MyFRITZ!App User Reviews

Customer Experience

Positive experience49.6% of reviews
Neutral8.8% of reviews
Negative experience41.6% of reviews

~ Based on 113 written reviews from the US App Store.

What users say

Is MyFRITZ!App Safe?

MyFRITZ!App appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for MyFRITZ!App is 90/100.

This assessment is based on 54,195 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

78.8% of ratings point to a safe experience
6.1% of ratings suggest some concerns
15.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 33 App Store ratings for MyFRITZ!App.

Is MyFRITZ!App Legit?

MyFRITZ!App appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for MyFRITZ!App is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Bad voice quality on menu system

This is for the FritzBox itself rather than the app.

When accessing voicemail the spoken instructions are too fast and bad audio quality. The spoken numbers are quieter than the explanation for them as well.

If you are used to BT’s 1571 service what FritzBox provides is shockingly bad.

We still can’t work out how to play back a stored voicemail again on the phone itself, using the phone. (I know it’s still there via the app.) As this is for elderly parents everything needs to be clear on the phone – they will not be using the apps like I would.
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Übersichtlich und funktional

Alle wesentlichen Informationen sind vorhanden und über die Anzeige lassen sich fast alle Funktionen leicht bedienen.

Sehr übersichtlich

Sehr gut zu bedienen sehr übersichtlich eine sehr gute App

Not sure why this app exists

No speed test, traffic prioritisation, troubleshooting, vetting of clients… what does this do?

Jun

Great app, eazy to manager on phone

Seit vielen Jahren zufrieden, aber…

leider ist es den Programmierern immer noch nicht gelungen einen vollen Zugriff auf das NAS Laufwerk zu ermöglichen.
In der MyFRITZ! App ist es möglich auf das NAS Laufwerk aufzurufen, die Inhalte werden auch angezeigt. Leider kann man nur Bilder speichern. Ein speichern von anderen Daten ist leider nicht möglich. Im unteren Bereich steht der Hinweis „nur lesen“.
Komischerweise funktioniert das aber auf meinem MacBook Air in beiden Richtungen. Zum Handy oder iPad funktioniert das nicht. Ich hatte diesbezüglich auch schon Kontakt mit dem Support, dieser konnte aber auch nicht weiter helfen bzw. Versandete dann irgendwo, ich bekam jedenfalls keine Antworten mehr. Nach einem Update der Fritz Box auf 8.25 hoffte ich dass das Problem gelöst wurde. Leider jedoch nicht. Bleibt nur zu hoffen, dass das Problem irgendwann mal gelöst wird. Da es für mich das einzige Manko ist sehe ich gelassen darüber hinweg, denn mit allem anderen bin ich sehr zufrieden.
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Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne schauen wir uns das noch einmal an. Es ist nicht unsere Art, nicht mehr zu antworten.  Schicken Sie uns dazu über die Funktion "Feedback geben" in der App eine Nachricht und nennen Sie uns die ID "#appfid 7502676". Hängen Sie außerdem das Protokoll und die Support-Daten an.

Nach Update funktioniert die WLAN Sperre nicht mehr richtig

Durch das Update ist leider nicht mehr möglich die WLAN Sperre richtig zu nutzen. Die Endgeräte lassen sich nicht mehr sperren, es wird für eine Sekunde die Sperre angezeigt, aber danach springt der Status direkt wieder auf den Ursprungszustand zurück. Leider ist die App so nicht nutzbar, da ich nicht weiß ob das WLAN Endgerät nun gesperrt ist oder nicht. Bitte unbedingt nachbessern. Vielen Dank dafür, ich möchte die App wieder richtig nutzen!!!
UPDATE:
Nachdem ich nun die FRITZ!Box neu gestartet habe und die App anschließend deinstalliert und neu installiert wurde, funktioniert nun alles wieder problemlos. Vielen Dank für den Support.
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Response from developer

Guten Tag, gerne schauen wir uns das genauer an. Schicken Sie uns dazu über die Funktion "Feedback geben" in der App eine Nachricht und nennen Sie uns die ID "#appfid 7469172". Hängen Sie außerdem das Protokoll und die Support-Daten an.

Used to be good

It used to be really simple and easy but now it just won’t connect to my routers and I cannot access them or change the settings. Creating a mesh network requires me to run between routers to press the WPS buttons and still it doesn’t work. Honestly don’t know what they’ve done or why it’s become so convoluted and unusable.
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Useful technology

It’s very useful to know what’s going on, on my home phone, when I’m away from home.

Fritzbox is very poor

There’s little point in having these kind of apps if the technology is so poor. I have a Fritzbox 7350 AX that struggles to deliver wifi more than a couple of meters. Previous routers managed to reach the whole house. Very disappointed.

Gute Idee mit kleine Markel

Nun hab ich seit 14 Tage die Fritz Box 5690 Pro bis vor kurzen war ich begeistert von der App, das hat sich heute dann geändert. Weder komm och auf die Fritz Box noch ins W LAN bis auf das Gast. Alle Daten die bis Samstag automatisch da waren sind nun Weck.
So das ich nun wieder dem PC herausholen muss um mich auf der Box anmelden zu können und zu schauen.
Glücklich wer ein Fritz Phone hat und so wenigstens das Gäste WLAN einschalten kann.
Bin mal gespannt wie sich die App weiter entwickelt.
Seit dem letzten Update vor einigen Tagen , wurden die Bugs mit behoben und alles läuft wieder wie man es sich wünscht. Top .
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Response from developer

Wir hoffen, dass die Probleme sich ausschließlich auf die App beziehen & nichts mit der Funktion der F!Box zu tun haben. Gerne unterstützen wir Sie bei der Ursachenfindung & benötigen dafür die Support-& App-Daten, die Sie uns via "Feedback geben" im App-Menü, zusammen mit der Zeichenfolge #appfid 6753309 zusenden können. 🤝

Übersichtlich und selbsterklärend

Endlich eine App fürs Heimnetz die auf mobilen Geräten alle Funktionen bietet, die ich zur Überwachung Steuerung und Konfiguration im Alltag benötige
Sehr logisch und strukturiert sowie grafisch ansprechend aufgebaut

Bugs

The option to send feedback doesn’t actually let you complete a form to send feedback, but just lets you send logs from the router even if the feedback actually relates to the app, as this does.

The option to rate the app doesn’t work when I tap it either.

There’s more, but no way to send you feedback from the app!
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Por fin

Por fin está en español. Podrían poner elegir poder reiniciar el router cuando quiera, ejemplo: reiniciar todos los días ha las 17:00 o todos los martes ha las 22:00

Response from developer

¡Hola! La aplicación MyFRITZ! está disponible en alemán, inglés e italiano. Estaremos encantados de tomar nota de la compatibilidad con el español como sugerencia para futuros desarrollos.

Cannot delete messages left

Not obvious how to delete messages left.
No drop down menu

Mala comunicación

Algo falla, no sé si es el router o la App que hay que configurar algo. Lo único que sé es que estoy sin conexión gracias a esta marca. Gracias un placer tener una marca cara para no servir de nada

Response from developer

The MyFRITZ!App has no influence on whether you have Internet access via your FRITZ!Box or not. Because we need details to help you, please contact FRITZ!Box Support using this link: https://en.avm.de/service/fritzbox/support-request/

Verbingsprobleme

Die FritzApp hat des Öfteren Probleme mit dem Verbindungsaufbau mit der FritzBox bei Mobilfunk und WLAN. Das ist natürlich ärgerlich. Die Fenster oder Menupunkte „Nachrichten“ und „Heimnetz“ werden nicht synchron aktualisiert und der Bildschirm, also die Anzeige beider genannten Menüpunkte der MyFRITZ! App muss diverse Male manuell aktualisiert werden. Unter dem Punkt “Heimnetz” in der App werden verbundene Geräte mit der FRITZ! Box nicht automatisch aktualisiert und angezeigt. D.h. wenn man sehen möchte, welche Geräte sich aktuell im Netzwerk eingewählt haben, muss man eine manuelle Aktualisierung (Wischgeste horizontal nach unten) der App durchführen.
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Response from developer

Hallo! Gerne schauen wir uns Ihren Fall weiterhin einmal genauer an, auch in Bezug auf die neu genannten Fehlerbilder. Senden Sie uns dazu bitte ein In-App-Feedback und fügen Sie Protokoll, Supportdaten und die ID "#appfid 5532404" bei.

Needs work

The application kind of works. The phone app is clunky. It could be so much better with a bit of Customer Journey Mapping.

Hate it

The most convoluted app ever! Why can’t it just be straightforward?!

Fritz!Nas non raggiungibile

Con questo aggiornamento non è più possibile raggiungere la sezione Nas del Fritz!Box 7590 quando si utilizza la connessione dati-cellulare (compare la dicitura “i contenuti di Fritz!Nas vengono caricati”) Con il wi-fi del 7590 funziona regolarmente. Problema riscontrato con iPad e iPhone aventi due diversi gestori telefonici. Risolvete, grazie! A distanza di diverse settimane dalla pubblicazione di questa recensione nulla è cambiato, neanche una risposta. Dispiace constatare come un'azienda come questa non sia attenta alle segnalazioni dei clienti!!!

29 marzo 2023
Con l’ultimo aggiornamento é stato risolto il problema su entrambi i device.
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Response from developer

Salve, grazie per aver modificato il suo commento. Siamo lieti che l'aggiornamento abbia portato a una soluzione e che sia possibile accedere nuovamente al NAS da remoto.