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MyBuderus User Reviews

MyBuderus
MyBuderus
Bosch Thermotechnik GmbH
🔧 Utilities
🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience66.7% of reviews
Neutral20.8% of reviews
Negative experience12.5% of reviews

~ Based on 24 written reviews from the US App Store.

Is MyBuderus Safe?

MyBuderus has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for MyBuderus is 60/100.

This assessment is based on 1,259 user ratings, with an App Store average of 3.0/5.

Is MyBuderus Legit?

MyBuderus appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for MyBuderus is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Einfache Steuerung vom Sofa aus

Die App ist einfach und übersichtlich gestaltet und verbindet sich schnell und unkompliziert mit der Heizung. Vom Sofa aus kann man alles steuern und Verbrauchswerte anzeigen lassen.
Schorsch0871Schorsch0871

Response from developer

LIeber Schorsch0871, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Unsere neue Wärmepumpe -Top

Wir haben unsere alte defekte Gasheizung gegen eine Buderus Wärmepumpe in unserem Einfamilienhaus Baujahr 1980 ausgetauscht. Wir haben keine Fußbodenheizung, sondern normale Heizkörper. Die Heizkosten liegen ca. 20-30 %, unter denen der Gasheizung. Der Heizkomfort und Warmwasser Komfort ist deutlich verbessert. Allerdings: durch die KfW Förderung und den Handwerker Mangel in diesem Gewerbe, erscheinen die Kosten deutlich erhöht für solch eine Anlage. Zusammen mit der KfW Höchstförderung liegt aber der Eigenanteil deutlich unter dem einer neuen Gasheizung ohne Förderung. Die Buderus Webseite und auch alle Informationen sind sehr technisch ausgelegt. Buderus setzt auf die Fachberatung der Heizunternehmen, die aber kaum stattfindet wegen Überlastung. Insgesamt können wir eine Wärmepumpe auch für Bestandsbauten empfehlen.
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AndikriAndikri

Response from developer

Update zum 27.07.2026 Lieber Andikri, vielen Dank füer das konstruktive und positive Feedback. - Lieber Andikri, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem neuen Heizsystem von Buderus.

Wärmepumpe Obertrubach

Laufzeit bisher knapp 2 Jahre. Jetzt im Juli kühlt sie das Haus. Der Jahresschnitt von 3,8 entspricht den Berechnungen und übertrifft meine Hoffnungen. Ökologisch und ökonomisch sind wir im grünen Bereich. Wir heizen ein über 40 Jahre altes Haus das kaum isoliert ist. Fenster und Türen wurden vor 15 Jahren erneuert. Dach neu gedeckt aber nicht isoliert da Kaltraum. Das Dreifamilienhaus (300m²) wird mit etwa 7.000kWh p.a. beheizt und gekühlt. Einen Teil davon übernimmt die PV-Anlage (Kühlen 100%). Bei extremer Kälte (>-12°) kann ich 2 Räume im ersten Stock nicht ausreichend heizen da ist bei 18° bis 19° Schluss. Die paar Tage heizen wir dann zu. Wir haben in der Vergangenheit ca. 3.500l Heizöl gebraucht. Die Ersparnis ist schon beachtlich. Die PV stützt nicht nur die WP sondern lädt auch noch ein E-Auto dazu. WP und PV ergänzen sich gut.
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1235diet1235diet

Response from developer

Lieber 1235diet, vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Heizsystem in Kombination mit der MyBuderus zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage.

Wärmepumpe_09

Die ist ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Ich bekomme genau die Informationen die ich benötige. 😀😀😀
Apobär-01Apobär-01

Response from developer

Lieber Apobär, es freut uns sehr dass Sie mit der MyBuderus zufrieden sind.

Unsere neue Wärmepumpe -Top

Wir haben unsere alte defekte Gasheizung gegen eine Buderus Wärmepumpe in unserem Einfamilienhaus Baujahr 1980 ausgetauscht. Wir haben keine Fußbodenheizung, sondern normale Heizkörper. Die Heizkosten liegen ca. 20-30 %, unter denen der Gasheizung. Der Heizkomfort und Warmwasser Komfort ist deutlich verbessert. Allerdings: durch die KfW Förderung und den Handwerker Mangel in diesem Gewerbe, erscheinen die Kosten deutlich erhöht für solch eine Anlage. Zusammen mit der KfW Höchstförderung liegt aber der Eigenanteil deutlich unter dem einer neuen Gasheizung ohne Förderung. Die Buderus Webseite und auch alle Informationen sind sehr technisch ausgelegt. Buderus setzt auf die Fachberatung der Heizunternehmen, die aber kaum stattfindet wegen Überlastung. Insgesamt können wir eine Wärmepumpe auch für Bestandsbauten empfehlen.
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AndikriAndikri

Response from developer

Lieber Andikri, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem neuen Heizsystem von Buderus.

Gutes Tool

Übersichtlich und gut
Matze FlashMatze Flash

Response from developer

Lieber Matze Flash, vielen Dank für Ihr positives Feedback.

App mit Potential

Ich nutze diese App jetzt gut 2 Monate. Was mir Anfangs auffiel, war der träge Datenabruf und teilweise der Verlust dieser. Das ist jetzt besser. Die angezeigten Daten sind sicher für viele Nutzer ausreichend, aber leider ist das die einzige Möglichkeit auf die Anlage zuzugreifen. Da erwarte ich mehr. Kein Zugriff auf die Heizkurve bei einer Heizung ist schon bedauerlich. Ein Expertenmode könnte entsprechende Einstellmöglichkeiten für Uninteressierte verbergen. Die Grafische Darstellung nach dem Update ist gut. Hier sollte der Platz aber auch genutzt werden und nicht der halbe Bildschirm leer/ ungenutzt bleiben. Insgesamt wirkt die App auch nicht aufgeräumt oder logisch. Da besteht Verbesserungspotential.
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TRo68TRo68

Response from developer

Lieber TRo68, vielen Dank für die positive Bewertung der MyBuderus. An einer Verbesserung der stabilen Datenabfrage wird bereits gearbeitet. Noch ein Hinweis auf den Zugriff auf die Heizkurve und einen Expertenmodus. Die MyBuderus ist eine App für Anlagenbetreiber und keine Fachkundenanwendung. Ein Zugriff auf die Fachkundenebene ist daher nicht vorgesehen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir gern an unsere Entwickler weiter.

Datenexport sehr eingeschränkt

Leider bietet die App kaum Einstellmöglichkeiten, der Datenexport ist unvollständig und sehr eingeschränkt. Temperatursensoren werden seit neuestem nicht mehr ausgelesen bzw. angezeigt. Die Energiedaten sind mal vorhanden oder eben nicht. Wie kann ich als Kunde verlässliche (historische) Daten (Stunden, Tage,…) abrufen – die sich nicht ständig verändern. Daneben ist der Datenabruf (wenn man es denn mal macht) leider unkomfortabel (App öffnen, aktualisieren lassen, Tabellenreiter „Energiemonitoring“ , Datenverwaltung, Daten herunterladen, Zeitraum auswählen (letzte 3 Tage (stündliche Daten), letzte 3 Monate (tägliche Daten), letzte 3 Jahre (monatliche Daten), Herunterladen.. Also, 7-9 Schritte, um auf dem iPhone die Daten abzurufen, um diese dann noch einmal per Mail oder in einen Speicherort seiner Wahl abzulegen. Das geht bei meinem Wechselrichter oder bei der Wallbox deutlich effizienter und bereits abgerufene Daten bleiben auch bestehen. Hier muss es bessere Möglichkeiten des Abrufs geben - gerne auch ein Portal im Internet oder einen lokalen Anschluss über eine Schnittstelle nutzbar machen. Andere Hersteller bieten hier auch Integrationen an. Wie kann ich meine Daten abrufen, wenn das Internet (länger) ausfällt?
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RunningMaikRunningMaik

Response from developer

Lieber RunningMaik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es seit dem letzten Update zu Ausfällen gekommen ist. Zunächst können Sie Folgendes versuchen. Bitte die MyBuderus deinstallieren und danach die Version 3.5.1 neu installieren. Sofern nach der Installation Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte mit einem Screenshot, der Version des Betriebssystems und Ihrem Device unseren Support unter hc-kundendienst.beratungconnectivity@de.bosch.com Ihre Wünsche nach einem besseren Datenabruf geben wir gern an unsere Entwickler weiter.

Lösung Update 3.5.0

Natürlich wäre es schön gewesen wenn das Update 3.5.0 einfach funktioniert hätte, aber der Support hat per Mail sofort geholfen: App deinstallieren, Handy neu starten, App neu installieren, ganz normal anmelden und alles ist wieder da, kein neu hinzufügen nötig! Ich mag die zusätzlichen Funktionen des Updates und vergebe vier Sterne.
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Schachi7Schachi7

Neue Heizung

Habe die Woche eine neue Gasheizung bekommen. App laden und Pairen war in ein paar Minuten problemlos erledigt. Irgendwie habe ich nirgendwo eine Betriebsanleitung weder für die neue Heizung, noch für die App gefunden. Wäre sicherlich hilfreich.
Nach ein bisschen rumstöbern kommt man in der App zurecht. Im oberen Zeil der App gibt einen Bereich, der heißt Aktion, hier könnte man noch eine Urlaubsabsenkung direkt ansteuern, in der man die entsprechende Temperatur für den Urlaub einstellen könnte. Vielleicht auch die vorübergehende Ausschaltung des Wochenplans. Toll wäre eine rechtzeitige Benachrichtigung wann man wieder auf Normalbetrieb umstellen sollte. Bin gespannt wie sich die App weiter entwickelt.
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FrankKo22FrankKo22

Response from developer

Lieber FrankKo22, vielen Dank für Ihre Bewertung der MyBuderus. Wir geben Ihre Wünsche gern an unsere Entwickler weiter.

Potential nach oben

Die App ist zwar schön bunt, aber die Interpretation z. B. der angezeigten erzeugten bzw. verbrauchten Energiemengen sind mir unklar. Sieht man sich die Informationen dazu an (über Button i), so bekommt man eine Info mit einem Satzbau, der unterirdisch ist (Beispiel: „Zeigen Sie an …“). Ich zeige hier gar nichts an, sondern die App gibt mir Informationen.
Auch die Bezeichnungen der verschiedenen Energieträger ( habe ein Hybridestem WP und Gas) ist unglücklich und teilweise in den Verbrauchsübersichten auch unterschiedlich sortiert. Warum kann man nicht Begriffe wie Verbrauch Wärmepumpe, Verbrauch Gasbrenner etc. wählen. Auch der Begriff zu den Angaben „Stromverbrauch Wärmeerzeuger“ ist unklar; ist das die Wärmepumpe oder der Gasbrenner?
Weiteres Beispiel ist die Angabe zu „Umgebung“ bei der erzeugten Energie; die Information hierzu lautet:“Zeigen Sie die den Anteil der erneuerbaren Energien an ihrer Wärmepumpe an.“ Sorry, aber sowas ist einfach nicht verbraucherfreundlich, wer soll damit etwas anfangen können ohne großartig raten zu müssen.
Leider habe ich auch im Internet keine weitergehenden Informationen bzw. Erklärungen zu den in der App angezeigten Daten finden können.
Somit ist die App für den Nichtfachmann mit vielen Fragezeichen versehen und ein Nutzen nur minimal vorhanden.
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99065322,?)99065322,?)

Response from developer

Lieber 99065322,?), vielen Dank für Ihr Feedback zur MyBuderus. Unsere Entwickler arbeiten bereits an der besseren Verständlichkeit der MyBuderus. Bei der Bezeichnung "Wärmeerzeuger" ist immer der Gas- oder Öl-Brennwertkessel gemeint. Die Wärmepumpe wird jedoch immer als "Wärmepumpe" bezeichnet.

Luft nach oben

Die Bedienung und das Aussehen der App ist ganz gut. Mir fehlen allerdings weitere Werte zu meiner Wärmepumpe. Derzeitiger Betriebszustand, aktuelle JAZ, aktuelle Vorlauftemperatur usw.. Was allerdings am Meisten nervt ist, dass eine Einbindung in das Bosch Smarthome, anders als die Werbung verspricht, doch nicht funktiert. Wäre sehr schön wenn das Bosch Raumthermostat mit der Wärmepumpe kommunizieren könnte.

Zur Antwort des Entwicklers. Warum sind diese Werte so versteckt? Der aktuelle Betriebszustand (Warmwasserbereitung oder Heizen) wird nicht angezeigt. Auch der aktuelle Verbrauch und die Jahresarbeitszahl wird nicht angezeigt. All das sind Werte die in der normalen Übersicht des Bedienteils zu sehen sind, nicht wie sie schreiben, in der Fachkundeebene. Ich möchte keine Einzelraumregelung, ich möchte, dass meine Wärmepumpe vernünftig in mein Smarthome integriert werden kann.
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Erik_ohne_cErik_ohne_c

Response from developer

Lieber Erik_ohne_c, Vielen Dank für Ihre Bewertung der MyBuderus. Die aktuellen Betriebswerte finden Sie in der App unter, links oben "Überblick", "Geräte", "Wärmepumpe", dann auf "Anlageninfo". Alle weiteren Daten sind nur in der Fachkundenebene des jeweiligen Bedienteils (RC310 oder BC400) hinterlegt. Sollte Sie die direkte Kommunikation von Heizkörperthermostaten mit der Regelung interessieren, dann schauen Sie sich bitte die Einzelraumregelung SRC plus an. https://www.buderus.de/de/produkte/neue-produkte/logamatic-src-plus-37184

Ein zarter Anfang, mehr nicht

Die App soll dem Nutzer einen Überblick über die Parameter seiner Heizungsanlage liefern und dazu auch noch eine gewisse Fernsteuerbarkeit bieten. All das klappt leider nur in Grundzügen. Meiner Meinung nach merkt man an allen Ecken und Enden, dass ein tradierter Heizungsanlagenhersteller versucht, digital durchzustarten. Das ist im ersten Schritt zeitgemäß und zu begrüßen, im zweiten aber in der aktuellen Ausbaustufe zu wenig. Da geht mehr. Angefangen bei der Konsistenz der Energiedaten (muss ich die App neu installieren, was vorkommt, werden die Energiedaten erst ab Zeitpunkt Neuinstallation angezeigt) bis hin zu häufigem Nichterreichen der Heizungsanlage (gerne auch aus dem gleichen Netzwerk) ohne ersichtlichen Grund und mit dem Hinweis, dass etwas mit meinen Geräten nicht stimmen würde. Da liegt noch viel im Argen. Gut für Buderus ist, dass man dieses Problem ganz gut mit Geld bewerfen kann um es zu lösen.
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Ronin_mkRonin_mk

Response from developer

Lieber Ronin_mk, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zur MyBuderus. Meist sollte bei Problemen das Abmelden und anschließende Neuanmelden (über SingleKey-ID) an die Anlage das Problem lösen. Ursache dafür könnten Verbindungsabbrüche sein. Unsere Entwickler sind bestrebt, die MyBuderus ständig zu verbessern.

Tolle App

Funktioniert einwandfrei und schnell.
SmokeyDRRSmokeyDRR

Fehlerhaft und schlechte Funktionalität

Update: Verbesserungen sind immer noch nicht umgesetzt. Zusätzlich nervt, dass man sich ständig neu anmelden muss „ihre Sitzung ist abgelaufen“. Wenn es eh schon nur eine Webapp ist, wäre ein Zugang direkt über den Browser deutlich bequemer und universeller.

Mann könnte glauben, da App wäre von einem Ein-Mann Krauter und nicht von einem Weltkonzern entwickelt. Wobei es die Ein-Mann Entwickler meistens deutlich besser hinbekommen…

Ich betreibe eine GB192 mit RC310 und RC200RF als Fernbedienung für den Heizkreis 1. Wenn ich in der App eine Urlaubszeit für die Heizung oder die gesamte Anlage einstelle, wird diese zwar ohne Fehlermeldung angelegt aber bei erneutem Aufruf ist zu sehen, dass die Urlaubszeit für die Anlage nicht aktiv ist. Ein Bug, der den Kunden bares Geld kosten kann. Im Jahr 2022 ist es auch etwas seltsam, dass sich die Größe der App nicht an den Bildschirm des iPads anpasst und dessen Möglichkeiten nutzt. Immerhin kann man, im Vergleich zur vorherigen App, endlich die Einmalladung des Warmwassers aktivieren. Dafür setzt die App jetzt eine permanente Verbindung der Heizung zum Internet voraus. Wie sieht es da eigentlich mit Sicherheitsupdates aus? Mir ist unverständlich, dass ein Konzern wie Bosch das auch nach so langer Zeit (die Apps nutze ich seit über 10 Jahren) nicht besser hinbekommt. Jedem, der Wert auf die bequeme Bedienung seiner Heizung per App legt, kann man von einer Heizung von Buderus und vermutlich auch anderen aus dem Hause Bosch nur abraten.
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WilhelmVWilhelmV

Response from developer

Lieber WilhelmV, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback der MyBuderus. Wir haben Ihren Hinweis an unsere Entwickler weitergeleitet. Eine reine iPad App ist momentan noch nicht verfügbar.

Optimal

Sehr gut ausgestattete App, in der alle Funktionen und Informationen übersichtlich dargestellt werden. Sehr empfehlenswert.
TomTom0800TomTom0800

Response from developer

Lieber TomTom0800, vielen Dank für das positive Feedback zur MyBuderus.

Sehr guter technischer Support

Nach dem Laden der App und Inbetriebnahme von Heizung und Lüftung hatten ihr massiv Probleme die App zu verbinden. Immer wieder gab es Fehler und keine Verbindung.

Ich muss allerdings sagen, dass ich selten einen so schnellen und kompetenten technischen Support wie bei Bosch für eine App hatte. Nach kurzen Austausch konnte festgestellt werden, dass nicht die App sondern die Verkabelung an beiden Geräten das Problem war. Konnte vom Fachbetrieb behoben werden und die Kopplung lief problemlos.

Danke an die sehr kompetente technische Hotline … und: nicht immer ist die App Schuld ;)
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Ann-Sophie SAnn-Sophie S

Response from developer

Liebe Ann-Sophie S, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem technischen Support zufrieden waren.

Gute App, nützliche Info und Bedienhilfe, wird immer besser

Wird fortlaufend verbessert, Danke, weiter so
Zur Zeit leider ein paar Fehler, die Anzeige in der Übersicht ist nicht immer aktuell. Bei den Energiewerten habe ich mal einen so großen Ausreißer, das die anderen Tage nur noch ganz klein angezeigt werden.
Alibaba0703Alibaba0703

Response from developer

Lieber Alibaba0703, vielen Dank für Ihre Bewertung der MyBuderus.

Viele Daten, aber nicht alle

Mir fehlt z. B. die Möglichkeit, auf frühere Tage zurückzublättern.
WinkeleimerWinkeleimer

Response from developer

Lieber Winkeleimer, vielen Dank für Ihr Feedback zur MyBuderus. Aktuell sind die Energiedaten nur 30 Tage rückwirkend zum aktuellen Datum auslesbar. Wir geben Ihren Wunsch an unsere Entwickler weiter.

App treibt mir die Wut ins Gesicht!

Das ist mit Abstand die schlechteste App, die ich kenne! Wie bei großen Konzernen meist üblich, glänzt man mit schönen Darstellungen und Versprechen! Hat man die App erstmal installiert, stellt sich schnell Enttäuschung ein. Die App hat wenige Funktionen, sodass ich mittlerweile lieber den Thermostaten im Wohnzimmer benutze! Da der Service so stark beworben wird war ich mal so blöd, dort wegen einer Funktion nachzufragen. Prompt kam die Antwort: Ist nicht vorgesehen! Toll! Du … mich auch!!! Die App ist deswegen unerträglich, weil sehr oft die Verbindung zum Gerät abreist. Dann kommt die vielsagende Meldung: mit ihrem Gerät ist etwas nicht in Ordnung. Unter Hilfe steht dazu: schauen Sie in Ihren Benachrichtigungen nach: Dort steht dann aber leider: es liegen keine Benachrichtigungen vor! Ein weiterer Fehler: mein Gerät wird nicht erkannt. Um abzubrechen und mich abmelden zu können muss ich in die Einstellungen rein. Dort läuft aber sofort die Eieruhr los, da mein Gerät ein Fehler hat und lässt mich nicht mehr raus: Endlosschleife! Ich ärgere mich wirklich, dass ich mir die Schnittstelle für meine Heizung geholt habe und damit schon viel unnötige Zeit verbracht habe! Es wäre gut, wenn Bosch derlei Dinge von Firmen zukaufen würden, die tatsächlich etwas von verstehen. Das gilt übrigens auch für andere Produkte von Bosch! Z.B. mit Software für ein Laserabstandsgerät! Da habe ich mich genauso rumgeärgert, obwohl ich schon vor Bosch gewarnt war!
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zaenglzaengl

Response from developer

Lieber zaengl, wir bedauern sehr, dass Sie mit der MyBuderus nicht zufrieden sind. Wie Sie bereits richtig beschrieben haben, hilft bei dauerhaften Problemen das Abmelden und anschließend das erneute Anmelden der App oder eine Deinstallation und Neuinstallation der App. Dies darf natürlich kein Dauerzustand sein. Wir geben Ihr Feedback gern an unsere Entwickler weiter. Wir können an dieser Stelle nur empfehlen, dass Sie sich bei weiteren Problemen direkt an unseren Support wenden. Diesen erreichen Sie unter folgender Mailanschrift: BeratungConnectivity.TT-SSD@de.bosch.com