VÔ CÙNG TỆ VÀ MẤT DẠY
App thiếu chuyên nghiệp tư vấn không rõ ràng lừa đảo khách hàng
Phí xuất tăng cao
Đợt này phí xuất vé cao hơn mọi lần trước
Ngày trước chỉ 3k và giờ lên 15k
Ngày trước chỉ 3k và giờ lên 15k
Khách sạn giá rất rẻ
Tripi có một tập khách sạn 3-5* giá rất ok, rẻ hơn cả giá đại lý cấp 1, đặc biệt là giá Vin rất tốt. Các bạn nhân viên hỗ trợ check phòng trống nhanh, nhiệt tình. Có vấn đề gì cũng liên lạc được ngay. Chưa hiểu Tripi lấy lãi ở đâu ra :)))
App dễ dùng và tìm kiếm thuận tiện.
Mong các bạn sẽ phát triển thêm phần tải hình ảnh và hiển thị các thông tin phụ thu nữa.
App dễ dùng và tìm kiếm thuận tiện.
Mong các bạn sẽ phát triển thêm phần tải hình ảnh và hiển thị các thông tin phụ thu nữa.
Show more
Chuyến bay
Hoàn hảo
Thanks
Tôi hài lòng về sự tận tụy của nv hỗ trợ đại lý sau bán hàng. Thanks ❤️❤️
Nhân viên trả lời xử lý tình huống thường để khách chờ dài cổ
Nhân viên phản hồi kém
Dm bọn lừa đảo
Quá tệ
giải quyết vấn đề quá chậm
bộ phận hộ trợ k nhiệt tình, k giải quyết vấn đề nhanh chóng được
Hỗ trợ quá kém
Kính gởi ban lãnh đạo Tripi
Tôi cực kì bực bội và không hài lòng với bộ phận hỗ trợ của Tripi. Tốn tgian hỏi lòng vòng đủ chuyện. Điền đủ các thông tin. Nhưng Giải quyết vấn đề thì ko giải quyết. Tương đương hôm nay tôi có 1 đơn hàng vì gặp vấn đề nên chưa kịp thao tác xuất vé. Có nhờ hỗ trợ gia hạn thêm tgian để xuất vé, đã được gia hạn, nhưng ko cho thao tác xuất vé. Vâyh thì gia hạn làm gì, nhắn tin báo Tripi xuất luôn hoặc check tình trạng thì nhân viên cứ bảo là thoát app vào lại, trong khi thoát đã 3-4 lần rồi nhưng nhân viên vẫn ko chịu và cứ bảo tôi là thoát ra vào lại. Rồi hết thời gian. Sau đó bạn đó bảo tôi là tăng giá, nhờ xuất thì phí 10k và ko đảm bảo được giá? Ủa vậy bạn hỗ trợ caia gì cho tôi? Còn nếu Tripi ko đảm bảo giải quyết cho khách hàng được thì dẹp luôn phần partner này đi, tập trung mà bán khách lẻ trực tiếp đi cho rồi
Còn bạn nào chưa tham gia thì nên dẹp ý định đó đi
Tôi cực kì bực bội và không hài lòng với bộ phận hỗ trợ của Tripi. Tốn tgian hỏi lòng vòng đủ chuyện. Điền đủ các thông tin. Nhưng Giải quyết vấn đề thì ko giải quyết. Tương đương hôm nay tôi có 1 đơn hàng vì gặp vấn đề nên chưa kịp thao tác xuất vé. Có nhờ hỗ trợ gia hạn thêm tgian để xuất vé, đã được gia hạn, nhưng ko cho thao tác xuất vé. Vâyh thì gia hạn làm gì, nhắn tin báo Tripi xuất luôn hoặc check tình trạng thì nhân viên cứ bảo là thoát app vào lại, trong khi thoát đã 3-4 lần rồi nhưng nhân viên vẫn ko chịu và cứ bảo tôi là thoát ra vào lại. Rồi hết thời gian. Sau đó bạn đó bảo tôi là tăng giá, nhờ xuất thì phí 10k và ko đảm bảo được giá? Ủa vậy bạn hỗ trợ caia gì cho tôi? Còn nếu Tripi ko đảm bảo giải quyết cho khách hàng được thì dẹp luôn phần partner này đi, tập trung mà bán khách lẻ trực tiếp đi cho rồi
Còn bạn nào chưa tham gia thì nên dẹp ý định đó đi
Show more
Ghi rõ hạng vé đã xuất trong đơn hàng
Đề nghị tripi ghi rõ từng hạng vé đã xuất trong từng đơn hàng, để đại lý quản lý tốt hơn và tiện hơn trong việc xử lý vé đã xuất, bộ phận hỗ trợ cần phải nhanh hơn nữa, xử lý một việc mất quá nhiều thời gian
Tạm tạm
Phần tin nhắn báo vé cần có thêm nội dung tên hành khách.
Vé điện tử
Mong Tripi xem lại phần gửi mặt vé điện tử về email của f2, mình chọn gửi lại Mail rất nhiều lần nhưng thực tế vẫn k nhận được.
Dịch vụ cực kì tệ!
Xử lý vé khẩn cấp không được nên làm mất tiền đại lý, mất tiền khách mà không có sự hỗ trợ! Trả lời qua loa không liên hệ được khi cần dù qua 2-3 ngày vẫn không có phản hồi.! Tiền hoàn cực kì chậm ( mấy tháng vẫn chưa hoàn tiền)! Kênh hỗ trợ kém nên xem lại dịch vụ! Bán vé không được mấy đồng mà đền vé vì tripi là mất mấy tháng lương.
Show more
Chả có gì đặc biệt
Thu phí này phí nọ. Đăng ký làm cấp 2 cho abay hơn
Bổ sung thêm
1.Nếu bổ sung đuoc thêm đổi tên người bay trong phần giữ chỗ thì hay
2. Nên để giá và thông tin chi tiết nguoi bay để dễ dàng báo giá với khách hơn
3.hỗ trợ quá chán,hỏi mấy ngày roi mà k thây phản hồi
2. Nên để giá và thông tin chi tiết nguoi bay để dễ dàng báo giá với khách hơn
3.hỗ trợ quá chán,hỏi mấy ngày roi mà k thây phản hồi
Giá vé quá cao
Càng ngày giá vé càng cao hơn so với các chỗ khác. Cùng ngày đi giờ đi chuyến đi mà của tripi cao hơn những chỗ khác tận 2-3tr làm mình mất rất nhiều khách hàng. Khả năng sẽ bỏ và ko làm nữa.
Tệ
Đừng làm đại lý của Tripi nha các a/c
Thay đổi nhưng ko thành công
Thay đổi để tốt hơn nhưng riêng tripi thì ngược lại , vé máy bay giá cho f2 cao hơn giá bán lẻ của các cty khác. Hệ thống ks thì liên tục lỗi , hôm nay check đc , mai vào lại check thì báo chưa đc đưa lên kênh bán. Trong khi đó đại lý đã báo giá cho khách chỉ đợi khách trả lời chốt thì giờ đại lý lại ko thể bán đc ks đã báo. Gửi mã giảm về cho đại lý thì check phòng đến tận cả nửa năm sau cũng báo hết phòng . Nhân viên hỗ trợ thì chuyển hết người này đến người khác . Muốn đặt phòng thì qua nv hỗ trợ book off , book off thì đại lý ko đc hưởng hoa hồng , ko đc hưởng doanh số điểm thưởng , trong khi đó đl còn phải mất tiền ck vào tk cty. Càng ngày càng thấy Tripi tệ quá , lúc đầu thì thấy rất ổn. Giờ thì rất thất vọng
Show more
Kênh chát hỗ trợ đại lý hoạt động cực kỳ kém
Mình cần chat hỗ trợ xử lý vé gấp nhắn tin cả buổi ko thấy ai trả lời
Tồi
Bản nâng cấp mới quá tồi
