Unsere neue Wärmepumpe -Top
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Lieber Andikri, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem neuen Heizsystem von Buderus.
Gutes Tool
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Lieber Matze Flash, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
App mit Potential
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Lieber TRo68, vielen Dank für die positive Bewertung der MyBuderus. An einer Verbesserung der stabilen Datenabfrage wird bereits gearbeitet. Noch ein Hinweis auf den Zugriff auf die Heizkurve und einen Expertenmodus. Die MyBuderus ist eine App für Anlagenbetreiber und keine Fachkundenanwendung. Ein Zugriff auf die Fachkundenebene ist daher nicht vorgesehen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir gern an unsere Entwickler weiter.
Datenexport sehr eingeschränkt
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Lieber RunningMaik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es seit dem letzten Update zu Ausfällen gekommen ist. Zunächst können Sie Folgendes versuchen. Bitte die MyBuderus deinstallieren und danach die Version 3.5.1 neu installieren. Sofern nach der Installation Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte mit einem Screenshot, der Version des Betriebssystems und Ihrem Device unseren Support unter hc-kundendienst.beratungconnectivity@de.bosch.com Ihre Wünsche nach einem besseren Datenabruf geben wir gern an unsere Entwickler weiter.
Lösung Update 3.5.0
Neue Heizung
Nach ein bisschen rumstöbern kommt man in der App zurecht. Im oberen Zeil der App gibt einen Bereich, der heißt Aktion, hier könnte man noch eine Urlaubsabsenkung direkt ansteuern, in der man die entsprechende Temperatur für den Urlaub einstellen könnte. Vielleicht auch die vorübergehende Ausschaltung des Wochenplans. Toll wäre eine rechtzeitige Benachrichtigung wann man wieder auf Normalbetrieb umstellen sollte. Bin gespannt wie sich die App weiter entwickelt.
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Lieber FrankKo22, vielen Dank für Ihre Bewertung der MyBuderus. Wir geben Ihre Wünsche gern an unsere Entwickler weiter.
Potential nach oben
Auch die Bezeichnungen der verschiedenen Energieträger ( habe ein Hybridestem WP und Gas) ist unglücklich und teilweise in den Verbrauchsübersichten auch unterschiedlich sortiert. Warum kann man nicht Begriffe wie Verbrauch Wärmepumpe, Verbrauch Gasbrenner etc. wählen. Auch der Begriff zu den Angaben „Stromverbrauch Wärmeerzeuger“ ist unklar; ist das die Wärmepumpe oder der Gasbrenner?
Weiteres Beispiel ist die Angabe zu „Umgebung“ bei der erzeugten Energie; die Information hierzu lautet:“Zeigen Sie die den Anteil der erneuerbaren Energien an ihrer Wärmepumpe an.“ Sorry, aber sowas ist einfach nicht verbraucherfreundlich, wer soll damit etwas anfangen können ohne großartig raten zu müssen.
Leider habe ich auch im Internet keine weitergehenden Informationen bzw. Erklärungen zu den in der App angezeigten Daten finden können.
Somit ist die App für den Nichtfachmann mit vielen Fragezeichen versehen und ein Nutzen nur minimal vorhanden.
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Lieber 99065322,?), vielen Dank für Ihr Feedback zur MyBuderus. Unsere Entwickler arbeiten bereits an der besseren Verständlichkeit der MyBuderus. Bei der Bezeichnung "Wärmeerzeuger" ist immer der Gas- oder Öl-Brennwertkessel gemeint. Die Wärmepumpe wird jedoch immer als "Wärmepumpe" bezeichnet.
Luft nach oben
Zur Antwort des Entwicklers. Warum sind diese Werte so versteckt? Der aktuelle Betriebszustand (Warmwasserbereitung oder Heizen) wird nicht angezeigt. Auch der aktuelle Verbrauch und die Jahresarbeitszahl wird nicht angezeigt. All das sind Werte die in der normalen Übersicht des Bedienteils zu sehen sind, nicht wie sie schreiben, in der Fachkundeebene. Ich möchte keine Einzelraumregelung, ich möchte, dass meine Wärmepumpe vernünftig in mein Smarthome integriert werden kann.
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Lieber Erik_ohne_c, Vielen Dank für Ihre Bewertung der MyBuderus. Die aktuellen Betriebswerte finden Sie in der App unter, links oben "Überblick", "Geräte", "Wärmepumpe", dann auf "Anlageninfo". Alle weiteren Daten sind nur in der Fachkundenebene des jeweiligen Bedienteils (RC310 oder BC400) hinterlegt. Sollte Sie die direkte Kommunikation von Heizkörperthermostaten mit der Regelung interessieren, dann schauen Sie sich bitte die Einzelraumregelung SRC plus an. https://www.buderus.de/de/produkte/neue-produkte/logamatic-src-plus-37184
Ein zarter Anfang, mehr nicht
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Lieber Ronin_mk, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zur MyBuderus. Meist sollte bei Problemen das Abmelden und anschließende Neuanmelden (über SingleKey-ID) an die Anlage das Problem lösen. Ursache dafür könnten Verbindungsabbrüche sein. Unsere Entwickler sind bestrebt, die MyBuderus ständig zu verbessern.
Tolle App
Fehlerhaft und schlechte Funktionalität
Mann könnte glauben, da App wäre von einem Ein-Mann Krauter und nicht von einem Weltkonzern entwickelt. Wobei es die Ein-Mann Entwickler meistens deutlich besser hinbekommen…
Ich betreibe eine GB192 mit RC310 und RC200RF als Fernbedienung für den Heizkreis 1. Wenn ich in der App eine Urlaubszeit für die Heizung oder die gesamte Anlage einstelle, wird diese zwar ohne Fehlermeldung angelegt aber bei erneutem Aufruf ist zu sehen, dass die Urlaubszeit für die Anlage nicht aktiv ist. Ein Bug, der den Kunden bares Geld kosten kann. Im Jahr 2022 ist es auch etwas seltsam, dass sich die Größe der App nicht an den Bildschirm des iPads anpasst und dessen Möglichkeiten nutzt. Immerhin kann man, im Vergleich zur vorherigen App, endlich die Einmalladung des Warmwassers aktivieren. Dafür setzt die App jetzt eine permanente Verbindung der Heizung zum Internet voraus. Wie sieht es da eigentlich mit Sicherheitsupdates aus? Mir ist unverständlich, dass ein Konzern wie Bosch das auch nach so langer Zeit (die Apps nutze ich seit über 10 Jahren) nicht besser hinbekommt. Jedem, der Wert auf die bequeme Bedienung seiner Heizung per App legt, kann man von einer Heizung von Buderus und vermutlich auch anderen aus dem Hause Bosch nur abraten.
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Lieber WilhelmV, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback der MyBuderus. Wir haben Ihren Hinweis an unsere Entwickler weitergeleitet. Eine reine iPad App ist momentan noch nicht verfügbar.
Optimal
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Lieber TomTom0800, vielen Dank für das positive Feedback zur MyBuderus.
Sehr guter technischer Support
Ich muss allerdings sagen, dass ich selten einen so schnellen und kompetenten technischen Support wie bei Bosch für eine App hatte. Nach kurzen Austausch konnte festgestellt werden, dass nicht die App sondern die Verkabelung an beiden Geräten das Problem war. Konnte vom Fachbetrieb behoben werden und die Kopplung lief problemlos.
Danke an die sehr kompetente technische Hotline … und: nicht immer ist die App Schuld ;)
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Liebe Ann-Sophie S, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem technischen Support zufrieden waren.
Gute App, nützliche Info und Bedienhilfe, wird immer besser
Zur Zeit leider ein paar Fehler, die Anzeige in der Übersicht ist nicht immer aktuell. Bei den Energiewerten habe ich mal einen so großen Ausreißer, das die anderen Tage nur noch ganz klein angezeigt werden.
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Lieber Alibaba0703, vielen Dank für Ihre Bewertung der MyBuderus.
Viele Daten, aber nicht alle
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Lieber Winkeleimer, vielen Dank für Ihr Feedback zur MyBuderus. Aktuell sind die Energiedaten nur 30 Tage rückwirkend zum aktuellen Datum auslesbar. Wir geben Ihren Wunsch an unsere Entwickler weiter.
App treibt mir die Wut ins Gesicht!
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Lieber zaengl, wir bedauern sehr, dass Sie mit der MyBuderus nicht zufrieden sind. Wie Sie bereits richtig beschrieben haben, hilft bei dauerhaften Problemen das Abmelden und anschließend das erneute Anmelden der App oder eine Deinstallation und Neuinstallation der App. Dies darf natürlich kein Dauerzustand sein. Wir geben Ihr Feedback gern an unsere Entwickler weiter. Wir können an dieser Stelle nur empfehlen, dass Sie sich bei weiteren Problemen direkt an unseren Support wenden. Diesen erreichen Sie unter folgender Mailanschrift: BeratungConnectivity.TT-SSD@de.bosch.com
Wasserdruck wird nicht angezeigt
Es handelt sich um einen Heizkessel und der Wasserdruck wird in der Version 1.8 nicht angezeigt.
An der Übermittlung der Daten kann es eigentlich nicht scheitern, da diese in der alten App-Version und auch im Web angezeigt wurden.
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Update - Lieber App-Henri, wie lautet die genaue Bezeichnung des Heizkessels? Besitzt der Kessel einen Drucksensor? Falls am Bedienteil des Kessels der Druck angezeigt wird, nur in der App nicht, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support unter folgender Mail: BeratungConnectivity.TT-SSD@de.bosch.com Lieber App-Henri, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur MyBuderus. In der aktuellen Version 1.8.0 wird der Anlagendruck unter dem Menüpunkt "Anlageninfo" angezeigt. Es kann jedoch sein, dass dies bei Wärmepumpen nicht der Fall ist. Welche Heizquelle nutzen Sie? Ist es ein Heizkessel oder eine Wärmepumpe?
Gut, aber Potential nach oben
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Lieber OJ454 vielen für Ihr Feedback zur MyBuderus. Unsere Entwickler arbeiten ständig an der weiteren Verbesserung der App und der Darstellung aller Monitorwerte der jeweiligen Anlage. Ihren Hinweis zu den unterschiedlichen Energiedaten geben wir gern weiter. Bei den Verbrauchswerten handelt es sich lediglich um errechnete Werte, die vom tatsächlichen Gasverbrauch durchaus abweichen können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Super Support 👍
die Bedienung ist einfach und geht schneller . Einige Funktionen werden gegen Ende des Jahres erst funktionieren- soweit so gut , ich hätte noch einen Wunsch : die Anzeige der Brennerstarts ( um die Anlage zu optimieren! )
Ich hatte heute einen telefonischen
Support- einen besten den ich je hatte ! Das ist auf alle Fälle 5 Sterne wert . Mein Tip : wenn etwas bei der Einrichtung nicht klappt einfach anrufen!
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Lieber Münsterländer007, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur App MyBuderus und zu unserem Support. Wir haben Ihren Wunsch bezüglich Anzeige der Brennerstarts an unsere Entwickler weitergeleitet.
Überarbeitung mit zu wenig Fortschritt
Weitere Infos auf dem Homescreen (echte Außentemperatur etc.) wären schön, wurden aber schon in anderen Rezensionen erwähnt und von Entwickler als work in progress angegeben. Sehr gut.
Was ich aber essenziell vermisse ist die Möglichkeit, die Raumtemperatur meiner Heizung für die einzelnen Heizprogramme dauerhaft einzustellen. Das gab es in der Vorgänger-App; jetzt ist die Funktion nicht mehr da. Man kann nur noch die Temperatur vorübergehend ändern. Sobald das Heizprogramm über einen Schaltzeitpunkt die Heizung an- oder abschaltet, wird auch die Temperatur zurückgesetzt. Jetzt besteht die einzige Möglichkeit der nachhaltigen Temperaturanspassung darin, in den Keller zu gehen und von Hand die Einstellung vorzunehmen 😒 Bitte dringend ändern! Dann gibt es einen Stern mehr. Den 5. gibt es für den auskunftsfreudigeren Homescreen und Temperaturdiagramme für 12 Monate oder mehr.
Response from developer
Lieber Homecinemaguru, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir sind dankbar über jeden Hinweis, den wir zukünftig umsetzen können. Die dauerhafte Anpassung der Tages- und Nachttemperatur, eine mögliche Integration der Monitorwerte in den Startbildschirm und die 12-Monats-Energieauswertung geben wir gern an unsere Entwickler weiter.
