Si blocca spesso
Purtroppo questa applicazione non è all’altezza del proprio compito e nel 2025 questo non è accettabile, troppo spesso si blocca e non comunica con la centrale anche in presenza di una connessione dati stabile, veloce ed affidabile.
Vanno assolutamente risolti questi problemi che ormai si protraggono da molto tempo causando notevoli disagi e difficoltà nell’utilizzo del sistema d’allarme.
Vanno assolutamente risolti questi problemi che ormai si protraggono da molto tempo causando notevoli disagi e difficoltà nell’utilizzo del sistema d’allarme.
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Adesso funziona!
Come da titolo, ma ho dovuto ingegnarmi!
Ho scaricato App Tecnoalarm Evolution, nella sezione account ho inserito mio indirizzo e-mail, ho fatto il recupero password (Su MyTcs non me lo faceva fare) aggiornato account con nuova password.
Su App evolution la mia centrale non è supportata.
Disinstallato evolution.
Disinstallato App MyTCS, reinstallato App MyTCS inserito e-mail e nuova password creata con Evolution, sincronizzato centrale e tutto è tornato a posto.
Sono contento che ora tutto funzioni correttamente, però non trovo giusto che si debba ingegnare il cliente per trovare la soluzione al problema.
Comunque 5 stelle perché l'App funziona, non per altro.
Ho scaricato App Tecnoalarm Evolution, nella sezione account ho inserito mio indirizzo e-mail, ho fatto il recupero password (Su MyTcs non me lo faceva fare) aggiornato account con nuova password.
Su App evolution la mia centrale non è supportata.
Disinstallato evolution.
Disinstallato App MyTCS, reinstallato App MyTCS inserito e-mail e nuova password creata con Evolution, sincronizzato centrale e tutto è tornato a posto.
Sono contento che ora tutto funzioni correttamente, però non trovo giusto che si debba ingegnare il cliente per trovare la soluzione al problema.
Comunque 5 stelle perché l'App funziona, non per altro.
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Interface
Pour une marque qui a un nom, j’apprécierais une interface utilisateur beaucoup plus visuelle.
Difficile fare peggio
Di app fatte male ne ho già viste, ma questa di candida tranquillamente nei primi posti.
Spesso perde la connessione con la centrale, per cancellare le notifiche devi entrare e uscire tutte le volte perché ne cancella solo una 15 una alla volta, integrazione con Alexa questa sconosciuta… inoltre non ha shortcut per l’inserimento, le notifiche arrivano quando vogliono… insomma ho un amico con un antifurto di altra marca e se guardo cosa può fare lui e con che semplicità.. provo invidia.
Insomma Tecnoalarm: siete una bella azienda… copiate!
Spesso perde la connessione con la centrale, per cancellare le notifiche devi entrare e uscire tutte le volte perché ne cancella solo una 15 una alla volta, integrazione con Alexa questa sconosciuta… inoltre non ha shortcut per l’inserimento, le notifiche arrivano quando vogliono… insomma ho un amico con un antifurto di altra marca e se guardo cosa può fare lui e con che semplicità.. provo invidia.
Insomma Tecnoalarm: siete una bella azienda… copiate!
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Aggiornamento che ha creato problemi - POI RISOLTI -
Con l’aggiornamento non riesco più ad accedere. Con la linea cellulare non mi rileva più la centrale, con il sì-FI dà problemi di connessione con la centrale e - di fatto - non si connette.
POI SONO INTERVENUTI CORRETTIVI E SI È SISTEMATO. Ma leggere la risposta dell’azienda alla mia recensione mi ha lasciato piacevolmente colpito.
Quindi non posso lamentarmi del servizio e dell’affidabilità dell’azienda e dei prodotti….
POI SONO INTERVENUTI CORRETTIVI E SI È SISTEMATO. Ma leggere la risposta dell’azienda alla mia recensione mi ha lasciato piacevolmente colpito.
Quindi non posso lamentarmi del servizio e dell’affidabilità dell’azienda e dei prodotti….
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Delusissimo.
Applicazione pessima, oramai sono mesi la centrale viene rilevata 1 volta si e 50 no, alla stessa rete collegati altri dispositivi e nessun problema, solo questa app funziona malissimo. Le ho provate tutte Perfino l’installatore ha alzato le mani e perdi più dopo l’aggiornamento mi sembra anche peggio. Non è possibile avere un app sul telefono così importante per la sicurezza casa inefficiente fino a questo punto.
Inoltre aggiungo ma le guardate le ultime recensioni o no. Sono tutte negative e con lo stesso problema, ma è possibile che un azienda come la vostra non sia in grado di risolvere questo problema una volta per tutte. Io sarò sincero ho investito un sacco di soldi e non sono contento a breve se non vedrò miglioramenti cambierò tutto e avrete di sicuro perso a vita un cliente.
Inoltre aggiungo ma le guardate le ultime recensioni o no. Sono tutte negative e con lo stesso problema, ma è possibile che un azienda come la vostra non sia in grado di risolvere questo problema una volta per tutte. Io sarò sincero ho investito un sacco di soldi e non sono contento a breve se non vedrò miglioramenti cambierò tutto e avrete di sicuro perso a vita un cliente.
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Décevant !
Après 4 ans d’utilisation, Il y a toujours des problèmes, avec la dernière mise à jour, pour se connecter à la centrale. Il faut régulièrement tout reconfigurer au niveau de l’application
Ça devient vraiment pénible, à tel point qu’on envisage de changer de système d’alarme et de Marque, si l’application ne s’améliore pas rapidement.
Pour nous on ne peut pas faire confiance à l’application. Va t elle fonctionner aujourd’hui ou pas?
Ça devient vraiment pénible, à tel point qu’on envisage de changer de système d’alarme et de Marque, si l’application ne s’améliore pas rapidement.
Pour nous on ne peut pas faire confiance à l’application. Va t elle fonctionner aujourd’hui ou pas?
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Problèmes de connexions quasi quotidien
En choisissant du matériel de professionnel installé par un professionnel distributeur de la marque je pensais éviter les problèmes. Quelle erreur ! Après 2 ans d’utilisation le bilan n’est pas du tout au niveau qu’on est en droit d’espérer. Les problèmes de connexion à la centrale sont récurrents, le statut d’alarme n’est souvent pas un jour ( vous pensez l’alarme désactivée d’après l’application mais il n’en est rien, tout se déclenche quand vous rentrer chez vous). Bref, un grosse déception.
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Indecente
Sono un installatore TECNOALARM ma cambierò marchio perché sono anni che questa app dà problemi sia nella prima che nella seconda versione. E’ inutile commentare che state risolvendo. Non state risolvendo un bel niente e ormai la situazione è critica. Riceviamo decine di telefonate dai clienti. Siamo i più costosi (che non vuol dire i più cari) dobbiamo ritornare al livello di affidabilità che le persone hanno avuto sempre con il marchio. Tutte le app della concorrenza comprese le aziende più economiche funzionano alla grande. Noi no. Per me è inaccettabile! Non serve che perdiate tempo a rispondermi. Risolvete il problema una volta per tutte!!!!
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Zero stelle
L’app è imbarazzante, più che dal punto di vista grafico intendo lato pragmatico. 3 anni che ho il sistema d’allarme e ci sono sempre problemi, con messaggi che compaiono come “impossibile sincronizzare” o “impossibile completare l’operazione”; il tutto nonostante fibra e sim con dati dedicata dell’allarme. Morale della favola: a volte non riesco nemmeno ad inserire l’allarme! Se potessi tornerei indietro e cambierei marca, proprio come ha fatto il mio installatore, ora ne vende una più affidabile con un’app fatta bene. Ho un sacco di apparecchi di domotica e app di dispositivi da 10€ funzionano meglio, senza mai dare un problema! Dovreste vergognarvi a proporre una cosa del genere nel 2025! E ad ogni aggiornamento che fate è sempre peggio, INUTILIZZABILE!
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Tecnoalarm top!
Tecnoalarm top non si discute alcune cose le migliorerei ed anche in fretta !tipo la grafica di questa app
Poco intuitiva dopotutto la devono utilizzare persone che non sono istallatori!!
Finzioni di personalizzazione da migliorare e la grafica della home da rendere più accattivante ed migliorare l’affidabilita’ tcs ( molti problemi di connessione )Per il resto tecnoalarm sempre grande marchio !!! Spero in una risoluzione perche’ capitato che l’utente finale voglia cambiare impianto per queste sciocchezze risolvibili!
Poco intuitiva dopotutto la devono utilizzare persone che non sono istallatori!!
Finzioni di personalizzazione da migliorare e la grafica della home da rendere più accattivante ed migliorare l’affidabilita’ tcs ( molti problemi di connessione )Per il resto tecnoalarm sempre grande marchio !!! Spero in una risoluzione perche’ capitato che l’utente finale voglia cambiare impianto per queste sciocchezze risolvibili!
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Decisamente da migliorare ed aggiornare
Sicuramente meglio della precedente ma anche questa è una app con un’interfaccia utente lontana dagli standard apple. Al di là degli aspetti di UX, spesso fatica a raggiungere il server, l’aggiornamento delle schermate spesso sbaglia e ripropone la schermata con lo stato precedente.
La gestione delle funzionalità avanzate spesso si incastra e costringe a chiudere e riavviare la app
Anni luce indietro a qualsiasi altra app di antifurto che abbia provato.
Fa il suo, ma “così così”…
La gestione delle funzionalità avanzate spesso si incastra e costringe a chiudere e riavviare la app
Anni luce indietro a qualsiasi altra app di antifurto che abbia provato.
Fa il suo, ma “così così”…
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Funzionale ma troppo arcaica
Applicazione semplice ma il suo lavoro lo fa.
Punti su cui bisogna lavorare molto sono l’interfaccia grafica che NON risulta al passo con i tempi per non dire arcaica e la mancanza di integrazione completa con i nuovi sistemi operativi IOS: pesa molto la mancanza di widget da inserire nella home del proprio dispositivo in cui poter attivare/disattivare i vari programmi o comunque vedere lo stato della centrale.
Sono dell’idea che con poco lavoro si potrebbero fare passi da gigante anche nei confronti dei competitor che sono già avanti su questi punti. Al momento in cui scrivo non è manco paragonabile dal punto di vista grafico e di praticità.
Punti su cui bisogna lavorare molto sono l’interfaccia grafica che NON risulta al passo con i tempi per non dire arcaica e la mancanza di integrazione completa con i nuovi sistemi operativi IOS: pesa molto la mancanza di widget da inserire nella home del proprio dispositivo in cui poter attivare/disattivare i vari programmi o comunque vedere lo stato della centrale.
Sono dell’idea che con poco lavoro si potrebbero fare passi da gigante anche nei confronti dei competitor che sono già avanti su questi punti. Al momento in cui scrivo non è manco paragonabile dal punto di vista grafico e di praticità.
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terrible
Getting worse and worse!!! What did you fix? The app every now and then claims that the panel is offline. You need to do something rather than expect the installers to fix your problems.
Inaffidabile
Applicazione praticamente inutile considerando il fatto che funziona correttamente il 20% delle volte; il resto è un susseguirsi di errori, disconnessioni e inaffidabilità generalizzata.
L'installatore risolve la cosa un generico 'problema di rete' peccato che alla stessa rete (cablata e con in più backup su sim 5G) è connessa il resto della domotica dell'abitazione che, al contrario, funziona in maniera impeccabile e senza alcun tipo di problema.
Suggerirei all'azienda di investire in modo adeguato su quello che risulta un impianto fondamentale e che, oltretutto, costa migliaia di euro
L'installatore risolve la cosa un generico 'problema di rete' peccato che alla stessa rete (cablata e con in più backup su sim 5G) è connessa il resto della domotica dell'abitazione che, al contrario, funziona in maniera impeccabile e senza alcun tipo di problema.
Suggerirei all'azienda di investire in modo adeguato su quello che risulta un impianto fondamentale e che, oltretutto, costa migliaia di euro
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Alarma
Súper recomendable por mi
Slow.
The app is very slow , the feedback is very slow ,notifications some times doesn’t pop up until you open the app , in some cases the control panels disappears from the app ,shortcuts are good but you should add force arming
Basterebbe poco per le 5 stelle
Applicazione complessivamente buona.
Con qualche piccolo miglioramento banale ma importante potrebbe avere 5 stelle.
1. Il segnale di programma inserito viene dato con un colore giallino pallido che si confonde con il grigio generale, costerebbe tanto mettere un bel rosso o un arancione?
2. Un feedback sonoro (aptico) ai comandi più importanti aiuterebbe.
3. Colori e simboli ne migliorerebbero comunque di molto la già buona intuitività. Il grigio generalizzato non aiuta.
4. In caso di allarme il segnale acustico è troppo discreto… altri sistemi (Ajax) producono in caso di allarme un suono molto più forte.
Con qualche piccolo miglioramento banale ma importante potrebbe avere 5 stelle.
1. Il segnale di programma inserito viene dato con un colore giallino pallido che si confonde con il grigio generale, costerebbe tanto mettere un bel rosso o un arancione?
2. Un feedback sonoro (aptico) ai comandi più importanti aiuterebbe.
3. Colori e simboli ne migliorerebbero comunque di molto la già buona intuitività. Il grigio generalizzato non aiuta.
4. In caso di allarme il segnale acustico è troppo discreto… altri sistemi (Ajax) producono in caso di allarme un suono molto più forte.
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Funzionale ma “povera”
Applicazione semplice e intuitiva, in realtà troppo semplice, le funzionalità sono piuttosto limitate.
Oltre ad attivare o disattivare i programmi o inibire sensori, rimane ben poco da fare.
Sarebbe utile poter programmare nuove modalità di allarme almeno.
Un po lenta nel caricare la connessione con la centrale, spesso necessità di esser chiusa perché possa funzionare senza problemi alla successiva riapertura, spesso non aggancia la centrale oppure non riesce ad eseguire il comando richiesto.
Le notifiche: a volte non arrivano, a volte le manda doppie !? Ma perché ??
Conclusione, compri e fai installare un sistema di allarme costoso e all’avanguardia e poi ti trovi una applicazione da allarme “cinese” direi che sarebbe ora di riguardarla da zero..
Oltre ad attivare o disattivare i programmi o inibire sensori, rimane ben poco da fare.
Sarebbe utile poter programmare nuove modalità di allarme almeno.
Un po lenta nel caricare la connessione con la centrale, spesso necessità di esser chiusa perché possa funzionare senza problemi alla successiva riapertura, spesso non aggancia la centrale oppure non riesce ad eseguire il comando richiesto.
Le notifiche: a volte non arrivano, a volte le manda doppie !? Ma perché ??
Conclusione, compri e fai installare un sistema di allarme costoso e all’avanguardia e poi ti trovi una applicazione da allarme “cinese” direi che sarebbe ora di riguardarla da zero..
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Connection
Alors même que je suis dans la maison je n’arrive régulièrement pas à me connecter
