gute Idee, sehr Ausbaufähig
Mein Vorschlag: da auf dieser Plattform aktuell ohnehin extremer Preisdruck besteht, warum nicht ein Bietersystem bei dem man maximal 2x auf ein Angebot bieten kann? Der Gewinner bekommt den Kontakt, wenn der dann mit dem Kunden nicht zusammenkommt, kann der Kunde sich nochmal einen der anderen Bieter aussuchen. Einen nach dem anderen, nicht alle auf einmal.
Gibt bestimmt noch mehr Varianten, das Portal fairer für die Unternehmen zu gestalten. So wie es aktuell ist werde ich es allerdings nicht mehr benutzen, da es aktuell ein reines Verlustgeschäft ist wenn man nicht absolutes Preisdumping betreibt.
Response from developer
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Plattform geben die Handwerker individuelle Angebote auf ihre Wunschaufträge ab. Dabei bestimmen die Handwerksbetriebe die Preise immer selbst. Am Ende entscheidet jedoch der Auftraggeber, welches Angebot für ihn das beste Preis-Leistungsverhältnis beinhaltet. Dies ist in vielen Fällen nicht das günstigste Angebot. Mit besten Grüßen MyHammer Service Team
Bilder und Preise
Und die Preise sind manchmal sehr Fragwürdig und auch unangemessen.
Ansonsten gute App.
Abrechnungssystem fürn *rsch..
Als Handwerker zahlt man, sobald der Auftraggeber seine Kontaktdaten teilt.
Dh, wenn die liebe Frau XYZ meint sie möchte dir absagen, zahlt man einfach auch für diese Absage. Und das nicht zu knapp.. Da kostet eine Absage mal eben 40-50€, netto wohl bemerkt. Ob es diese Frau XYZ überhaupt gibt, oder Masche ist um Umsatz zu generieren ist die andere Frage. Diesen Gedanke könnte man bekommen, wenn man sieht wieviele genau dieser Antworten man bekommt, obwohl man bereits in der ersten Nachricht darauf hinweist nur zu antworten, wenn Interesse besteht. Bin froh wenn ich in 2 Monaten aus meinem Vertrag raus bin
ABZOCKE!
Oftmals werden falsche angaben vom Auftraggeber gemacht, wie z.b. steht im Auftrag Möbelmontage „Wohnwand“, doch dann will der Kunde eine gesamte Küche montiert haben. Oder andersrum, er hat die hälfte selber erledigt, und dann ist es nur noch Kleinzeug wofür man dann mehr gebühren zahlen muss(an MyHammer) als man für den Auftrag verlangen kann. ALLE, WIRKLICH ALLE Auftraggeber teilen sofort ihre Kontaktdaten (weshalb dir dann eine gebühr aufgetischt wird von Myhhammer) aber schauen sich dann am ende noch um nach besseren angeboten z.b. heist du bleibst auf den Kosten hängen. Und unverschämt wie sie sind antwortet myhammer „das können wir nicht rückgängig machen, sie müssen die gebühr bezahlen. also lieber finger weg, weil man zahlt mehr als man verdient. lieber die guten alten stellenanzeigen durchblättern.
Ganz okay
Sehr sehr Teuer !
Hat leider stark nachgelassen zum Nachteil der AN-Seite
Auch nach der Einführung und Erhöhung der Grundgebühren war ich immer noch begeistert. Es wurde viel Liebe und Zeit in die App investiert und es gab eine Menge positive Veränderungen.
Gut, die Gebühren sind nicht positiv, aber ein Entwickler möchte ja letztendlich mit dem geschaffenen Portal auch Geld verdienen. Aber, die Beschränkung auf 6 so genannte Inklusivkontakte und die undurchsichtige, völlig willkürliche und nicht nachvollziehbare Abrechnung von zusätzlichen Kontakten zu Kunden ist mehr als schlecht. Hier wird ganz klar nur eine Seite zur Kasse gebeten, und zwar die Seite des Auftragnehmers!
Es kann und darf nicht sein, dass nur eine Seite Vorteile hat und die andere dass volle Risiko trägt und zudem dafür auch noch zahlen darf bzw. muss.
Ich habe mittlerweile leider feststellen müssen, das viele Auftraggeber sich hier nur kostenlose Kostenvoranschläge erhaschen wollen. Das ist eine Dienstleistung und die kostet Geld! Auch sind einige besonders freundlich und sagen mit einer persönlichen Mitteilung ab, ohne zubeißen, dass hierfür dem AN ein Kontakt oder sogar Gebühren berechnet werden. Man zahlt also dafür, dass der Kunde einem mitteilt, er habe sich anders entschieden. Hier sehe ich ganz klaren Verbesserungsbedarf.
Response from developer
Lieber Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollte Ihnen die Kontaktgebühr zu einem Auftrag zu hoch sein, so können Sie sich immer auf günstigere Aufträge bewerben. Die Kosten unterscheiden sich je nach Gewerk und Auftragsgröße. MyHammer hat die Partner-Pakete angepasst, um die Vermittlungskosten für Handwerker transparenter, nachvollziehbarer und letztlich fairer zu gestalten. Für mehr Informationen kontaktieren Sie gern unser Sales Team unter "anfrage@myhammer.de". Sollte der von Ihnen oben beschriebene Fall auftreten, so dass Ihnen unberechtigt Kosten entstehen (Kosten durch persönliche Absage), so können Sie dies immer unserem Kundenservice mitteilen und bekommen dann die Kosten erstattet. Kontaktieren Sie dazu die Kollegen unter "handwerker@myhammer.de".
Übersichtlich und schnell
Response from developer
Lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sollte der von Ihnen oben beschriebene Fall auftreten, dass Ihnen unberechtigt Kosten entstehen (Kosten durch persönliche Absage), so können Sie dies immer unserem Kundenservice mitteilen und bekommen dann die Kosten erstattet. Kontaktieren Sie dazu die Kollegen unter "handwerker@myhammer.de". Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf unserer Plattform.
3 Sterne
Bei den Fensterreinigungen geben andere 100Qm an aber letztlich ist die Wohnung so groß wie soll man da ein Angebot erstellen, und dann noch die Textbausteine. Den Kunden muss man iwie darauf aufmerksam machen das diese Nachricht nicht direkt von uns kommt. Es fallen Gebühren an die nichts mit dem Auftrag zu tun haben. Die letzte Version mit der App von eine Grundgebühr war tausendmal besser. Ich kann auch die Seite von MyHammer selbstverständlich verstehen aber hier muss man umdenken und eine lösung finden.
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Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der App haben. Bitte updaten Sie Ihre App auf die neueste Version aus dem App Store. Sollten weiterhin Probleme auftreten, dann kontaktieren Sie uns gern unter „handwerker-android@myhammer.de“. Vielen Dank.
Gute App mit deutlicher Optimierungsmöglichkeit
Viele Kunden erbitten Preise mit Einzelauflistung von Positionen. Das ist nicht möglich und daher äußerst schlecht durchdacht. Des Weiteren bestehen oft Rückfragen zu Auftragsdetails, die Kunden nicht wissen können oder einfach nicht bedacht haben. Wie soll man hier einen Preis kalkulieren ohne sich wegen nachträglicher Verhandlungen unglaubwürdig zu machen?
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Lieber Achim, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Bzgl. des Themas Preis arbeiten wir aktuell an einer Möglichkeit detaillierte Preisangebote abzugeben. Hier bitten wir noch um ein wenig Geduld.
Eigentlich Sehr zufriedenstellend
Ich finde es nur nicht gut das man für die erste Konversation Textbausteine hat, da war es vorher besser sonst eine super App...
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Lieber Nutzer, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, damit Sie die Auftraggeber individueller anschreiben und sich so aus der Menge hervorheben können. Bitten hier aber noch um etwas Geduld. Bis dahin wünschen wir Ihnen auch weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Nutzung von MyHammer.
Profit steht auch bei MyHammer an erster Stelle
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Hallo Lukas und herzlichen Dank für Ihr Feedback! MyHammer stellt als Vermittlungsportal Kontakt zwischen Handwerkern/Dienstleistern und Auftraggebern, die monatlich 3.000 neue Aufträge einstellen, her. Dafür berechnen wir eine Vermittlungsgebühr, welche sich je nach Auftragsvolumen berechnet. Wir haben aber keinen Einfluss darauf für welchen Handwerker/Dienstleister sich ein Auftraggeber letztlich entscheidet. Ein aussagekräftiger Profilauftritt sowie gute Kundenbewertungen unterstützen die Entscheidung von Auftraggebern einen passenden Handwerker auszuwählen. Bzgl. der Problematik bei der Entfernungsberechnung kann es aufgrund fehlender genauer Angaben der Auftraggeber dazu kommen, dass eine grobe Berechnung der Entfernung zum Durchführungsort vorgenommen wird. Das Problem mit den Push Nachrichten ist beseitigt - bitte Updaten Sie auf die aktuelle Version 6.0, um über alle von Ihnen aktivierten Themen per Push informiert zu werden. Die Einstellungen dazu finden Sie unter dem Menüpunkt "Benachrichtigungen". Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Nutzung von MyHammer!
Viel Kundenpotenzial, schlechte Kostenstruktur.
Gartenpflege
Sehr zufrieden
Übersichtlich🤔
Transporte
Sehr angenehm
Top
Das Team vom Gebäudeservice Juliano sagt weiter so!