MyHOME_Up User Reviews

Customer Experience

Positive experience17.7% of reviews
Neutral19.4% of reviews
Negative experience62.9% of reviews

~ Based on 62 written reviews from the US App Store.

Is MyHOME_Up Safe?

Not enough ratings yet to assess MyHOME_Up.

Is MyHOME_Up Legit?

MyHOME_Up appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for MyHOME_Up is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Was soll das sein??

Einfach nur Müll man bekommt beim Start einen leeren Bildschirm und drückt man auf das Pluszeichen zum hinzufügen kommt die Fehlermeldung kein WLAN.
App gelöscht 👎🏼

Nul

Produit inutilisable depuis iOS 16, pas compatible, on nous demande d’installer une nouvelle appli home+control, qui ne détecte pas l’installation, pourtant tout a été mis à jour, la réponse du Sav, contacter un électricien. Ne faites pas ce que vous ne savez pas faire.

Unable to reach the gate way

After updating my iPhone to iOS 16, since then cant access the system anymore.
The app need an update to fix this, immediately .

mise à jour ios 16

Bonjour, plus d’accès avec ios 16 !!!
je ne regarde pas toutes les applications de mon téléphone si compatible à chaque mise jour ios ,
a quand votre mise à jour ?
cordialement

Pas stable

Le système de parametrage est pas mal, même si celui ci peut etre amélioré avec de nouvelles fonctions.
Concernant l’interface, le chargement de la structure est beaucoup trop long. Et l’ergonomie de l’interface n’est pas optimum.

Le principal problème vient du peu de stabilité du système.
Pourtant je suis en IOS15 et l’application est KO avec Google home depuis 1 mois. Aucune prise en charge par le SAV.

A la lecture des commentaires je crains que ce défaut ne soit pas résolu sous plusieurs années.

Très peu de réactivités du SAV.

En tant que professionnel je ne peux que déconseiller ce système qui est peu stable pr cause de SAV client permanent.
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IOS 16

Läuft nicht mehr unter IOS 16…
Dasselbe Problem hatte ich bei der alten APP, auch unter IOS ab einer Version ab 11. ging nichts mehr.
Verstehe die Entwickler nicht, warum können die nicht neu anpassen?
Ich kann doch nicht jedes Mal die Systeme und Komponenten neu kaufen

Problème

Plus d accès à la passerelle

La aplicacion

La aplicacion a dejado de funcionar con ios 16

Response from developer

Estimad@ usuario Como ya venimos anunciando desde hace unos meses, MyHome_Up migra al ecosistema Home + Con la nueva versión de la aplicación, accederás a un sistema más flexible y eficiente para gestionar tu hogar, sistema que siempre estará actualizado con las novedades de Legrand. Descargando la app Home + Control, podrás sustituir MyHome_Up en unos pasos sencillos. Si quieres ver un video-tutorial sobre cómo hacer la migración, accede a la página de ayuda que hemos preparado para ti: https://help.bticino.com/myhomeevolution-es Puede que algunas opciones no estén todavía disponibles en la nueva aplicación, pero no te preocupes, porque tienes hasta el 31 de enero de 2023 para hacer la migración. Te recordamos que MyHome_Up no es compatible con el nuevo sistema operacional iOS 16, pero el sistema sigue funcionando localmente (comandos, pantalla táctil, termostato) y puedes hacer la migración a Home + Control. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio técnico a través del siguiente e-mail: sat.espana@legrandgroup.es o del teléfono: 91 991 55 00. Reciba un cordial saludo,

Convenable mais …

Application convenable et utilisable mais manque d’ergonomie, mériterait d’être un peu rajeunie et manque une compatibilité avec HomeKit.
De plus, depuis la mise à jour vers iOS 16, application inutilisable, « passerelle introuvable ».
Bien embêtant car ne permet plus non plus le contrôle avec Google Home.
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Problemas IOS 16

La aplicación ha dejado de conectarse con la vivienda con la actualización a IOS 16.

Response from developer

Estimad@ usuario Como ya venimos anunciando desde hace unos meses, MyHome_Up migra al ecosistema Home + Con la nueva versión de la aplicación, accederás a un sistema más flexible y eficiente para gestionar tu hogar, sistema que siempre estará actualizado con las novedades de Legrand. Descargando la app Home + Control, podrás sustituir MyHome_Up en unos pasos sencillos. Si quieres ver un video-tutorial sobre cómo hacer la migración, accede a la página de ayuda que hemos preparado para ti: https://help.bticino.com/myhomeevolution-es Puede que algunas opciones no estén todavía disponibles en la nueva aplicación, pero no te preocupes, porque tienes hasta el 31 de enero de 2023 para hacer la migración. Te recordamos que MyHome_Up no es compatible con el nuevo sistema operacional iOS 16, pero el sistema sigue funcionando localmente (comandos, pantalla táctil, termostato) y puedes hacer la migración a Home + Control. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio técnico a través del siguiente e-mail: sat.espana@legrandgroup.es o del teléfono: 91 991 55 00. Reciba un cordial saludo,

IOS 16

Leider jetzt ohne Funktion
Kommunikation funktioniert nicht mehr

Compatibilité

Vous conseillez d’utiliser Home+Control. Mais comment retrouver tous les paramètres : adresse mail, mot de passe, etc. ?

Attention plus de service lors d’une maj iPhone

A chaque grosse maj d’IOS, l’application ne fonctionne plus. Il faut attendre 2-3mois que le développeur veuille faire la mise à niveau.
iOS 16. Donc à nouveau Ko depuis 2 semaines

NOT compatible with iOS 16 Beware!!!

BTicino has apparently no plans to update the app…

Attention ne fonctionne plus avec iOS 16

Depuis la mise à jour iOS, impossible de se connecter à la passerelle.
Continue de fonctionner parfaitement avec iOS 15.

Ne fonctionne plus depuis IOS 16

Tout est dans le titre. Merci de mettre a jour l’application asap car plus possible de piloter la domotique !

Abandonada sin aviso

Me habia dejado de funcionar con Alexa, y he averiguado que hay que migrar a home+.. cosa que he hecho tras algún susto.. Eso si,traa migrat la nueva app, no permite usar la anterior y se pierden varias funciones de
Configurar el sistema.. como asociaciones de dispositivos..

Response from developer

Estimad@ usuario Como ya venimos anunciando desde hace unos meses, MyHome_Up migra al ecosistema Home + Con la nueva versión de la aplicación, accederás a un sistema más flexible y eficiente para gestionar tu hogar, sistema que siempre estará actualizado con las novedades de Legrand. Descargando la app Home + Control, podrás sustituir MyHome_Up en unos pasos sencillos. Si quieres ver un video-tutorial sobre cómo hacer la migración, accede a la página de ayuda que hemos preparado para ti: https://help.bticino.com/myhomeevolution-es Puede que algunas opciones no estén todavía disponibles en la nueva aplicación, pero no te preocupes, porque tienes hasta el 31 de enero de 2023 para hacer la migración. Te recordamos que MyHome_Up no es compatible con el nuevo sistema operacional iOS 16, pero el sistema sigue funcionando localmente (comandos, pantalla táctil, termostato) y puedes hacer la migración a Home + Control. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio técnico a través del siguiente e-mail: sat.espana@legrandgroup.es o del teléfono: 91 991 55 00. Reciba un cordial saludo,

appli

L’application fonctionne bien, je sais pas comment récupérer sur mon smartphone le portier video classe300 de mon installation.
Il manque un peu d’info ou doc pour bien prendre en main l’installation.

Kein Google Assistant mehr möglich

Die App verbindet sich nicht mehr mit Google. Damit ist sie für mich nicht mehr nutzbar.

Abbandonata

Questa app era avanti rispetto alla competition, ma i clienti che hanno investito migliaia di euro nella domotica bticino sono stati abbandonati. La app è oggi inusabile. Ci mette 15 secondi a partire (fai prima ad alzarti) perché carica sempre tutti gli oggetti. Chi ha centinaia di dispositivi, aspetta... per disabilitare una scena, o per qualsiasi operazione, chiede conferma due volte. Io faccio prima a usa la app home di Apple inviando comandi open al webserver (ed è tutto dire perché anche quella non è il massimo). Ormai la uso solo quando devo fare upgrade firmware, ma spesso, manda in crash il server e deve intervenire un tecnico a spese mie. Francamente, prendere due sviluppatori Smart per due mesi per svilupparla da zero costerebbe NIENTE alla bticino e si troverebbe in casa l’expertise per il futuro. Certe scelte sono incomprensibili.
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Response from developer

Il nostro team invece continua a lavorare su questa App e ci spiace che non incontri il suo gradimento, siamo a disposizione al 800 837 035