернете відшкодування. Це того не коштує.
Інтуїтивно незрозуміломілий додаток
Не знайшла телефон для виклику швидкої. Не розумію навіщо мені легкі доступи до купи продуктів , якими я не користуюсь і не цікавлюсь. Мені потрібен швидкий доступ до ДМС, щоб навіть в стані стресу я змогла знайти номер швидкої, а не інформацію як застрахувати моє майно.
Не відображається договір
Не відображається актуальний договір страхування
Оператори працюють гірше і гірше)
Умови страхування норм. Оператори чи то 6- класники на підробітку, чи то не мають єдиного алгоритму чи то хз) Спочатку бризжуть слюнями, що самостійно записуючись до лікаря ви потім витрушуєте гроші зі страхової. Потім коли в формі, стандартній формі чатботу зазначаєш місто, скаргу, клініку, дату та час… тебе записують в іншому місті, в іншій області)))
Show more
Хорошо
Текущий вид приложения и его возможности очень сильно лучше того что было еще год назад. Скажите спасибо команде, которая переработала приложение. Ребята молодцы.
Найгірша страхова
Не дають ліки , кажуть чекати тиждень мінімум , коли людині погано
Жах
Жах
Не відображаються дійсні договори
Маю чотири страхових договорів ARX, ні один з них не відображається в додатку. Раніше автоцивілка відображалась і та зникла.
Дуже незручний додаток
У додатку є тількі незрозумілі номери договорів і немає адрес обʼєктів .
Кожен раз треба телефонувати у компанію для зʼясування по якому обʼєкту рахунок.
Менеджери теж не розуміють і шукають по базі 🤷♂️
Помиляються 🤷♂️
Кожен раз треба телефонувати у компанію для зʼясування по якому обʼєкту рахунок.
Менеджери теж не розуміють і шукають по базі 🤷♂️
Помиляються 🤷♂️
Сервіс не дуже
Відмовилися компенсувати візит, бо їм треба багато часу, щоб гарантувати візит, морозяться, довго відповідають
Випрошують відгук
Бісить вікно з виклянчуванням відгуку при кожному переході між вкладками. Ну тримайте…
Не працює карта медичних закладів
Не показує жодного закладу по всій країні, фільтри і кнопка Застосувати не працюють. Навіть коли самостійно знаходжу медичний заклад на карті і натискаю на нього, нічого не стається. Вводжу Київ чи Kyiv - без різниці, пише - перевірте правильність вводу
Де можна знайти імейл чому в чаті не можна прикріпити до ображення?
Не зручний додаток
Awful
The speed of response and the quality of service is terrible. Why I need to pray and ping everyone in order to be provided with pills… I have flu - and need to spend a lot of time and efforts to explain once again what I need… and also this is delaying my medication… terrible!
Missed documents
Yesterday all my insurance documents disappeared. Support works only Mon-Fri. Tried to reinstall app, does not help. No one knows how to fix. Need to wait for support to call back on Monday
Bad customer support
The worst answers ever, invest in chat bot more to maintain a good conversation
Дуже важкий застосунок
Нічого неможливо знайти. Ні повідомлення які приходятьа потім зникають, ні опис програми.
Не працює додаток
Вже годину пробую зайти переглянути договір а додаток не грузить
