App constantly logging me out
Despite the fact I have asked that I stay logged in I keep being logged out every few days. Now I can’t even open the app.
3 years and 5 months in from new.
App is a Demic. Including the so called improvements which actually make it worse. I’d advise not to even buy a DS 🤪🔫
Useless
This is the most useless app I’ve ever used. It doesn’t register my cars location. It also makes me log in every time and takes FOREVER to load any information or connect with the car when I’m not inside the vehicle. I also hate how the app automatically starts on starting and stopping my car. It’s a shame because the car is beautiful and great to drive, but the app is absolutely awful.
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Total Rubbish
Fails to sync with car an inform me charging progress or conditioning of car. Replies “there’s been a problem”.
Update broke it
Doesnt work since update
Preconditioning not working recently.
I have thrown the working scenarios between the app and the car into ChatGPT and clearly stated that it is a known issue with Stellantis.
TCU unit , Telematics. preconditioning has suddenly stopped.
ChatGPT say: Root cause is TCU wake / backend authorisation failure.
The issue affects climate only.
I have been pushed from pillar to post by customer service with no fix.
It also says: Dealer must escalate to DS / Stellantis Tec support requesting:
1. Full backend telematics reset.
2. Vehicle de-provisioning re -provisioning.
3. Remote-command authorisation token refresh.
Vehicle reg: KW72 HZV.
You have my details on file as I have just about given up on talking to customer
Services.
Can get this small fix done for a very expensive vehicle. 🚗
TCU unit , Telematics. preconditioning has suddenly stopped.
ChatGPT say: Root cause is TCU wake / backend authorisation failure.
The issue affects climate only.
I have been pushed from pillar to post by customer service with no fix.
It also says: Dealer must escalate to DS / Stellantis Tec support requesting:
1. Full backend telematics reset.
2. Vehicle de-provisioning re -provisioning.
3. Remote-command authorisation token refresh.
Vehicle reg: KW72 HZV.
You have my details on file as I have just about given up on talking to customer
Services.
Can get this small fix done for a very expensive vehicle. 🚗
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Dysfunctional
The app keeps requesting me to sign in, every time I enter the car
Ds iPhone Widget
Would you be able to create a widget to use on iphone just displaying the name of the car and the data (e.g gas capacity) and would it also be possible for this widget to work with older Ds’s such as 2016 Ds3’s and up.
Rarely connects
This app used to be quite good now it doesn’t connect to hen it did it missed off nearly a month of journeys now I haven’t been able to connect for the last month. It’s awful!
Ds 4
Most of the app is ok but my maintenance schedule never updates ??
Good App
Easy to use app with all the essential information about the state of my car inc. Charge, mileage, location, etc.
Very useful!
Very useful!
Nice
Excellent work
Why so difficult to use
Awful sign up process and takes an age to update when logging in. Also I’ve used the deferred charging option 3 times and hasn’t worked once. Why so bad?!
Dreadful app
Absolutely dreadful app. Works very rarely, doesn’t connect to the car, the manual is the equivalent of an online PDF, I missed my first service because it wasn’t showing on the app, I manually added the service and it changed my car’s mileage for reasons known only to DS. Truly awful.
Application d’un autre temps
Ma DS7 est vraiment un bon véhicule. Mais ce qui vient ternir sérieusement ce tableau c’est cette application qui a de grosses lenteurs. De plus les bugs sont nombreux, connection difficile, activations des service (suivi de charge, préconditionement) fastidieux.
Une fois ces services activés, on remarque qu’ils ne répondent pas vraiment aux besoins d’un conducteur de véhicule hybride, les fonctionnalité sont limitées.
Recommandations aux dev :
1. Faire une app autonome qui n’ouvre pas des pages internet pour la connection et l’activation des services
2. Repenser l’ergonomie : suivi de charge, suivi au jour, à la semaine, au mois et à l’année dès la consommation et du COÛTS des charges (ajouts tarifs elec HP/HC) . Possibilité de sélectionner une période bien précise.
De plus la partie analyse de trajet ne traite pas les données de consommation électrique ! Surprenant 😳
3. Arrêter l’ouverture de l’application sur le téléphone à chaque fin de trajet = intrusif
4.Supprimer toutes les lenteurs. Par exemple, il faut attendre plusieurs minutes pour que le statut de la charge s’actualise pour savoir où on en est. Ça devrait être quasiment instantané, comme le reste.
Je suis convaincu que Ds Auto avec le groupe Stellantis peut se donner les moyens de faire une application digne de ce nom qui serait à l’image de leur grand savoir faire en matière de véhicules.
Une fois ces services activés, on remarque qu’ils ne répondent pas vraiment aux besoins d’un conducteur de véhicule hybride, les fonctionnalité sont limitées.
Recommandations aux dev :
1. Faire une app autonome qui n’ouvre pas des pages internet pour la connection et l’activation des services
2. Repenser l’ergonomie : suivi de charge, suivi au jour, à la semaine, au mois et à l’année dès la consommation et du COÛTS des charges (ajouts tarifs elec HP/HC) . Possibilité de sélectionner une période bien précise.
De plus la partie analyse de trajet ne traite pas les données de consommation électrique ! Surprenant 😳
3. Arrêter l’ouverture de l’application sur le téléphone à chaque fin de trajet = intrusif
4.Supprimer toutes les lenteurs. Par exemple, il faut attendre plusieurs minutes pour que le statut de la charge s’actualise pour savoir où on en est. Ça devrait être quasiment instantané, comme le reste.
Je suis convaincu que Ds Auto avec le groupe Stellantis peut se donner les moyens de faire une application digne de ce nom qui serait à l’image de leur grand savoir faire en matière de véhicules.
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Response from developer
Cher client, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'app. Afin que nous puissions résoudre ce problème, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié depuis votre app : CONTACT & ASSISTANCE > NOUS ECRIRE. Un de nos agents analysera votre demande.
Bad app, so disappointing
Terrible app to use and really bad UX, kind of useless
Unstable and few functionalities
Positive: the app is simple and intuitive
Negative: 1) unstable, it asked to log-in from the browser 1 time out of 3.
2) Very poor in functionalities: DS should rent a Tesla and look how a car App in 2024 should look like.
Negative: 1) unstable, it asked to log-in from the browser 1 time out of 3.
2) Very poor in functionalities: DS should rent a Tesla and look how a car App in 2024 should look like.
Very minimal
This app is basic to say the least, the charging section could be so much better with an option to limit charging at 80% to prolong the battery life. Very slow to update drive journeys and after this latest update it now won’t road my cars current miles remaining from the 27th of October.
Incohérence lors des rafraîchissements des infos
Le rafraîchissement des infos n’es pas cohérent, les infos de la pages accueil et celles de la page charge sont differentes. Il faut rafraîchir les deux pages plusieurs fois pour avoir l autonomie batterie en km.
Application très décevante et pénible à utiliser.
Les développeurs ont ils réellement testé l App avant de la diffuser ?
Pour info mon véhicule est une DS 7.
Application très décevante et pénible à utiliser.
Les développeurs ont ils réellement testé l App avant de la diffuser ?
Pour info mon véhicule est une DS 7.
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New association process gives constant errors.
Since the latest update, where you need to go through a 3 step association process, the app no longer works. Demands that I continue and gives constant error “A technical problem has occurred Please try later”